Wenn also immer noch nichts gelöst wurde, können Siehier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen . ⬅️
Ich hoffe, dass unser Team etwas gegen diese Situation tun kann.
Wenn Sie wissen möchten, was Sie vom gesamten Beschwerdeprozess erwarten können, klicken Sie einfach auf diesen Leitfaden und Sie finden alles, was Sie brauchen - Informationen und Anweisungen zur Beschwerdelösung
Halten Sie mich außerdem gerne über Neuigkeiten auf dem Laufenden. 🙂
Dieses Casino versendet weiterhin Spam, und es gibt keine Möglichkeit, sich von der Mailingliste abzumelden. Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Sie senden E-Mails mit einem 5-Euro-Bonus oder 20 Freispielen. Wenn ich versuche, mich einzuloggen, erscheint die Meldung „Ihr Konto wird überprüft", aber sie schließen das Konto nicht dauerhaft, sondern senden weiterhin Spam. Wenn Sie sich irgendwie von der Liste entfernen lassen, werden Sie von den Mitarbeitern des Casinos wieder in die Liste aufgenommen. Es sollte jetzt ein EU-Gesetz für diese Schrott-Casinos geben.
Ist es nicht möglich, dies in Ihren E-Mail-Einstellungen zu blockieren? Das sollte hilfreich sein, wenn Sie nichts von ihnen erhalten möchten.
Auch wenn es um die Schließung von Konten geht, stellen die meisten Casinos die Zusendung von Werbeaktionen nur dann ein, wenn der Grund für die Schließung Spielsucht ist. Das liegt daran, dass sie die Kunden sonst immer zurücklocken wollen. 🤷♀️
Ich weiß, dass das nicht ganz in Ordnung ist, insbesondere wenn ein Spieler dort nicht mehr spielen möchte, aber es ist ihre Geschäftsstrategie.
Ich habe zweimal 500 £ abgehoben und sie haben es zweimal storniert. Ich habe meine Karte verwendet, dann habe ich es per Überweisung verwendet, also warte ich jetzt darauf, dass es auf meinem Bankkonto eingeht, aber ich habe Angst, dass ich es nicht bekomme. Ich muss bis Dienstag und Mittwoch warten und ich denke, es könnte wieder storniert werden
Diese Schrott-Casinos schließen Ihr Konto nicht wirklich. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihr Konto geschlossen wurde, erhalten Sie die Nachricht „Ihr Konto wird überprüft" und der E-Mail-Spam geht weiter.
Ich habe jetzt damit begonnen, Nachrichten von diesen Spam-Casinos direkt in den Spam-Ordner umzuleiten.
Es ist einfacher, dorthin zu gelangen, wenn Sie nicht in Casinos gehen, die diesen Grap-Bonus haben, sie nerven Sie alle mit ihrem Spam.
Hallo, Casino-Betrug. Ich habe in fünf Monaten bestimmt 6.000 € verloren. Als ich versuchte, Geld abzuheben, war es nach einer Weile wieder auf meinem Konto und konnte gespielt werden. Ich hatte außerdem Zugang zum VIP-Manager, der mir personalisierte Einzahlungsaktionen anbot. Als ich diese in Anspruch nahm, wurden sie mir jedoch nicht gewährt. Der Chat war miserabel. Die Antworten kamen wie von einem Roboter.
Abgesehen davon ist die Behandlung mafiahaft. Kürzlich erhielt ich einen Anruf, in dem behauptet wurde, mein VIP-Manager zu sein. Man entschuldigte sich und bot mir Sonderangebote an. Ein paar Tage später rief ich die gespeicherte Nummer an, und die Person am Telefon sagte, sie kenne die Person, nach der ich gefragt habe, nicht. Kurz gesagt: Hinter diesem Spielcasino läuft etwas faul, wie man so schön sagt.
Ich bin bei Werbeaktionen, die für mich nicht funktioniert haben, um etwa 500 € betrogen worden und habe wahrscheinlich weitere 2.000 € verloren, weil ich das Geld nicht abheben konnte.
E-Mails werden kaum beantwortet, zumindest in meinem Fall.
Was das Glücksspiel angeht, hatte ich die schlimmsten Glückssträhnen meiner Geschichte. Beim Blackjack habe ich eine aufgezeichnete und dokumentierte Glückssträhne, bei der von 200 Händen das Haus 173 Mal gewann und ich nur 27. Beim Roulette, bei dem ich mehr als 50 % des Layouts auf jede Kugel setzte, habe ich mehr als 15 Kugeln ohne Gewinn gespielt. Insgesamt sind solche Glückssträhnen auf dieser Seite recht häufig, daher würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich es versuche ...
Es handelt sich um ein gefälschtes Casino ohne Lizenz und mit sehr zwielichtigen Machenschaften im Hintergrund.
Ich möchte von ihnen 1.000 € für alles, was ich verursacht habe, einfordern, muss aber wissen, wie das geht. Auf E-Mails antworten sie nicht.
Ich habe zweimal 500 £ abgehoben und sie haben es zweimal storniert. Ich habe meine Karte verwendet, dann habe ich es per Überweisung verwendet, also warte ich jetzt darauf, dass es auf meinem Bankkonto eingeht, aber ich habe Angst, dass ich es nicht bekomme. Ich muss bis Dienstag und Mittwoch warten und ich denke, es könnte wieder storniert werden
Können Sie uns dann bitte darüber auf dem Laufenden halten, wie es weitergeht?
Diese Schrott-Casinos schließen Ihr Konto nicht wirklich. Wenn Sie versuchen, sich anzumelden, nachdem Ihnen mitgeteilt wurde, dass Ihr Konto geschlossen wurde, erhalten Sie die Nachricht „Ihr Konto wird überprüft" und der E-Mail-Spam geht weiter.
Ich habe jetzt damit begonnen, Nachrichten von diesen Spam-Casinos direkt in den Spam-Ordner umzuleiten.
Es ist einfacher, dorthin zu gelangen, wenn Sie nicht in Casinos gehen, die diesen Grap-Bonus haben, sie nerven Sie alle mit ihrem Spam.
Zumindest hast du die Probleme umgeleitet. Gut gemacht.
Es muss wirklich nervig sein.
Hallo, Casino-Betrug. Ich habe in fünf Monaten bestimmt 6.000 € verloren. Als ich versuchte, Geld abzuheben, war es nach einer Weile wieder auf meinem Konto und konnte gespielt werden. Ich hatte außerdem Zugang zum VIP-Manager, der mir personalisierte Einzahlungsaktionen anbot. Als ich diese in Anspruch nahm, wurden sie mir jedoch nicht gewährt. Der Chat war miserabel. Die Antworten kamen wie von einem Roboter.
Abgesehen davon ist die Behandlung mafiahaft. Kürzlich erhielt ich einen Anruf, in dem behauptet wurde, mein VIP-Manager zu sein. Man entschuldigte sich und bot mir Sonderangebote an. Ein paar Tage später rief ich die gespeicherte Nummer an, und die Person am Telefon sagte, sie kenne die Person, nach der ich gefragt habe, nicht. Kurz gesagt: Hinter diesem Spielcasino läuft etwas faul, wie man so schön sagt.
Ich bin bei Werbeaktionen, die für mich nicht funktioniert haben, um etwa 500 € betrogen worden und habe wahrscheinlich weitere 2.000 € verloren, weil ich das Geld nicht abheben konnte.
E-Mails werden kaum beantwortet, zumindest in meinem Fall.
Was das Glücksspiel angeht, hatte ich die schlimmsten Glückssträhnen meiner Geschichte. Beim Blackjack habe ich eine aufgezeichnete und dokumentierte Glückssträhne, bei der von 200 Händen das Haus 173 Mal gewann und ich nur 27. Beim Roulette, bei dem ich mehr als 50 % des Layouts auf jede Kugel setzte, habe ich mehr als 15 Kugeln ohne Gewinn gespielt. Insgesamt sind solche Glückssträhnen auf dieser Seite recht häufig, daher würde ich es mir zweimal überlegen, bevor ich es versuche ...
Es handelt sich um ein gefälschtes Casino ohne Lizenz und mit sehr zwielichtigen Machenschaften im Hintergrund.
Ich möchte von ihnen 1.000 € für alles, was ich verursacht habe, einfordern, muss aber wissen, wie das geht. Auf E-Mails antworten sie nicht.
Hallo, Ihre Erfahrung ist ziemlich unangenehm.
Ich würde mit den Boni anfangen. Das Casino sollte sie dir auf keinen Fall schicken, wenn es dir sagt, dass sie nicht für dich geeignet sind. Das würde mich definitiv auch ärgern.
Haben Sie versucht, das Geld, das Sie dort haben, abzuheben oder nicht? Das Casino benötigte keine Dokumente von Ihnen? Haben Sie das Geld, das Sie dort haben, hochgeladen oder nur eingezahlt?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Ich habe E-Mails dokumentiert, in denen ich mich darüber beschwere, dass jedes Mal, wenn ich versuche, etwas abzuheben, das Guthaben nach einer Weile wieder auf dem Konto ist und verwendet werden kann. Dies führte letztendlich dazu, dass ich einen großen Teil meines Guthabens verlor.
Als ich mit ihnen sprach und ihnen sagte, dass es sich um Betrug handelte und ich alles öffentlich machen würde, versuchten sie, mich mit einer Gratiswette im Wert von 500 € zu bestechen. Ich habe die E-Mail-Adresse, unter der sie mir das mitgeteilt haben. Nur für den Fall, dass es nötig ist.
Ich habe Konversationen usw. gespeichert. Das Problem ist, dass ich auf E-Mails mit Beschwerden keine Antwort bekomme. Im Chat wird mir nur gesagt, dass sie nicht befugt sind, Beschwerden einzureichen usw., und dass ich E-Mails schreiben muss. Ich weiß nicht, es ist eine sehr unangenehme Situation. Ich kann dieses Casino absolut niemandem empfehlen. Es ist zwar sehr nett, mit tollen Angeboten und Aktionen, aber es ist sehr korrupt und undurchsichtig. Null Zuverlässigkeit.
Meine Auszahlung ist abgeschlossen und ich muss 3 Tage warten, also werde ich Sie wissen lassen, ob ich es bekomme oder nicht.
Hallo, Ihre Erfahrung ist ziemlich unangenehm.
Ich würde mit den Boni anfangen. Das Casino sollte sie dir auf keinen Fall schicken, wenn es dir sagt, dass sie nicht für dich geeignet sind. Das würde mich definitiv auch ärgern.
Haben Sie versucht, das Geld, das Sie dort haben, abzuheben oder nicht? Das Casino benötigte keine Dokumente von Ihnen? Haben Sie das Geld, das Sie dort haben, hochgeladen oder nur eingezahlt?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Hier können Sie sehen, wie sie versucht haben, mich zu kaufen … Weil ich ihnen gesagt hatte, dass ich das Geld nicht abheben könnte, dass es sich um Betrug handelte und dass ich sie melden würde.
Hallo nochmal, Jaro,
Die Werbeaktionen wurden mir per WhatsApp von jemandem zugeschickt, der behauptete, mein VIP-Manager zu sein. Als ich mich später im Chat darüber beschwerte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Voraussetzungen nicht erfülle oder mich bei meinem VIP-Manager beschweren müsse. Ich versuchte, sie zu kontaktieren, aber es war nicht möglich. (Sie antwortete weder auf E-Mails noch auf WhatsApp-Nachrichten.)
Das Geld, das ich nicht abheben konnte, war gewonnen. Bedenken Sie, dass ich in dieser Zeit viele Einzahlungen getätigt habe. Anfangs hatte ich keine Probleme. Ich konnte problemlos abheben. Schließlich hatte ich jedoch große Schwierigkeiten, und als ich versuchte, abzuheben, wurde die Auszahlung ohne Erklärung storniert. Auf meine Nachfrage im Chat wurde mir gesagt, es sei ein Fehler meiner Bank gewesen, dann ein Cookie-Problem. Dann hieß es, es sei ein einmaliger Fehler gewesen und so weiter ... bis die Tage vergingen und ich schließlich beim Spielen war und das Geld aus Hilflosigkeit verlor.
In meinem Fall verfüge ich über alle notwendigen Beweise, um einen Anspruch geltend zu machen. Screenshots von Chat-Gesprächen, WhatsApp-Nachrichten, E-Mails usw.
Ich muss nur wissen, ob ich einen Anspruch geltend machen kann.
Außerdem möchte ich, dass es zukünftigen Spielern als Erlebnis dient.
Soweit ich den E-Mails entnehmen konnte, hat der VIP-Manager zunächst versucht, Ihnen zu helfen, indem er Ihnen eine andere Zahlungsmethode empfohlen hat. Haben Sie diese ausprobiert? Er sagte, er würde Ihnen helfen, falls es ein Problem gäbe.
Die andere Sache mit der Gratiswette ist wahrscheinlich nicht die beste, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten. Nun, ich habe nichts davon gesehen, wie Sie es erwähnt haben, dass sie Sie kaufen wollten, weil Sie ihnen gesagt haben, dass Sie sie öffentlich bloßstellen. Wie gesagt, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten, sollten sie solche Angebote nicht machen, aber ich denke, wenn ein Casino einen Spieler behalten möchte, ist das oft der Fall.
Für die Beschwerde, die Sie wahrscheinlich einreichen möchten, benötigen Sie ein Guthaben, das Sie abheben möchten. Andernfalls wird es wahrscheinlich schwierig sein, Ihnen zu helfen, wenn Sie Geld verloren haben. Deshalb würde ich in solchen Fällen nicht mit dem Geld spielen, sondern hierher kommen und versuchen, eine Lösung zu finden. Das ist im Moment wahrscheinlich das Wichtigste in diesem Fall.
Und falls Sie Ihr Konto schließen möchten und es nicht geschafft haben, würden wir versuchen, Ihnen zu helfen. Ich weiß jedoch nicht, wie es mit dem Geld weitergeht, wenn Sie keins mehr haben.
Hallo nochmal,
Er meinte, er würde eine andere Methode ausprobieren und das würde mir helfen, aber dann antworteten sie weder auf E-Mails noch auf Chats und boten auch keine Lösungen an.
Am Ende habe ich das Geld verloren, weil ich es nicht abheben konnte und es verspielt habe. (Mein Fehler.)
Nichts, ich weiß, ich kann mich nicht beschweren; es ist meine Schuld, dass ich in die Falle getappt bin. Aber ich möchte, dass andere Spieler dies im Hinterkopf behalten, bevor sie bei Tiki Taka spielen. Ich bin sicher, meine negative Erfahrung wird ihnen helfen, die gleiche Erfahrung zu vermeiden.
Es ist auf jeden Fall nett von Ihnen, auch an andere Spieler zu denken.
Und hoffentlich hilft dir diese Erfahrung, es beim nächsten Mal besser zu wissen. Oder? 🙂
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