Frage mich wo denen ihre RTP liegt.Warscheinlich Null.Habe langsam den Verdacht das die sich die Gewinne mit den Providern teilen.Ist nur noch Abzocke im großen Stil.
Hallo, wenn Sie sich auf Slots beziehen, besteht die Möglichkeit, dass Sie RTP irgendwo in der Beschreibung oder sogar in den Bedingungen finden. Was ist mit dir passiert, wenn ich es wissen darf?
Hallo bigbig60,
Im Durchschnitt liegt die Auszahlungsquote für Spiele auf StarGames.de bei 90%. Du findest eine detaillierte Liste der Auszahlungsquoten für unsere Greentube-Spiele hier: https://www.stargames.de/de/hilfe/Auszahlungsquote%20in%20Greentube-Spielen
Alle RTP sind natürlich auch, wie es auch vom Glücksspielstaatsvertrag vorgeschrieben, direkt in den Spielen verfügbar - auch für alle andere Provider, die wir im Angebot haben.
Wir können auch mitteilen, dass die Ausschüttungsquote generell auf StarGames.de im November bei 89.9% lag.
Solltest du noch Fragen haben, melde dich bitte einfach hier oder direkt bei unserem Kundenservice unter hilfe@stargames.de
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
Befolgen Sie die neuen Regeln des deutschen Glücksspielgesetzes? Wenn ja, dann senkt es den durchschnittlichen RTP im Vergleich zu früher, wie ich über die 5,3 % Umsatzsteuer gelesen habe. Das könnte der Grund sein, warum der Spieler das Gefühl hat, dass die Slots nicht mehr auszahlen, wie es in der Vergangenheit der Fall war...
Genau. StarGames bemüht sich immer, die regulatorischen Anforderungen zu befolgen. Wegen dem Glücksspielstaatsvertrag und wegen der Glücksspielsteuer werden bei uns nur Spiele mit der durchschnittlichen RTP von 90% angeboten. Manche Spiele liegen bei 89%, manche bei 91% - dieses Information ist aber immer im Spiel klar angezeigt.
Sicher, ich versuche nicht, Sie zu ermutigen, das Gesetz zu missachten. Ich habe nur das Gefühl, dass es für diejenigen, die sich an das Gesetz halten, einen Nachteil darstellt, da die Spieler in Ihren Casinos im Vergleich zu anderen Casinos einen niedrigeren RTP für Spiele haben. Ich weiß, dass es nicht deine Schuld ist, aber die Spieler können den Unterschied spüren und vielleicht wissen sie nicht, dass es daran liegt, dass du das Gesetz befolgst. Sie glauben einfach, dass die Spiele manipuliert sind, weil sie nicht mehr sind, wie sie einmal waren 😕
Ich werde nach bestem Wissen, Gewissen und Erfahrung jetzt ein ehrliches Statement zu Stargames abgeben!!! Ich habe wirklich schon viele online Casinos ausprobiert und habe viel Spaß beim gambling und auch die finanziellen Mittel um durchaus bei gutem Gefühl im Casino hohe Beträge dort umzusetzen! Bisher konnte mir kein anderes Casino dieses Gefühl von vertrauen und Transparenz und vor allen Dingen (Spielerschutz) so vermitteln wie auf Stargames dort habe ich Spaß beim spielen und fühle mich sehr gut aufgehoben!!! Kenne es schon von damals vor der Unterbrechung der Seite aber muss zugeben habe mich nochmal neu verliebt ❤️ An Stargames !!
zu guter letzt habe ich aber auch zwei kleinere Kritikpunkte die ich anmerken möchte: und zwar sind mir mal nach einem Race/Turnier glaube über 30 gewonnene freispiele waren es leider verwehrt bzw. storniert nach Kontakt mit Chat leider nicht zurück erstattet bekommen😒 und der zweite wäre das das treueprogramm eingestellt wurde !! Bei Stargames unter dem spielernamen mud277 vertreten.
Hallo und danke für deine Meinung!
Dieses Casino hat sich bisher einen guten Ruf erarbeitet.
Es ist auch wichtig zu sagen, dass Freirunden und Treueprogramme etwas sind, das Casinos als eine Art kostenloses Geschenk anbieten, also liegt es an dem Casino, das es bekommt, auf der anderen Seite sollten Sie diese Freirunden bekommen, wenn Sie diese im Turnier gewonnen haben .
Also, was hat Ihnen der Support bitte über diese Turnier-Freispiele gesagt?
Danke für dein Interesse!! Ich habe sehr gerne an den races bzw Turnieren teilgenommen da es ein Ansporn war und ich auch Spaß dran hatte das von mir genannte war ein trauriges da ich ca 60€ investiert hatte und am Ende meine freespins nicht nutzbar waren so schrieb ich den Support und erläuterte die Situation sie antworteten daraufhin das ich die freispiele nicht akzeptiert habe. Ich habe weder gesagt das ich dies nach meinem Wissen getan hätte noch hab ich ihnen auch keine Schuld so habe ich einfach auf die Kulanz tendiert und dachte man wird doch wohl nicht so einen treuen Kunden der schon so viel gespielt hat deswegen enttäuschen! Sie blieben bei ihrem Statement und verwiesen auf die agbs
trotz all dem ist es aktuell noch mein Lieblings Kasino aber da war ich echt enttäuscht!! Ja und das treueprogrammm sagen sie haben sie aus regulatorischen Gründen raus genommen, aber das war auch meines Erachtens nicht so professionell vermittelt wurden da es urplötzlich kam und Man keine Möglichkeit mehr hatte die bereits erworben Punkte auszubauen auch das habe ich verziehen.
Hallo, jetzt verstehe ich. Das Problem war also mehr die Herangehensweise des Casinos an einen treuen Spieler.
Danke für die Erklärung 👍
Ich habe leider zuspät gesehen,das Stargames eine deutsche Lizenz besitzt.Leider bin ich durch meine Unachtsamkeit von Tipico bei Oasis gesperrt.Nun hat Stargames mich schön fleissig einzahlen lassen und zocken lassen,was ich echt blöde finde,Geld ist weg.Was kann ich tun?
Hallo,
Es ist gut, dass Sie erkennen, dass Sie nur in DE-lizenzierten Casinos spielen sollten. Lassen Sie mich erklären, dass die Einzahlung in ein Casino nichts mit der Kontoverifizierung zu tun hat, was bedeutet, dass das Casino Sie noch nicht kennt.
Darüber hinaus gilt eine festgelegte Kontosperre in einem anderen Casino (selbst unter derselben Leitung oder im Besitz derselben Gruppe) nur für diese Casinos. Wenn es um einen effektiven Selbstausschluss geht, geht nichts über Schwestercasinos. Sie werden nur dann von den Casinos ausgeschlossen, wenn Sie zuvor direkt um den Selbstausschluss gebeten haben.
Dies ist die sicherste Vorgehensweise.
Wenn Sie sich im StarGames Casino selbst ausschließen möchten, fragen Sie den Support und machen Sie es möglich.
Lass mich wissen, wie es geklappt hat.
Hallo,ich bin durch Unwissendheit da ich ein falsches Häckchen gesetzt hatte,bei einem anderem Casino gesperrt worden und wurde gleich bei Oasis gemeldet.Stargames war davor nicht bei Oasis registriert.Nun da Stargames wohl über eine deutsche Lizenz verfügt,hätten sie meine Einzahlungen nicht annehmen dürfen.Ich habe Stargames darauf hingewiesen,und um meine Einzahlungen zurück gebeten.Stargames gab mir zur Antwort,das sie noch kein Zugriff auf Oasis hätten,und mir die Einzahlungsbeträge nicht erstatten. Stargames hat mich darauf sofort gesperrt.Ich habe es zu spät gesehen,das Stargames eine deutsche Lizenz erhalten hat.Sonst hätte ich da nicht mehr eingezahlt.Nun Geld ist weg,und Stargames macht ein auf Unwissend.
Hi.
Kann nicht sagen, dass ich das Problem klar verstehe - können Sie dabei helfen?
Von welchem falsch angekreuzten Kästchen sprechen wir? Und welche Rolle spielt diese Oase bitte in dieser Geschichte?
Ich würde gerne wissen, ob wir Ihnen irgendwie helfen können.
Hallo Herould,
Hi Radka,
Wir können das gerne klären. Herould meint, dass er sich in der zentralen Spielersperrsystem in Deutschland (OASIS, mehr Info hier: https://rp-darmstadt.hessen.de/sicherheit-und-kommunales/gluecksspiel/spielersperrsystem-oasis) gesperrt hat. Einen Anschluss an diesem System ist für alle lizenzierte Anbieter in Deutschland notwendig.
Herould wundert sich aber, warum er bei uns spielen konnte, da wir trotz einer deutschen Lizenz, noch nicht an diesem System angeschlossen sind.
Die Antwort ist, wie auch schon unser Kundenservice an Herould das geschrieben hat: wir haben unsere Erlaubnis erst letzte Woche erhalten. Eine Anbindung an das OASIS-System dauert leider nicht ein paar Stunden oder Tage. Wir werden diese Anbindung schnellstmöglich in den kommenden Wochen erstellen und dann wird es auch für uns sichtbar, wer in OASIS gesperrt ist.
Bis dann sehen wir aber diese Sperren nicht und können daher auch keine Einzahlungen zurückerstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das StarGames-Team
Hallo StarGames Casino,
Vielen Dank für die Erklärung. Ich hatte meine Meinung, wollte nur 100% sicher sein, dass alles fair durchgeführt wurde. Schön, dass du hier im Forum bist.
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