Guten Tag.
Ich brauche Hilfe. Spinoloco akzeptiert den IBAN-Nachweis, den Banco Santander Totta im PDF-Format mit allen erforderlichen Daten bereitstellt, nicht. Es ist das erste Casino, das diesen Nachweis nicht akzeptiert. Sie verlangen einen Kontoauszug, damit sie meinen Namen, meine Adresse und die Transaktion zu ihrem Vorteil sehen können, aber das beweist keine IBAN. Das ist inakzeptabel.
Hallo,
nur um sicherzugehen, ist die fehlende IBAN hier wirklich der Fall? Bankauszüge dienen in der Regel als Adressnachweis, Kontoinhaberschaft oder Einzahlungsnachweis.
Für solche Zwecke ist es unbedingt erforderlich, dass ein solches Dokument Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse und Ihre Bankdaten enthält.
Können Sie ein weiteres Dokument mit Ihrer IBAN und anderen Angaben vorlegen, die mit dem oben genannten Kontoauszug abgeglichen werden können? Ich muss gestehen, dass ich noch nie von „Banco Santander Totta" gehört habe, möchte Ihnen aber trotzdem gerne weiterhelfen. Wie wäre es, wenn Sie einen Screenshot einfügen, der die Anfrage oder Antwort des Casinos zeigt, die Sie beim Einreichen des Kontoauszugs erhalten haben? Auch ein einfacher kopierter und eingefügter Text hilft. Vielleicht habe ich etwas Wichtiges übersehen oder das Problem einfach nicht richtig verstanden.
Hallo.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich habe die erforderlichen Unterlagen für das Casino eingeholt und der Fall ist geklärt. Alles in allem möchte ich mich für Ihre schnelle Antwort bedanken.
Aufrichtig,
Román Silva.
Schließlich ist es ziemlich schnell ganz gut geworden. Was war also nötig, oder was hast du getan? Hast du ihnen gegeben, was sie brauchten? 🙂
Das Casino respektiert die Spielsucht seiner Spieler nicht. Ich habe Dutzende Male darum gebeten, mein Konto wegen Spielsucht dauerhaft zu schließen, und es ist mir nie gelungen.
ist das nicht ein Verbrechen?
spiel hier nicht!
Hallo, hat dir das Casino auch mitgeteilt, warum es dein Konto nicht schließen möchte oder stachelt es dich nur an? Wie hast du den Selbstausschluss beantragt und wann hast du dem Casino darüber geschrieben?
Würden Sie bitte meine Fragen beantworten?
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