tether.bet Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi tether.bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao a tutti. Te lo dirò subito

Non consiglio di giocare qui. Ritardano deliberatamente il processo di verifica. Questo casinò ha la stessa shell su Fairspin, DestinyX. Quando devi sottoporsi alla verifica, incontrerai un problema che potresti non essere in grado di superare perché finirà con un errore.

Dalla mia esperienza posso dire che questo problema si verifica a causa del fatto che il funzionamento dell'identificatore Sumsub non è configurato.

Dopo un errore nel suo funzionamento, il supporto di Tether ti farà promettere che il dipartimento competente ti contatterà e non si sa quanto tempo aspetterai, forse un giorno, forse di più, nonostante rispondano solo in chat e non via mail . La cronologia della chat non viene salvata, quindi ogni volta dovrai spiegare tutto ad un nuovo operatore.

E questo considerando che hanno la possibilità di caricare documenti nel tuo profilo per la verifica, ma ti costringono comunque a seguire la procedura biometrica su un servizio di terze parti.

Ciao, non è stata l'esperienza più piacevole, vedo. Per quanto riguarda la verifica, da quanto tempo va avanti? Diamo ai casinò 14 giorni. I documenti che hai inviato non sono ancora accettati o a che punto sei?

Se continui ad avere problemi e il casinò non ti dice nulla di rilevante e la verifica non è possibile per te, sappi che puoi rivolgerti a noi.

Aspetterò un aggiornamento.

Ciao. La chat mi ha detto di aspettare una risposta. Non posso dire a che punto sono perché non ci sono ancora dettagli specifici. Tutti questi problemi sono dovuti al loro software non configurato.

Bella giornata per te! Anche se capisco che hai avuto la tua parte di problemi, almeno con la verifica...

Ad ogni modo, se posso aggiungere la mia opinione, direi che devi aspettare che qualcuno del casinò si metta in contatto con Sumsub per risolvere il problema. Mi rendo conto che questo è particolarmente fastidioso, ma sono più che convinto che tu non possa fare nulla in questo momento. Mi dispiace.

Tuttavia, non sono abbastanza sicuro di come un'app di verifica di terze parti vada di pari passo con il caricamento di documenti direttamente attraverso il sito del casinò. Ho sempre pensato che una variante fosse sufficiente.

Ho anche notato la parte in uno degli screenshot in cui dici che ti hanno fatto fare la verifica Sumsub. Ho capito bene che questa non era la tua prima scelta? Scusate le tante opinioni, voglio solo farmi un'idea di come funziona lì.

Ciao. Buona Giornata Internazionale della Donna a te Radka.

Nella chat mi hanno detto che dovevo sottopormi alla verifica. Ha fornito un collegamento a Sumsub. Ho chiesto se fosse necessario e mi hanno risposto di sì. Quando ho chiesto perché, nonostante fosse possibile caricare documenti sul sito, sono stato indirizzato a un servizio di terze parti, mi hanno risposto che si trattava di uno standard. Poi soprattutto non capisco perché non indichino subito nella sezione verifica che la verifica verrà effettuata tramite Sumsub, come ad esempio è stato fatto su Fairspin e Destinyx, anche se anche lì non è servito.

Ciao a tutti e grazie mille! 💚

A quanto pare, entrambi vediamo questi eventi di verifica allo stesso modo. Direi che il sistema attuale è piuttosto confuso per i giocatori e, da quello che ho sentito finora, il supporto dovrebbe essere più attento a guidarti.

Purtroppo, sono convinto che ci sia ben poco che chiunque possa fare a parte Sumsub o persino il casinò. Se non sbaglio, ora devono davvero trovare un modo per risolvere questo problema... mi dispiace davvero dirlo!

Allora, qualcuno ti ha detto che ci stanno effettivamente lavorando? Preferirei contare su Sumsub. 🤔

Ciao. Di conseguenza, ho ricevuto un'e-mail dagli stessi Tether. A causa di un errore di verifica, hanno deciso di chiudere il mio account senza rivedere manualmente o provare a verificare nuovamente.

Riporterò la lettera qui sotto

Ciao,

Ti scriviamo per informarti di un aggiornamento riguardante il tuo account su tether.bet. Sfortunatamente, il tuo recente tentativo di verificare la tua identità non ha avuto successo. Di conseguenza, abbiamo deciso di chiudere definitivamente il tuo account.

Secondo le normative della Curacao Gaming Authority, tutti i giocatori sono tenuti a completare con successo un processo di verifica per garantire un gioco corretto e responsabile.

Vogliamo ricordarti che secondo i nostri Termini e Condizioni, che hai accettato all'apertura del conto, abbiamo il pieno diritto di confiscare tutti i fondi, compresi i tuoi depositi. Tuttavia, come gesto di buona volontà da parte nostra, abbiamo deciso di elaborare il tuo prelievo e il tuo saldo residuo.

Tieni presente che qualsiasi tentativo di aprire un altro conto o di impegnarsi in altre attività fraudolente sarà contrastato con la rigorosa applicazione delle nostre regole e procedure. In questi casi, tutti i fondi verranno confiscati e donati in beneficenza.

Si prega di avviare una richiesta di prelievo per il saldo rimanente.

Grazie per la comprensione e la collaborazione.

Dall'e-mail fornita non posso dire con certezza se non hai superato la verifica in termini di successo o se stiamo ancora parlando di problemi tecnici...

Considerando il fatto che il casinò è disposto a elaborare il tuo prelievo, non sono sicuro di cosa lo abbia spinto a farlo.

A parte questo prelievo attivo, c'è qualche altro importo rimasto sul tuo conto del casinò?

La lettera fornita parla del primo e unico tentativo di verifica, uno screenshot dell'errore che ho allegato nel mio primo messaggio nel thread. E poiché non l'ho superato, hanno concluso che dovevano chiudere il mio account. Ho ritirato tutti i miei fondi. È interessante notare che il mio account non è bloccato, ma la mia funzionalità è limitata. E nel profilo non è scritto nulla riguardo a un tentativo di verifica fallito.

L'importante è che tu sia riuscito a prelevare tutti i soldi.

Tuttavia, non capisco davvero perché il casinò abbia chiuso il tuo account o perché il tuo account sia limitato. Significa che non puoi depositare lì o quali sono i limiti?

Ciao. Sembra così:

Ti scriviamo per informarti di un aggiornamento riguardante il tuo account su tether.bet. Purtroppo, il tuo recente tentativo di verificare la tua identità non ha avuto successo. Di conseguenza, abbiamo deciso di chiudere definitivamente il tuo account.

Ho capito bene che posso prelevare i miei fondi e voi chiuderete il mio account?

Sì, hai ragione. Tutti i tuoi prelievi saranno elaborati come un gesto di buona volontà da parte nostra e il tuo account verrà chiuso.

Quindi il casinò ha pagato alla fine? Sai perché non hai superato la verifica? Se ti hanno dato tutti i soldi e poi hanno chiuso il tuo account, hanno il diritto di farlo anche se non ti hanno dato una ragione, ma mi piacerebbe sapere cosa ti hanno detto.

Hanno sostenuto la chiusura dell'account dicendo che non potevo superare la verifica, anche se in realtà l'avevo superata. Sopra, ho scritto che il servizio di terze parti che conduce la verifica in quel momento ha fallito.

Sì, sono riuscito a prelevare i fondi.

Allora non capisco davvero se sei stato verificato sulla base di un servizio di terze parti e poi non lo sei stato. A quanto pare il casinò l'ha fatto manualmente e qualcosa è andato storto.

In ogni caso, mi aspetterei che lo spiegassero meglio o che provassero ad aiutarti. Ma se ti pagassero e chiudessero il tuo account, questa è una decisione che spetta a loro, che piaccia o no ai giocatori, anche se è un peccato.