Sehr geehrter Beschwerdeführer,
Vielen Dank, dass Sie Ihren Fall eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihrem Problem zu hören und wir verstehen Ihre Bedenken. Leider möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihrer Beschwerde aus folgendem Grund nicht stattgegeben wurde:
Wir bearbeiten keine Beschwerden, bei denen das Problem vor mehr als einem Jahr aufgetreten ist, da die meisten Casinos die Spielerdaten nicht einmal so lange einhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Beschwerde beim nächsten Mal innerhalb einer angemessenen Frist einreichen.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen nicht weiterhelfen konnten und hoffe, dass Ihr Problem auf andere Weise gelöst werden kann.
Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Ich habe alle Abschriften usw., warum wurde meine Beschwerde abgelehnt?
Hallo, die Resonanz wurde gegeben:
„ Wir bearbeiten keine Beschwerden, bei denen das Problem vor mehr als einem Jahr aufgetreten ist, da die meisten Casinos die Spielerdaten nicht einmal so lange einhalten ."
Das ist der Grund. Es tut mir leid, Sie hätten früher handeln sollen.
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