Bene, allora se non hai ancora risolto nulla, puoipresentare un reclamo qui su questo link . ⬅️
Spero che la nostra squadra riesca a fare qualcosa per risolvere questa situazione.
Naturalmente se vuoi sapere cosa aspettarti dall'intero processo di reclamo, clicca semplicemente su questa guida e troverai tutto ciò di cui hai bisogno : informazioni e istruzioni per la risoluzione dei reclami.
Inoltre, sentiti libero di aggiornarmi su qualsiasi novità. 🙂
Well then, if nothing has been solved yet then you can file a complaint here on this link. ⬅️
I hope that our team will be able to do something about this situation.
Of course if you want to know what to expect from the whole complaint process just click on this guide and you will find everything you need- Complaint Resolution Information and Instructions
Also, feel free to update me on anything new. 🙂
Questo casinò continua a inviare spam e non c'è modo di uscire dalla loro mailing list. Ho chiesto più volte che l'account venisse chiuso definitivamente. Inviano email con un bonus di 5e o 20 giri gratuiti. Quando provo ad accedere, dice "il tuo account è in fase di revisione", ma non chiudono l'account definitivamente ma continuano a inviare spam. Se in qualche modo ti fai rimuovere dalla lista, le persone di quel casinò ti aggiungeranno di nuovo alla lista. Ora dovrebbe esserci una legge a livello UE per questi casinò spazzatura.
This casino still sends spam and there is no way to get off their mailing list. I have asked several times for the account to be permanently closed. They send emails with a 5e bonus or 20 free spins. When I try to log in, it says "your account is being reviewed" but they don't close the account permanently but continue to spam. If you somehow get yourself removed from the list, the people at that casino will add you back to the list. There should be a law at the EU level for these junk casinos now.
tämä kasino edelleen lähettää roskasähköpostia ja näiden postituslistalta ei pääse mitenkään pois. olen pyytänyt useasti tilin lopullista sulkemista. he lähettävät email viestejä joissa on myönnetty 5e bonus tai 20 vapaapeliä. kun kokeilen kirjautua niin tulee "tilisi on tarkistettavana" mutta he eivät kuitenkaan sulje tiliä lopullisesti vaan jatkavat roskapostitusta. jos saat itsesi jotenkin poistettua listalta niin nämä tuolla kasinossa lisäävät sinut takaisin sinne listalle. pitäisi saada EU:n tasolta laki näille roska kasinoille nyt.
Non è possibile bloccarlo nelle impostazioni della tua email, forse? Dovrebbe essere utile se non vuoi ricevere nulla da loro.
Inoltre, quando si tratta di chiusura dell'account, la maggior parte dei casinò smette di inviare tutte le promozioni solo quando il motivo della chiusura dell'account è la dipendenza dal gioco d'azzardo, sai. È perché vogliono sempre attirare i clienti di nuovo altrimenti. 🤷♀️
So che non è del tutto accettabile, soprattutto se un giocatore non vuole più giocare lì, ma è la sua strategia aziendale.
Isn't it possible to block it in your email settings, perhaps? That should be helpful if you don't want to receive anything from them.
Also, when it comes to the account closure, most of the casinos only stop sending all the promotions whenever the reason for closing the account is gambling addiction, you know. It is because they always want to lure the customers back otherwise. 🤷♀️
I know that it is not completely okay, especially if a player doesn't want to play there anymore, but it is their business strategy.
Ho prelevato 500 £ due volte e mi hanno annullato due volte. Ho usato la mia carta e poi l'ho usata tramite bonifico, quindi ora sto aspettando che vada nella mia banca, ma ho paura di non riceverla. Devo aspettare fino a martedì e mercoledì e penso che potrebbe essere annullata di nuovo.
I withdrew £500 twice they cancelled twice on me I used my card then I used via transfer so now I’m waiting for it to go in my bank but I’m worried I’m not going to get it I have to wait till Tuesday and Wednesday and I think it might get cancelled again
Questi casinò spazzatura in realtà non chiudono il tuo account: quando provi ad accedere dopo che ti hanno detto che il tuo account è stato chiuso, ricevi il messaggio "il tuo account è in fase di revisione" e l'invio di e-mail spam continua.
Ora ho iniziato a indirizzare i messaggi provenienti da quei casinò spam direttamente nella cartella spam.
È più facile arrivarci se non vai nei casinò che hanno il bonus Grap, ti infastidiscono tutti con il loro spam.
These junk casinos don't actually close your account, when you try to log in after they say your account has been closed, you get the text "your account is being reviewed" and the email spamming continues.
I have now started directing messages from those spam casinos directly to the spam folder.
It's easier to get there if you don't go to casinos that have that Grap bonus, they all annoy you with their spam.
ei nämä roska kasinot oikeasti sulje tiliä, kun yrität kirjautua sisään sen jälkeen kun he ilmoittavat että tilisi on suljettu niin sieltä tulee teksti "tilisi on tarkistettavana" ja email roskapostitus jatkuu.
olen nyt alkanut ohjaamaan noiden roskakasinoiden viestit suoraan roskaposti kansioon.
helpommalla pääsee kun ei mene sellaisiin kasinoihin jossa on tuo Grap bonus, he kaikki tekevät kiusaa roskapostillaan.
Ciao, truffa del casinò. Devo aver perso circa 6.000 € in 5 mesi. Quando ho provato a prelevare, dopo un po', i soldi erano di nuovo sul conto pronti per essere giocati. Avevo anche accesso al gestore VIP, che mi ha offerto promozioni di deposito personalizzate, e quando le ho richieste, non mi sono state concesse. La gestione della chat era patetica. Le risposte erano come quelle di un robot.
A parte tutto questo, il trattamento è mafioso. Di recente ho ricevuto una chiamata che sosteneva di essere il mio manager VIP. Si sono scusati e mi hanno offerto delle promozioni. Qualche giorno dopo, ho chiamato il numero che avevo salvato e la persona che ha risposto ha detto di non conoscere la persona di cui stavo chiedendo... Insomma, c'è qualcosa di losco dietro questa casa da gioco, come si dice.
Mi hanno fregato circa 500 € in promozioni che non hanno funzionato per me e probabilmente ne ho persi altri 2.000 € perché non sono riuscito a prelevare il denaro.
Rispondono raramente alle e-mail, almeno nel mio caso.
Per quanto riguarda il gioco d'azzardo, ho avuto le peggiori serie vincenti della mia storia. Nel blackjack, ho una serie registrata e documentata in cui, su 200 mani, la casa ha vinto 173 volte e io ne ho vinte solo 27. Nella roulette, giocando più del 50% del layout su ogni pallina, ho giocato più di 15 palline senza vincere nulla. Tutto sommato, questo tipo di serie sono piuttosto comuni su questo sito, quindi ci penserei due volte prima di provare...
Si tratta di un casinò finto, senza licenza e con qualcosa di molto losco alle spalle.
Voglio reclamare 1.000 € da loro per tutto quello che ho causato, ma ho bisogno di sapere come fare. Non rispondono alle email.
Hi, casino scam. I must have lost about €6,000 in 5 months. When I tried to withdraw, after a while, the money was back in the account ready to be played. I also had access to the VIP manager, which offered me personalized deposit promotions, and when I claimed them, they weren't granted. The chat management was pathetic. Responses were like those of a robot.
Aside from all this, the treatment is mafia-like. I recently received a call claiming to be my VIP manager. They apologized and offered promotions. A few days later, I called the number I'd saved, and the person who answered said they didn't know the person I was asking about... In short, there's something fishy going on behind this gambling house, as they say.
I've been ripped off about €500 in promotions that didn't work for me, and I've probably lost another €2,000 because I couldn't withdraw the money.
They hardly answer emails, at least in my case.
As for gambling, I've had the worst winning streaks in my history. In blackjack, I have a recorded and documented streak in which, out of 200 hands, the house won 173 times and I only won 27. In roulette, playing more than 50% of the layout on each ball, I've gone more than 15 balls without winning anything. All in all, these kinds of streaks are quite common on this site, so I'd think twice before trying...
They are a fake casino, unlicensed and with something very shady behind them.
I want to claim €1,000 from them for everything I've caused, but I need to know how to do it. They don't respond to emails.
Muy buenas, casino trampa, yo debo de haber perdido unos 6.000€ en 5 meses. Cuando intentaba retirar, a la que pasaba un rato el dinero volvía a estar en la cuenta nuevamente para ser jugado. También he tenido acceso a gestora VIP, la cual me ofrecía promociones personalizadas por depósito y cuando las reclamaba no me las concedían. La gestión del chat, lamentable. Respuestas como si fueran un robot..
Aparte de todo esto, el trato es tipo mafia, hace poco recibí una llamada que decía ser mi gestora VIP. Ofreciendo disculpas y ofreciendo promociones. A la que pasaran unos días llame a ese teléfono que me había guardado y la persona que le atendió decía que no conocía a la persona por la que yo preguntaba... Total, detrás de esta casa de juego hay gato encerrado como diríamos.
A mí, me han tangado unos 500€ en promociones que no me han conducido y habré perdido unos 2.000€ más por no poder retirar el dinero.
A los correos apenas contestan, por lo menos en mi caso.
Referente al juego, he tenido las peores rachas de la historia. En black Jack tengo registrada y documentada una racha en la cual de 200 manos la casa gana 173 veces y yo únicamente 27. En Ruleta, jugando más del 50% del paño en casa bola, he estado más de 15.bolas sin pillar nada. Total, que este tipo de rachas son bastante normales en esta web, así que yo me pensaría 2 veces antes de probar...
Son un casino falso, sin licencia y con algo muy turbio detrás.
Yo quiero reclamarles 1.000€ por todo lo ocasionado pero necesito saber cómo puedo hacerlo. Porque a los correos no le contestan.
Ho prelevato 500 £ due volte e mi hanno annullato due volte. Ho usato la mia carta e poi l'ho usata tramite bonifico, quindi ora sto aspettando che vada nella mia banca, ma ho paura di non riceverla. Devo aspettare fino a martedì e mercoledì e penso che potrebbe essere annullata di nuovo.
I withdrew £500 twice they cancelled twice on me I used my card then I used via transfer so now I’m waiting for it to go in my bank but I’m worried I’m not going to get it I have to wait till Tuesday and Wednesday and I think it might get cancelled again
Puoi tenerci aggiornati su come va, per favore?
Will you update us then about how it goes, please?
Questi casinò spazzatura in realtà non chiudono il tuo account: quando provi ad accedere dopo che ti hanno detto che il tuo account è stato chiuso, ricevi il messaggio "il tuo account è in fase di revisione" e l'invio di e-mail spam continua.
Ora ho iniziato a indirizzare i messaggi provenienti da quei casinò spam direttamente nella cartella spam.
È più facile arrivarci se non vai nei casinò che hanno il bonus Grap, ti infastidiscono tutti con il loro spam.
These junk casinos don't actually close your account, when you try to log in after they say your account has been closed, you get the text "your account is being reviewed" and the email spamming continues.
I have now started directing messages from those spam casinos directly to the spam folder.
It's easier to get there if you don't go to casinos that have that Grap bonus, they all annoy you with their spam.
ei nämä roska kasinot oikeasti sulje tiliä, kun yrität kirjautua sisään sen jälkeen kun he ilmoittavat että tilisi on suljettu niin sieltä tulee teksti "tilisi on tarkistettavana" ja email roskapostitus jatkuu.
olen nyt alkanut ohjaamaan noiden roskakasinoiden viestit suoraan roskaposti kansioon.
helpommalla pääsee kun ei mene sellaisiin kasinoihin jossa on tuo Grap bonus, he kaikki tekevät kiusaa roskapostillaan.
Almeno hai reindirizzato gli ail. Bravo.
Deve essere davvero fastidioso.
At least you redirected the ails. Good on you.
It must really be annoying.
Ciao, truffa del casinò. Devo aver perso circa 6.000 € in 5 mesi. Quando ho provato a prelevare, dopo un po', i soldi erano di nuovo sul conto pronti per essere giocati. Avevo anche accesso al gestore VIP, che mi ha offerto promozioni di deposito personalizzate, e quando le ho richieste, non mi sono state concesse. La gestione della chat era patetica. Le risposte erano come quelle di un robot.
A parte tutto questo, il trattamento è mafioso. Di recente ho ricevuto una chiamata che sosteneva di essere il mio manager VIP. Si sono scusati e mi hanno offerto delle promozioni. Qualche giorno dopo, ho chiamato il numero che avevo salvato e la persona che ha risposto ha detto di non conoscere la persona di cui stavo chiedendo... Insomma, c'è qualcosa di losco dietro questa casa da gioco, come si dice.
Mi hanno fregato circa 500 € in promozioni che non hanno funzionato per me e probabilmente ne ho persi altri 2.000 € perché non sono riuscito a prelevare il denaro.
Rispondono raramente alle e-mail, almeno nel mio caso.
Per quanto riguarda il gioco d'azzardo, ho avuto le peggiori serie vincenti della mia storia. Nel blackjack, ho una serie registrata e documentata in cui, su 200 mani, la casa ha vinto 173 volte e io ne ho vinte solo 27. Nella roulette, giocando più del 50% del layout su ogni pallina, ho giocato più di 15 palline senza vincere nulla. Tutto sommato, questo tipo di serie sono piuttosto comuni su questo sito, quindi ci penserei due volte prima di provare...
Si tratta di un casinò finto, senza licenza e con qualcosa di molto losco alle spalle.
Voglio reclamare 1.000 € da loro per tutto quello che ho causato, ma ho bisogno di sapere come fare. Non rispondono alle email.
Hi, casino scam. I must have lost about €6,000 in 5 months. When I tried to withdraw, after a while, the money was back in the account ready to be played. I also had access to the VIP manager, which offered me personalized deposit promotions, and when I claimed them, they weren't granted. The chat management was pathetic. Responses were like those of a robot.
Aside from all this, the treatment is mafia-like. I recently received a call claiming to be my VIP manager. They apologized and offered promotions. A few days later, I called the number I'd saved, and the person who answered said they didn't know the person I was asking about... In short, there's something fishy going on behind this gambling house, as they say.
I've been ripped off about €500 in promotions that didn't work for me, and I've probably lost another €2,000 because I couldn't withdraw the money.
They hardly answer emails, at least in my case.
As for gambling, I've had the worst winning streaks in my history. In blackjack, I have a recorded and documented streak in which, out of 200 hands, the house won 173 times and I only won 27. In roulette, playing more than 50% of the layout on each ball, I've gone more than 15 balls without winning anything. All in all, these kinds of streaks are quite common on this site, so I'd think twice before trying...
They are a fake casino, unlicensed and with something very shady behind them.
I want to claim €1,000 from them for everything I've caused, but I need to know how to do it. They don't respond to emails.
Muy buenas, casino trampa, yo debo de haber perdido unos 6.000€ en 5 meses. Cuando intentaba retirar, a la que pasaba un rato el dinero volvía a estar en la cuenta nuevamente para ser jugado. También he tenido acceso a gestora VIP, la cual me ofrecía promociones personalizadas por depósito y cuando las reclamaba no me las concedían. La gestión del chat, lamentable. Respuestas como si fueran un robot..
Aparte de todo esto, el trato es tipo mafia, hace poco recibí una llamada que decía ser mi gestora VIP. Ofreciendo disculpas y ofreciendo promociones. A la que pasaran unos días llame a ese teléfono que me había guardado y la persona que le atendió decía que no conocía a la persona por la que yo preguntaba... Total, detrás de esta casa de juego hay gato encerrado como diríamos.
A mí, me han tangado unos 500€ en promociones que no me han conducido y habré perdido unos 2.000€ más por no poder retirar el dinero.
A los correos apenas contestan, por lo menos en mi caso.
Referente al juego, he tenido las peores rachas de la historia. En black Jack tengo registrada y documentada una racha en la cual de 200 manos la casa gana 173 veces y yo únicamente 27. En Ruleta, jugando más del 50% del paño en casa bola, he estado más de 15.bolas sin pillar nada. Total, que este tipo de rachas son bastante normales en esta web, así que yo me pensaría 2 veces antes de probar...
Son un casino falso, sin licencia y con algo muy turbio detrás.
Yo quiero reclamarles 1.000€ por todo lo ocasionado pero necesito saber cómo puedo hacerlo. Porque a los correos no le contestan.
Buongiorno, la sua esperienza è stata piuttosto spiacevole.
Inizierei con i bonus. Di sicuro il casinò non dovrebbe inviarteli se ti dice che non sono adatti a te. È una cosa che sicuramente farebbe incazzare anche me.
Per quanto riguarda i soldi che hai lì, hai provato a prelevarli o no? Il casinò non ha richiesto alcun documento da te? Hai caricato i soldi che hai lì o li hai semplicemente depositati?
Per favore mi faccia sapere.
Hello, your experience is quite unpleasant.
I would start with the bonuses. Certainly the casino should not send them to you if they tell you they are not for you. That's something that would definitely piss me off as well.
As for the money you have there, have you tried to withdraw it or not? The casino didn't need any documents from you? Did you upload the money you have there or just deposit it?
Please let me know.
Ho email documentate in cui mi lamento del fatto che ogni volta che provo a prelevare qualcosa, il saldo torna sul conto dopo un po', pronto per essere utilizzato. Questo alla fine mi ha portato a perdere una grossa parte del mio saldo.
Quando ho parlato con loro, dicendo loro che era una truffa e che avrei esposto tutto pubblicamente, hanno cercato di comprarmi offrendomi una scommessa gratuita da 500 €. Ho l'indirizzo email in cui me l'hanno detto. Nel caso in cui fosse necessario.
Ho salvato conversazioni, ecc. Il problema è che quando mando email per lamentarmi, non rispondono e nella chat, tutto quello che mi dicono è che non hanno l'autorità per fare reclami, ecc., e che devo inviare email. Non lo so, è una situazione molto spiacevole. Non consiglio a nessuno di provare questo casinò. È molto bello, con grandi offerte e promozioni, ma è molto corrotto e opaco. Affidabilità zero.
I have documented emails in which I complain that every time I try to withdraw something, the balance is back in the account after a while, ready to be used. This ultimately resulted in me losing a large portion of my balance.
When I spoke to them, telling them it was a scam and that I was going to expose everything publicly, they tried to buy me off by offering a €500 free bet. I have the email address where they told me so. Just in case it's necessary.
I have saved conversations, etc. The problem is, when I send emails to complain, they don't reply, and in the chat, all they tell me is that they don't have the authority to make complaints, etc., and that I have to send emails. I don't know, it's a very unpleasant situation. I don't recommend anyone try this casino at all. It's very nice, with great offers and promotions, but it's very corrupt and opaque. Zero reliability.
Tengo correos documentados en los cuales les reclamo que todos los retiros que intento realizar, a la que pasa un rato vuelve a estar el saldo en la cuenta para ser jugado. Eso, ha hecho que al final terminara perdiendo gran parte del saldo.
Cuando he hablado con ellos diciendo que eso es un fraude y que lo iba a exponer públicamente todo, intentaron comprarme ofreciendo una freebet de 500€. Tengo el correo donde me lo dicen. Por si es necesario.
Tengo las conversaciones guardadas, etc. El tema es, que cuando envío correos para reclamar no me contestan y en el chat lo único que me dicen es que ellos no tienen potestad para reclamaciones etc.. que tengo que enviar correos. No sé, es un asunto muy desagradable, no aconsejo para nada que nadie pruebe este casino. Es muy bonito, con gran oferta y promociones, pero muy corrupto y poco transparente. 0 fiabilidad.
Quindi il mio prelievo dice che è stato completato e devo aspettare 3 giorni a quanto pare, quindi ti farò sapere se lo ricevo o no
So my withdrawal says it’s been completed and I have to wait 3 days apparently so I’ll let you know if I get it or not
Buongiorno, la sua esperienza è stata piuttosto spiacevole.
Inizierei con i bonus. Di sicuro il casinò non dovrebbe inviarteli se ti dice che non sono adatti a te. È una cosa che sicuramente farebbe incazzare anche me.
Per quanto riguarda i soldi che hai lì, hai provato a prelevarli o no? Il casinò non ha richiesto alcun documento da te? Hai caricato i soldi che hai lì o li hai semplicemente depositati?
Per favore mi faccia sapere.
Hello, your experience is quite unpleasant.
I would start with the bonuses. Certainly the casino should not send them to you if they tell you they are not for you. That's something that would definitely piss me off as well.
As for the money you have there, have you tried to withdraw it or not? The casino didn't need any documents from you? Did you upload the money you have there or just deposit it?
Please let me know.
Qui puoi vedere come hanno cercato di comprarmi... Perché avevo detto loro che non potevo prelevare i soldi, che era una frode e che li avrei denunciati.
Here you can see how they tried to buy me... Because I had told them I couldn't withdraw the money, that it was a fraud, and that I was going to report them.
Aquí puedes ver cómo intentaron comprarme... Porque les había dicho que no podía retirar el dinero, que era un fraude y que los iba a denunciar.
Ciao di nuovo Jaro,
Le promozioni mi sono state inviate tramite WhatsApp da qualcuno che sosteneva di essere il mio responsabile VIP. Quando in seguito mi sono lamentato tramite chat, mi hanno detto che non soddisfacevo i requisiti o che dovevo presentare reclamo al mio responsabile VIP. Ho provato a contattarla, ma non c'era modo. (Non ha risposto alle e-mail o ai messaggi WhatsApp.)
Per quanto riguarda i soldi che non potevo prelevare, erano soldi che avevo vinto. Tieni presente che ho fatto molti depositi in questo periodo. All'inizio non ho avuto problemi. Sono riuscito a prelevare senza problemi. Alla fine ho avuto un sacco di problemi e quando ho provato a prelevare, il prelievo è stato annullato senza alcuna spiegazione. Quando ho chiesto nella chat, mi hanno detto che era un errore da parte della mia banca, poi che era un problema di cookie. Poi che era un errore una tantum e così via... finché i giorni sono passati e ho finito per giocare d'azzardo e perdere i soldi per impotenza.
Nel mio caso, ho tutte le prove necessarie per presentare un reclamo. Screenshot di conversazioni in chat, messaggi WhatsApp, e-mail, ecc.
Ho solo bisogno di sapere se è fattibile presentare richiesta.
Inoltre, voglio che sia un'esperienza utile anche per i giocatori futuri.
Hello again Jaro,
The promotions were sent to me via WhatsApp by someone claiming to be my VIP manager. When I later complained about them via chat, they told me I didn't meet the requirements or that I had to complain to my VIP manager. I tried to contact her, but there was no way. (She didn't respond to emails or WhatsApp messages.)
Regarding the money I couldn't withdraw, it was money I had won. Keep in mind that I've made many deposits over this time. At first, I had no problems. I was able to withdraw just fine. In the end, I did have a lot of issues, and when I tried to withdraw, the withdrawal was canceled without any explanation. When I asked in the chat, they told me it was a mistake on my bank's part, then that it was a cookie issue. Then that it was a one-time error, and so on... until the days went by and I ended up gambling and losing the money due to helplessness.
In my case, I have all the necessary evidence to file a claim. Screenshots of chat conversations, WhatsApp messages, emails, etc.
I just need to know if it's viable to claim.
Also, I want it to serve as an experience for future players.
Hola de nuevo Jaro,
Las promociones, me las enviaba por watsap una persona que decía ser mi gestora VIP. Cuando luego la reclamaba mediante el chat, me decían que no cumplía los requisitos o qué eso tenía que reclamarlo a mi gestora VIP. La cual intentaba contactar con ella y no había forma. ( No respondía a los correos ni a los watsaps)
Referente al dinero que no podía retirar, era dinero que había ganado. Ten en cuenta que he realizado muchos depósitos en este tiempo.. al principio, no tuve problema. Pude retirar perfectamente. Al final, si que tuve muchos inconvenientes y cuando intentaba retirar, el retiro era cancelado sin ninguna explicación. Cuando preguntaba en el chat me decían que era un error de mi banco, luego que era un tema de cookies. Luego que era un error puntual, y así sucesivamente....hasta que iban pasando los días y terminaba jugando y perdiendo el importe por la impotencia.
En mi caso, tengo todas las pruebas necesarias para iniciar una reclamación. Capturas de pantalla de conversaciones por chat, watsaps,.correos, etc...
Solo necesito saber si es viable reclamar.
También, quiero que sirva de experiencia para futuros jugadores.
Da quello che ho visto nelle email, il responsabile VIP ha prima provato ad aiutarti consigliandoti un altro metodo di pagamento tra cui scegliere. L'hai provato? Ha detto che ti avrebbe aiutato se ci fosse stato un problema.
L'altra cosa sulla scommessa gratuita probabilmente non è la migliore se vuoi chiudere il tuo account. Beh, non ho visto niente come quello che hai menzionato, che volessero comprarti per aver detto loro che li stavi esponendo pubblicamente. Comunque, come ho detto, se vuoi chiudere il tuo account allora non dovrebbero fare offerte del genere, ma immagino che quando un casinò vuole tenere un giocatore, è spesso così.
Per quanto riguarda il reclamo che probabilmente vorresti presentare, devi avere un saldo che stai cercando di prelevare. Altrimenti sarà probabilmente difficile aiutarti se hai perso soldi ed è per questo che ogni volta che succede qualcosa del genere non giocherei con i soldi ma verrei qui e cercherei di risolvere qualcosa. Quindi questa è probabilmente la cosa più importante al momento per questo caso.
Inoltre, se volessi chiudere il tuo account e non ci riuscissi, potremmo provare ad aiutarti, ma non so come gestiresti i soldi se non ne avessi più.
From what I have seen in the emails, the VIP manager first tried to help you by recommending another payment method to choose from. Have you tried it? He said he would help you if there was a problem.
The other thing about the free bet is probably not the best if you wanted to close your account. Well, I didn't see anything like you mentioned, that they wanted to buy you for telling them that you were exposing them publicly. Anyway, like I said, if you wanted to close your account then they shouldn't be doing offers like that, but I guess when a casino wants to keep a player, that's often the case.
As for the complaint you would probably like to file, you need to have a balance that you are trying to withdraw. If not it will probably be hard to help if you have lost money and that's why whenever something like this happens I wouldn't gamble with the money but come here and try to solve something. So that's probably the most important thing at the moment for this case.
Also, maybe if you want to close your account and you didn't manage to do it, we would try to help you, but I don't know how it would be with the money if you don't have any left.
Ciao di nuovo,
Bene, ha detto che avrebbe provato un altro metodo e che mi avrebbe aiutato, ma poi non hanno risposto alle e-mail e alle chat e non mi hanno offerto alcuna soluzione.
Alla fine ho perso i soldi perché non potevo prelevarli e li ho giocati al gioco. (È stato un mio errore.)
Niente, so che non potrò lamentarmi; è colpa mia per essere caduto nella trappola. Ma voglio che gli altri giocatori lo tengano a mente prima di giocare a Tiki Taka. Sono sicuro che la mia esperienza negativa li aiuterà a evitare di ripetere la stessa esperienza.
Hello again,
Well, he said he'd try another method and that it would help me, but then they didn't respond to emails and chat, and they didn't offer any solutions.
In the end, I ended up losing the money because I couldn't withdraw it and I gambled it away. (My mistake.)
Nothing, I know I won't be able to complain; it's my fault for falling into the trap. But I do want other players to keep this in mind before playing at Tiki Taka. I'm sure my negative experience will help them avoid repeating the same experience.
Hola de nuevo,
Bueno, dijo que probará otro método y que me ayudaría, pero luego no respondían a los correos y por el chat, no me ofrecían soluciones.
Al final, termine perdiendo el dinero porque no podía retirarlo y me lo jugué. ( Error mío)
Nada, ya se que no podré reclamar, es un problema mío por haber caído en la trampa. Pero si que quiero que otros jugadores, lo tengan en cuenta antes de jugar en Tiki Taka. Seguramente mi experiencia negativa pueda servirles para no querer repetir la misma experiencia.
È sicuramente carino da parte tua pensare anche agli altri giocatori.
E spero che questa esperienza ti aiuti davvero a saperne di più la prossima volta. Giusto? 🙂
It is nice of you to think about other players as well, for sure.
And hopefully this experience will really help you to know better next time. Right? 🙂
Hai capito? Ne ho appena fatto uno per le criptovalute perché la mia banca non supporta i trasferimenti internazionali in entrata
Did you get this? I have just put one through for crypto as my bank doesn’t support international transfer incoming
A caso mi mandano email in croato, la chat live è in inglese. Vediamo come me la cavo, non è una cifra enorme, la mia banca non consente pagamenti internazionali in entrata, quindi ho provato Crypto.
Randomly they are sending me emails in Croatian, live chat is English. Let’s see how I get on not a huge amount, my bank doesn’t allow incoming international payments so tried Crypto.
Per caso hai utilizzato una VPN quando hai giocato in quel casinò?
Credo che questo potrebbe essere il motivo per cui ti inviano e-mail in una lingua diversa.
Facci sapere come va, senza dubbio.
Did you use a VPN by any chance when playing at that casino?
That could be the reason they send emails to you in a different language, I believe.
Let us know about how it goes, for sure.
Nessuna VPN, alcune e-mail sono in inglese e alcune in croato. Al momento non è un problema. Aspetterò di vedere se ricevo il mio prelievo, guardando recensioni, reclami ecc. Lo inviano ma dopo circa 6/7 giorni.
No vpn, some emails are in English a few in Croatian. It’s no issue currently. Will wait to see if I get my withdrawal, looking at reviews, complaints etc they do send it but around 6/7 days.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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