Mein Konto wurde zu Unrecht eingefroren und ich konnte 720000 JPY nicht abheben. Ihr Foto, Adressnachweis oder Personalausweis ist ein gefälschtes Dokument. Es ist eine unglaubliche Seite. Absolut nicht.
Das klingt sehr schade. Ich schätze, Sie waren ziemlich überrascht, nicht wahr? Die Beschwerde läuft jetzt , warten wir ab, was sich herausstellt. Obwohl ich persönlich ein anständigeres Casino wählen würde.
Hallo alle,
Bitte beachten Sie, dass takanorijpn dabei erwischt wurde, wie er gefälschte Ausweisdokumente bereitstellte, weshalb er von unserer Website ausgeschlossen wurde.
Die Analyse von CasinoGuru bestätigt einen solchen Verstoß. Weitere Details hier: https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw
Diese Entscheidung steht im Einklang mit unseren AGB 3.9:
3.9 Wir haben das Recht, „KYC"-Verifizierungsverfahren (Know Your Customer) durchzuführen, und der Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn wir feststellen, dass Sie falsche oder irreführende Informationen angegeben haben.
4.6 Es liegt in der Verantwortung des Spielers sicherzustellen, dass alle Dokumente als Teil des KYC-Prozesses echt sind. Gefälschte oder betrügerische Dokumente können zur Beschlagnahme von Einzahlungen und potenziellen Gewinnen des Spielers führen.
Danke
TrustDice-Team
Ich füge hinzu, dass die Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen wurde und hier sichtbar ist:
https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-draw
Zitat des Klageendes:
"Liebe Takanorijpn,
Das Casino hat ausreichende Beweise vorgelegt, um seine Aussage zu untermauern, dass die von Ihnen bereitgestellten Dokumente bearbeitet wurden.
Wir können nur auf der Grundlage der uns vorliegenden Beweise eine Entscheidung treffen. Folglich können wir in diesem Fall nicht weiter helfen und die Beschwerde wird nun zurückgewiesen."
Vertrauen Sie Dice. Ich denke, Sie sollten Ihre Einzahlungs-Wettanforderungen überprüfen. Hier ist, was ich meine. Sie haben diese Regel:
5.10 Um eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler mindestens das Fünffache des ersten Einzahlungsbetrags aus Einzahlungen einsetzen.
Ich verstehe nicht, wie sich der Betrag der ersten Einzahlung auf Auszahlungen nach neuen Einzahlungen auswirken soll.
Stellen Sie sich eine Situation vor: Ich zahle 100.000 US-Dollar ein und verliere sie in einer Wette (kaum zu glauben, aber immer noch möglich) und zahle dann 1.000 US-Dollar ein. Ich sollte 405.000 US-Dollar wetten? Glaubst du, ich werde eine Einzahlung tätigen, obwohl ich weiß, dass ich diesen Betrag setzen sollte, wenn man bedenkt, dass ich 100.000 USD verloren habe?
Schauen Sie sich die anderen Casinos an, sie haben alle Umsatzbedingungen, aber es bleibt bei der letzten Einzahlung.
Casino-Guru, Ihre Meinung wird sehr geschätzt.
Hey. In Casinos ist es normal, dass Sie Ihre Einzahlung umsetzen müssen. Normalerweise ist es 1x, 3x und in einigen Casinos ausnahmsweise 5x. Nach dem, was Sie beschreiben, kann diese Regel verstanden werden, während Sie schreiben. Am besten fragen Sie jedoch das Casino, wie sie funktioniert und ob Sie sie richtig verstehen oder nicht. Wenn es so wäre, wie Sie es beschrieben haben, ergibt es für mich ehrlich gesagt keinen großen Sinn.
Wie auch immer, wir werden sehen, was das Casino dazu zu sagen hat.
Wenn Sie etwas Neues erfahren, lassen Sie es uns wissen. 🙂
Hallo Jaro,
Ich habe in mehr als 50 Casinos gespielt und mehr als 100 Bonus-AGB gelesen. Außerdem habe ich mehr als 200 Beschwerden bei Casino.guru gelesen. Ich kritisiere nicht die Wettanforderungen als solche. Das sage ich Ihnen in jedem anderen Casino. Wenn Sie Ihre Einzahlung verlieren und eine neue tätigen, gelten die Wettanforderungen für die letzte Einzahlung (wobei berücksichtigt wird, dass Sie die vorherige Einzahlung verloren haben). Aber selbst wenn Sie Ihre erste Einzahlung vollständig verloren haben, sollten Sie sie trotzdem wetten. Es ist Unsinn. Und der Trustdice-Support hat bestätigt, dass es so funktioniert, wie ich es Ihnen oben beschrieben habe.
Hallo. Ich verstehe die Situation und stimme zu, dass sie überhaupt keinen Sinn ergibt.
Würden Sie bitte das Chat-Transkript (oder eine andere Aufzeichnung, die Sie haben) an unser Datenteam senden? Zumindest können wir versuchen, dem Casino das richtige Prinzip zu erklären. 🤔 Es ist wichtig, ihnen eine Chance zu geben, solche Aussagen zu korrigieren, würde ich sagen.
Wenn es Ihnen nichts ausmacht, lautet die E-Mail: data@casino.guru
Hallo, ich bin mir nicht sicher, ob ich es finden kann. Und Chat-Agenten sind nur Agenten. Sie sagen: „Das sind unsere Regeln". Wenn Sie möchten, kann ich sie noch einmal nach diesen Regeln fragen und Ihnen eine Antwort senden.
Wenn es möglich wäre, wäre es sicherlich nützlich. Wenn Sie es herausfinden, können Sie es an die von Radka genannte E-Mail-Adresse senden. Teilen Sie es aber auch gerne mit uns. Zumindest werden die Spieler eine Vorstellung davon haben, wie es in diesem Casino funktioniert.
Ich wollte Krypto kaufen und jede Plattform verlangt von mir eine Verifizierung. Kennt ihr eine zuverlässige Plattform, um Kryptowährungen in kleinen Mengen ohne Verifizierung zu kaufen?
Danke!
Ich denke, Sie sollten sich auf den Handel/Verkauf von Apps konzentrieren. Casinos konzentrieren sich hauptsächlich auf die Bereitstellung von Krypto als Zahlungsoption.
Hat Ihre Frage vielleicht etwas mit dem Trust Dice Casino zu tun?
Dieses Casino bietet einen verlockenden Willkommensbonus für neue Spieler und ein attraktives Design. Zu meiner Enttäuschung wurde mir beim Versuch, eine Einzahlung zu tätigen, eine Fehlermeldung angezeigt, dass nicht genügend Geld in einer anderen Währung namens „ TRC " vorhanden sei. Ich gehe davon aus, dass es sich um die Gebühr handelt, die mit einer Einzahlung in USDT verbunden ist. ! Es sieht so aus, als müsste ich zweimal bezahlen, um mein Guthaben aufzuladen. Das ist nicht cool...
Hallo,
Hier scheint ein Missverständnis vorzuliegen. Unsere Spieler müssen NIEMALS zweimal bezahlen, um das Guthaben aufzuladen. Ich empfehle Ihnen, sich mit dem Screenshot an den Live-Chat-Support unserer Website zu wenden, der Ihnen weiterhelfen wird!
Prost,
TrustDice-Team
Ich wurde von ihnen um 5.000 $ betrogen, niemand antwortet oder erklärt es! Es handelt sich um eine zwielichtige Firma, die meine Einzahlung von 450 £ einbehielt und es ihnen nicht gefällt, dass Sie gewinnen, so wie die meisten Websites.
Nach dem, was ich in Ihrer geschlossenen Beschwerde gelesen habe, wurden Ihnen mehrere Konten vorgeworfen. Sie haben es sogar mehrmals geschafft, sich Geld auszahlen zu lassen, was meiner Meinung nach in den meisten Casinos nicht der Fall wäre. Da das Casino jedoch erst spät bemerkte, dass Sie dort ein Konto hatten, tat es dies und nahm Ihre Gewinne erst als Einzahlung entgegen, als es davon erfuhr.
Es ist sicherlich nicht angenehm, aber es sieht so aus, als ob in diesem Fall ein Verstoß gegen die Casino-Regeln vorlag. Wenn Sie also in Zukunft ein altes Konto haben, würde ich Ihnen auf jeden Fall empfehlen, es erneut zu eröffnen und kein neues zu erstellen, damit Sie nicht ähnliche Probleme haben . 😕
Jaro Ich denke, diese Seite ist zugunsten dieser Seiten manipuliert, da meine ehrliche Bewertung auf Trustdice ohne Erwähnung des beschlagnahmten Geldes dreimal abgelehnt wurde! Ohne Grund dafür in Bezug auf die Website, wie schwierig wäre es gewesen, mich zu kontaktieren, um die Dinge zu klären, nicht das Konto zu sperren und ALLES zu behalten! das Geld ! In Ihren schriftlichen Gesetzen heißt es, wenn eine Website Ihr Geld beschlagnahmt, obwohl Sie versehentlich ein anderes Konto ohne Bonusmissbrauch eröffnet haben, spricht man von unfairen Praktiken. Das ist passiert, also verstoßen Sie gegen Ihre eigenen Grundsätze! Ich weiß das Mitgefühl zu schätzen, aber es bringt mir meine hart verdienten 4.000 £ nicht zurück! Bei den vorherigen Auszahlungen handelte es sich nicht um Gesamtgewinne, die ich mit 9.000 £ und 20 Einzahlungen getätigt habe. Wenn Sie die Bewertungen anderer Kunden lesen, haben sie alle die gleiche Behandlung erlitten wie ich, gesperrte Konten und keine Reaktion von Compliance und Berichten über illegale Annahme von eingeschränkten Orten, also einen Lizenzverstoß.
Hallo, ich habe Ihre Nutzerbewertung aufgrund einer Beschwerde abgelehnt, weil Sie sagen, dass Sie nichts über die Einziehung von Geld gesagt haben, es aber trotzdem darauf zutrifft. Es wurde auch bestätigt, dass Sie über mehrere Konten verfügen. Wir möchten nicht, dass Nutzerbewertungen als Rache an einem Casino dienen, das unserer Meinung nach nichts falsch gemacht hat. Zwar hätte das Casino auf die Tatsache der Mehrfachkonten hinweisen können, aber es liegt auch in Ihrer Verantwortung, keine Mehrfachkonten zu erstellen. Mehr kann ich dazu also nicht sagen, da wir uns nur im Kreis drehen.
Wie andere Leute schon vermutet und gesagt haben, Jaro, manipulieren Sie das Feedback und die Deckung für schlechte Casinoseiten. Es wäre eine nützliche Warnung für andere gewesen, aber ich kann trotzdem andere Möglichkeiten finden, meinen Standpunkt online darzulegen, sollte ich vielleicht sagen, dass es fair ist und sicher, also sieht es so aus, als ob du es haben möchtest, dann wirst du daran vorbeikommen! Ich bin kein verbitterter Rezensent. Zuerst dachte ich, die Seite sei fair, aber das Internet ist voll von ähnlichen Fällen wie meiner, wenn ich mir das ansehe! Außerdem haben Sie sich andere schlimmere Fälle mit Leuten mit drei oder mehr Konten angesehen und ihnen ihre Einzahlung auf diese Website zurückerstattet, aber nicht meine. Sie kennen sich wahrscheinlich gut mit der alten „Sie haben zwei Konten-Entschuldigung!" aus. Wenn Sie zu viel gewinnen, suchen sie nach einer Möglichkeit, Sie nicht auszuzahlen, und das ist die klassische Ausrede! Es riecht zu 100 % nach einer betrügerischen chinesischen Seite!
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