Hallo zusammen. Ich sage es dir gleich
Ich empfehle nicht, hier zu spielen. Sie verzögern den Verifizierungsprozess bewusst. Dieses Casino hat die gleiche Shell wie Fairspin, DestinyX. Wenn Sie die Verifizierung durchlaufen müssen, werden Sie auf das Problem stoßen, dass Sie sie möglicherweise nicht bestehen können, weil sie mit einem Fehler endet.
Aus eigener Erfahrung kann ich sagen, dass dieses Problem dadurch auftritt, dass die Funktion des Sumsub-Identifiers nicht konfiguriert ist.
Nach einem Fehler im Betrieb wird Ihnen der Tether-Support versprechen, dass sich die zuständige Abteilung mit Ihnen in Verbindung setzen wird, und es ist nicht bekannt, wie lange Sie warten werden, vielleicht einen Tag, vielleicht länger, obwohl sie nur im Chat und nicht per E-Mail antworten . Der Chatverlauf wird nicht gespeichert, sodass Sie jedes Mal einem neuen Operator alles erklären müssen.
Und das unter Berücksichtigung der Tatsache, dass sie die Möglichkeit haben, Dokumente zur Verifizierung in Ihr Profil hochzuladen, Sie aber dennoch dazu zwingen, das biometrische Verfahren eines Drittanbieters zu durchlaufen.
Hallo, das ist nicht die angenehmste Erfahrung, wie ich sehe. Wie lange dauert die Überprüfung schon? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit. Werden die von Ihnen gesendeten Dokumente immer noch nicht akzeptiert oder in welchem Stadium befinden Sie sich?
Wenn Sie weiterhin Probleme haben und das Casino Ihnen nichts Relevantes mitteilt und eine Verifizierung für Sie nicht möglich ist, wissen Sie, dass Sie sich an uns wenden können.
Ich werde auf ein Update warten.
Hallo. Im Chat wurde mir gesagt, ich solle auf eine Antwort warten. Ich kann nicht sagen, in welchem Stadium ich mich befinde, da es noch keine genauen Angaben gibt. All diese Probleme sind auf ihre unkonfigurierte Software zurückzuführen.
Schöner Tag für Sie! Obwohl ich verstehe, dass Sie einige Probleme hatten, zumindest mit der Verifizierung ...
Wie auch immer, wenn ich meine Meinung hinzufügen darf, würde ich sagen, dass Sie warten müssen, bis sich jemand vom Casino mit Sumsub in Verbindung setzt, um das Problem zu beheben. Mir ist klar, dass das besonders ärgerlich ist, aber ich bin mehr als überzeugt, dass Sie im Moment nichts tun können. Es tut mir Leid.
Allerdings bin ich mir nicht ganz sicher, wie genau eine Verifizierungs-App eines Drittanbieters mit dem Hochladen von Dokumenten direkt über die Website des Casinos zusammenhängt. Ich dachte immer, eine Variante reicht.
Ich habe auch den Teil in einem der Screenshots entdeckt, in dem Sie sagen, dass Sie die Sumsub-Überprüfung durchführen mussten. Verstehe ich richtig, dass dies nicht Ihre erste Wahl war? Verzeihen Sie mir die vielen Meinungen, ich möchte nur eine Vorstellung davon bekommen, wie es dort funktioniert.
Hallo. Ich wünsche Dir einen schönen Internationalen Frauentag, Radka.
Im Chat teilten sie mir mit, dass ich mich einer Verifizierung unterziehen müsse. Hat einen Link zu Sumsub gegeben. Ich fragte, ob dies notwendig sei, und sie antworteten mit Ja. Als ich fragte, warum ich trotz der Möglichkeit, Dokumente auf der Website hochzuladen, an einen Drittanbieter weitergeleitet wurde, antworteten sie, dass dies ein Standard sei. Dann verstehe ich vor allem nicht, warum sie im Verifizierungsabschnitt nicht sofort darauf hinweisen, dass die Verifizierung über Sumsub erfolgen wird, wie es beispielsweise bei Fairspin und Destinyx der Fall war, obwohl es dort auch nicht geholfen hat.
Hallo und vielen Dank! 💚
Es scheint, dass wir beide diese Verifizierungsereignisse ziemlich gleich sehen. Ich würde sagen, dass das aktuelle System für Spieler ziemlich verwirrend ist, und nach dem, was ich bisher gehört habe, sollte der Support sich mehr darum kümmern, Sie durch das System zu führen.
Leider bin ich davon überzeugt, dass außer Sumsub oder sogar dem Casino kaum jemand etwas dagegen tun kann. Wenn ich mich nicht irre, müssen sie jetzt wirklich einen Weg finden, das Problem zu beheben ... Es tut mir wirklich leid, das sagen zu müssen!
Hat Ihnen also jemand gesagt, dass tatsächlich daran gearbeitet wird? Ich würde lieber auf Sumsub zählen. 🤔
Hallo. Daraufhin erhielt ich eine E-Mail von Tether selbst. Aufgrund eines Verifizierungsfehlers haben sie beschlossen, mein Konto zu schließen, ohne es manuell zu überprüfen oder erneut zu verifizieren.
Ich werde den Brief unten geben
Hallo,
wir schreiben Ihnen, um Sie über eine Aktualisierung Ihres Kontos auf tether.bet zu informieren. Leider war Ihr letzter Versuch, Ihre Identität zu überprüfen, nicht erfolgreich. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Gemäß den Vorschriften der Curacao Gaming Authority müssen alle Spieler einen erfolgreichen Verifizierungsprozess durchlaufen, um faires und verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie bei der Kontoeröffnung akzeptiert haben, das uneingeschränkte Recht haben, alle Gelder, einschließlich Ihrer Einzahlungen, zu beschlagnahmen. Aus Kulanz unsererseits haben wir uns jedoch entschieden, Ihre Auszahlung und Ihren Restbetrag zu bearbeiten.
Bitte beachten Sie, dass jeder Versuch, ein anderes Konto zu eröffnen oder sich an anderen betrügerischen Aktivitäten zu beteiligen, mit der strikten Durchsetzung unserer Regeln und Verfahren geahndet wird. In solchen Fällen werden alle Gelder eingezogen und für wohltätige Zwecke gespendet.
Bitte stellen Sie eine Auszahlungsanfrage für den Restbetrag.
Danke für dein Verständnis und die Kooperation.
Aus der bereitgestellten E-Mail kann ich nicht mit Sicherheit sagen, ob Sie die Verifizierung nicht erfolgreich bestanden haben oder ob es sich immer noch um technische Probleme handelt ...
Aufgrund der Tatsache, dass das Casino bereit ist, Ihre Auszahlung zu bearbeiten, bin ich mir nicht sicher, was sie dazu veranlasst hat.
Gibt es neben dieser aktiven Auszahlung noch einen anderen Betrag auf Ihrem Casino-Konto?
In dem bereitgestellten Brief geht es um den ersten und einzigen Verifizierungsversuch, einen Screenshot des Fehlers, den ich in meiner ersten Nachricht im Thread angehängt habe. Und aufgrund der Tatsache, dass ich die Prüfung nicht bestanden hatte, kamen sie zu dem Schluss, dass sie mein Konto schließen müssten. Ich habe mein gesamtes Geld abgehoben. Interessanterweise ist mein Konto nicht gesperrt, aber meine Funktionalität ist eingeschränkt. Und im Profil steht auch nichts über einen fehlgeschlagenen Verifizierungsversuch.
Wichtig ist, dass Sie es geschafft haben, das gesamte Geld abzuheben.
Allerdings verstehe ich nicht wirklich, warum das Casino Ihr Konto geschlossen hat oder warum Ihr Konto eingeschränkt ist. Bedeutet das, dass man dort nicht einzahlen kann oder wie hoch sind die Limits?
Hallo. Es sieht so aus:
Wir möchten Sie mit diesem Schreiben über ein Update zu Ihrem Konto bei tether.bet informieren. Leider war Ihr jüngster Versuch, Ihre Identität zu bestätigen, nicht erfolgreich. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, Ihr Konto dauerhaft zu schließen.
Verstehe ich das richtig, dass Sie mein Konto schließen, wenn ich mein Geld abheben kann?
Ja, Sie haben Recht. Alle Ihre Abhebungen werden als Zeichen unseres guten Willens bearbeitet und Ihr Konto wird geschlossen.
Hat das Casino also am Ende ausgezahlt? Wissen Sie, warum Sie die Überprüfung nicht bestanden haben? Wenn sie Ihnen das ganze Geld gegeben und dann Ihr Konto geschlossen haben, haben sie das Recht, das zu tun, auch wenn sie Ihnen keinen Grund dafür genannt haben, aber mich würde interessieren, was sie Ihnen gesagt haben.
Sie argumentierten für die Schließung des Kontos mit der Begründung, ich hätte die Verifizierung nicht bestehen können, obwohl ich sie tatsächlich bestanden hatte. Oben habe ich geschrieben, dass der Drittanbieterdienst, der die Verifizierung zu diesem Zeitpunkt durchführt, fehlgeschlagen ist.
Ja, ich konnte Geld abheben.
Dann verstehe ich nicht wirklich, ob Sie auf der Grundlage eines Drittanbieterdienstes verifiziert wurden und dann nicht. Anscheinend hat das Casino es manuell gemacht und etwas ist schiefgegangen.
Wie auch immer, ich würde erwarten, dass sie es genauer erklären oder versuchen zu helfen. Aber wenn sie Ihnen das Geld auszahlen und Ihr Konto schließen, ist das ihre Entscheidung, ob es den Spielern gefällt oder nicht, obwohl es schade ist.
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