TrustDice Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi TrustDice Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Il mio conto è stato ingiustamente congelato e non sono riuscito a prelevare 720000jpy. La tua foto, prova di indirizzo o carta d'identità è un documento falso. È un sito incredibile. Assolutamente no.

Sembra molto sfortunato. Immagino tu fossi piuttosto sorpreso, vero? La denuncia ora è aperta , aspettiamo cosa verrà svelato. Anche se personalmente sceglierei un casinò più decente.

Ciao a tutti,

Tieni presente che Takanorijpn è stato sorpreso a fornire documenti di identità falsi, motivo per cui è stato bandito dal nostro sito web.

L'analisi di CasinoGuru conferma tale violazione. Maggiori dettagli qui: https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw

Questa decisione è in linea con i nostri T&C 3.9:

3.9 Abbiamo il diritto di eseguire le procedure di verifica "KYC" (Know Your Customer) e l'accesso al tuo Account membro può essere bloccato o chiuso se stabiliamo che hai fornito informazioni false o fuorvianti.

4.6 È responsabilità del giocatore assicurarsi che tutti i documenti come parte del processo KYC siano autentici. I documenti falsi o fraudolenti forniti possono comportare la confisca dei depositi e delle potenziali vincite del giocatore.

Grazie

Squadra TrustDice

Aggiungo che il reclamo è stato chiuso in quanto ingiustificato ed è visibile proprio qui:

https://casino.guru/trustdice-casino-the-player-struggles-to-withdraw

Citando la fine del reclamo:

"Caro takanorijpn,

Il casinò ha fornito prove sufficienti a sostegno della sua dichiarazione secondo cui i documenti che hai fornito sono stati modificati.

Possiamo solo prendere una decisione sulla base delle prove che abbiamo ricevuto. Di conseguenza, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza in questo caso e il reclamo verrà ora respinto".

Fidati dei dadi, penso che dovresti rivedere i requisiti di scommessa sul deposito. Ecco cosa intendo. Hai questa regola:

5.10 Per effettuare un prelievo, un giocatore deve scommettere almeno 5 volte l'importo del primo deposito dai depositi.

Non capisco in che modo l'importo del primo deposito dovrebbe influire sui prelievi dopo i nuovi depositi.

Immagina la situazione: deposito 100.000 $ usd e li perdo in una scommessa (difficile da credere, ma comunque possibile), e poi deposito 1000 usd, dovrei scommettere 405.000 usd? Pensi che effettuerò un deposito sapendo che dovrei scommettere tale importo, tenendo conto che ho perso 100.000 dollari.

Guarda gli altri casinò, hanno tutti requisiti di scommessa, ma si applicano all'ultimo deposito.

Guru del casinò, la tua opinione è molto apprezzata.

EHI. È normale nei casinò che devi scommettere il tuo deposito. Di solito è 1x, 3x e in alcuni casinò eccezionalmente 5x. Secondo quanto descrivi questa regola può essere compresa mentre scrivi, ma la cosa migliore sarebbe chiedere al casinò come funziona e se la capisci correttamente o no. Se fosse come hai descritto, sinceramente non avrebbe molto senso per me.

Comunque vedremo cosa dirà il casinò.

Se scopri qualcosa di nuovo, faccelo sapere. 🙂

Ciao Jaro,

Ho giocato in più di 50 casinò e ho letto più di 100 termini e condizioni sui bonus. Inoltre ho letto più di 200 reclami su Casino.guru. Non sto criticando i requisiti di scommessa in sé. Te lo sto dicendo in qualsiasi altro casinò. Quando perdi il tuo deposito e ne effettui uno nuovo, i requisiti di scommessa si applicano all'ultimo deposito (tenendo conto che hai perso quello precedente). Ma qui, anche se hai perso completamente il tuo primo deposito, dovresti comunque scommetterlo. Non ha senso. E il supporto Trustdice ha confermato che funziona come ti ho descritto sopra.

Ciao. Capisco la situazione e sono d'accordo che non ha alcun senso.

Potresti inviare la trascrizione della chat (o qualsiasi altra acquisizione in tuo possesso) al nostro team dati, per favore? Almeno possiamo provare a spiegare il principio corretto al casinò. 🤔 È importante dare loro la possibilità di correggere tali affermazioni, direi.

Se non ti dispiace, l'e-mail è: data@casino.guru

Ciao, non sono sicuro di riuscire a trovarlo. E gli agenti di chat sono solo agenti. Dicono "queste sono le nostre regole". Se vuoi posso chiedere loro di nuovo informazioni su quelle regole e inviarti una risposta.

Se fosse possibile, tornerebbe sicuramente utile. Quando lo scoprirai, potrai inviarlo all'e-mail menzionata da Radka. Ma sentiti libero di condividerlo anche con noi. Almeno i giocatori avranno un'idea di come funziona in questo casinò.

Volevo acquistare criptovalute e ogni piattaforma mi chiede la verifica. Conoscete qualche piattaforma affidabile per acquistare piccole quantità di criptovalute senza verifica?

Grazie!

Immagino che dovresti concentrarti sullo scambio/vendita di app. I casinò si concentrano principalmente sulla fornitura di criptovalute come opzione di pagamento.

La tua domanda è forse in qualche modo legata al Trust Dice Casino?

Questo casinò offre un allettante bonus di benvenuto per i nuovi giocatori e un design accattivante. Con mio disappunto, quando ho provato a effettuare un deposito, mi sono trovato di fronte a un messaggio di errore che diceva che non c'erano fondi sufficienti in un'altra valuta chiamata " TRC ", che presumo sia la commissione associata all'effettuazione di un deposito in USDT . ! Sembra che debba pagare due volte per ricaricare il mio saldo. Non è bello...

Ciao,

Sembra che ci sia qualche malinteso qui. I nostri giocatori non devono MAI pagare due volte per ricaricare il saldo. Ti suggerisco di contattare il supporto tramite chat live del nostro sito Web con lo screenshot e ti aiuteranno!

Saluti,

Il team di TrustDice

Sono stato truffato per $ 5000 da loro, nessuno mi risponde o lo spiega! È una compagnia losca, hanno trattenuto anche il mio deposito di £ 450 e non gli piace che tu vinca troppo, come la maggior parte dei siti.

Secondo quanto ho letto nella tua denuncia chiusa , sei stato accusato di più account. Sei anche riuscito a incassare più volte, cosa che non credo sarebbe il caso nella maggior parte dei casinò. Tuttavia, poiché il casinò ha notato tardi che avevi un conto lì, lo ha fatto e ha prelevato le tue vincite come deposito solo quando lo ha scoperto.

Sicuramente non è piacevole, ma sembra che in questo caso ci sia stata una violazione delle regole del casinò, quindi ti consiglierei sicuramente in futuro se hai un vecchio account di riaprirlo e di non crearne un altro per non avere problemi simili . 😕

Jaro Penso che questo sito sia truccato a favore di questi siti poiché la mia recensione onesta su Trustdice senza menzione del denaro sequestrato è stata respinta 3 volte! senza alcun motivo per quanto riguarda il sito, quanto sarebbe stato difficile contattarmi per sistemare le cose, non bannare l'account e mantenere TUTTO! i soldi ! Nelle tue leggi scritte si dice che se un sito confisca i tuoi soldi quando tutto ciò che hai fatto è stato aprire accidentalmente un altro conto senza abuso di bonus, questo è definito pratica sleale, ecco cosa è successo, quindi vai contro i tuoi stessi principi! Apprezzo la comprensione, ma non mi riporta indietro i miei £ 4000 guadagnati con tanta fatica! I prelievi precedenti non erano le vincite totali in cui avevo investito £ 9000 e 20 depositi. Se leggi le recensioni di altri clienti, tutti hanno subito lo stesso trattamento da me bloccato, account e nessuna risposta da parte di conformità e segnalazioni di accettazione illegale da luoghi riservati, quindi violazione della licenza.

Ciao, ho rifiutato la tua recensione utente sulla base di un reclamo, perché dici di non aver detto nulla sulla confisca del denaro, ma si applica comunque a questo. È stato inoltre confermato che hai più account. Non vogliamo che le recensioni degli utenti servano come vendetta contro un casinò che secondo noi non ha fatto nulla di male. È vero che il casinò avrebbe potuto segnalare la presenza di più account, ma è anche tua responsabilità non creare più account. Quindi non ho altro da dire al riguardo poiché stiamo semplicemente girando in tondo.

Come sospettato e affermato da altre persone, Jaro manipoli il feedback e copra i siti di casinò scadenti, sarebbe stato un utile avvertimento per gli altri, ma posso comunque trovare altri modi per esprimere il mio punto di vista online al riguardo, forse dovrei dire che è giusto e al sicuro quindi sembra che tu voglia che appaia, quindi lo passerai! Non sono un recensore amaro, all'inizio pensavo che il sito fosse corretto, ma Internet è pieno di casi simili al mio da quello che posso vedere guardando! inoltre hai esaminato altri casi peggiori con ragazzi con 3 o più account e hai recuperato il loro deposito su questo sito ma non sul mio. Probabilmente conosci bene la vecchia scusa "Hai due conti!" se vinci troppo cercano in ogni modo di non pagarti e questa è la classica scusa! puzza di sito cinese canaglia al 100%!