Hallo,
Wir haben Ihren Beitrag entdeckt und dann antwortete Jaro :
Hey, hast du vom Casino einen Grund dafür bekommen, warum dein Konto gesperrt wurde? Passierte das direkt, nachdem du eingezahlt hattest, oder hast du dort gespielt und dann ist diese Situation passiert? Lass es mich genauer wissen, damit ich dir eine Vorgehensweise empfehlen kann.
Ich denke, Sie können jetzt versuchen zu antworten. Können Sie das?
Mich würde zum Beispiel interessieren, ob Sie uns Erklärungen des Casinos zeigen möchten. Dies ist meist der Ausgangspunkt für weitere Vorschläge.
Kennen Sie das Beschwerdeverfahren vielleicht schon?
Sagen Sie uns einfach Bescheid, bitte.
Hello,
we spotted your post, and then Jaro replied:
Hey, did you get a reason from the casino why your account was blocked ? Did it happen right after you deposited or did you play there and then this situation happened ? Let me know more so I can recommend a course of action.
I think you may try to respond now. Can you?
I, for instance, would love to know whether you have any explanations provided by the casino to show us. This is most often the starting point for further suggestions.
Are you, by any chance, familiar with the complaint process already?
Just let us know, please.
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