4 giorni fa
Se pensano che sia una truffa, allora dovrebbero scrivere di cosa si tratta, l'unica cosa che ho fatto è stata inserire i miei dati e giocare o forse è una truffa per vincere dei soldi
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Spinarium Casino - discussione generale (pagina 3)
2 giorni fa
Capisco perfettamente cosa stai dicendo. La parte peggiore è che, in tali circostanze, la direzione del casinò si sente semplicemente abbastanza sicura da prendere la decisione finale e agire direttamente. Potrebbero non sentire più la necessità di informare il giocatore, poiché percepiscono la situazione come inequivocabile.
Solitamente il sistema del casinò contrassegna l'account, annulla il saldo e chiude l'account.
Dal punto di vista del giocatore, però, è una posizione molto scomoda, e il giocatore ha anche poche possibilità di spiegare qualcosa al casinò. Non credo che questo sia l'approccio migliore.
Sembra che per qualche motivo non hai superato la verifica KYC. Penso che potresti trarre beneficio solo dal nostro Complaint Resolution Center.
Non è poi così complicato: invia un reclamo gratuito, fornisci tutte le comunicazioni pertinenti e forse i miei colleghi saranno in grado di aiutarti.
https://se.casino.guru/instruktioner-for-klagomals-losning
Cosa ne pensi?
Modificato dall'autore 2 giorni fa
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ieri
Sono pessimo nel compilare i documenti, quindi probabilmente non sarà così bello, ma grazie
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ieri
Vedo.
Forse vorresti sapere che non sono richiesti documenti per inviare il reclamo. Il modulo consiste più o meno nel cliccare o registrare, e per la descrizione del problema, puoi copiare e incollare i post del forum, così non devi ricominciare da capo.
Lascerò a te la decisione, ovviamente. Speravo solo che potessimo provare ad aiutarti.
Sebbene non sia in grado di compilare il modulo di reclamo per te, posso aiutarti con i passaggi necessari. Fammelo sapere e lo farò volentieri. Oppure, in caso di disperata necessità, potrei fornirti un'e-mail tramite la quale potresti informare il Complaint Team del problema e il modulo può essere evitato.
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