Warum heißt es, dass dieses Casino keine US-Spieler akzeptiert, aber dann heißt es, dass es ein Casino ist, dessen Publikum … US-Spieler sind? 😂
Hallo, nach unseren Informationen akzeptiert dieses Casino keine US-Spieler.
Haben Sie andere Informationen, bitte? Teilen Sie den Druckbildschirm nach Möglichkeit mit und ich werde ihn zur Aktualisierung an unser Datenteam senden.
Hat sonst noch jemand Probleme mit der Auszahlung? Früher zahlten sie 3.000 pro Woche aus, aber ich habe genehmigte Abhebungen im Wert von 6.000 und habe seit fast einem Monat keine Auszahlung mehr erhalten ...
Aufgrund der guten Benutzerbewertung würde ich sagen, dass es nicht normal ist, aber überprüfen Sie es selbst:
https://casino.guru/Vegas-Crest-Casino-review#tab=js-tab-reviews
In den jüngsten Bewertungen wurde von langsamem KYC und noch langsameren Auszahlungen gesprochen. Kein gutes Zeichen.
Wie wäre es mit einer helfenden Hand? Ich wage zu behaupten, dass es an der Zeit ist, eine weitere Beschwerde einzureichen. Was sagen Sie dazu?
Sie haben eine meiner Auszahlungen bezahlt. Wenn sie die andere diese Woche nicht bezahlen, werde ich eine Beschwerde einreichen.
Fair genug.
Wenn ich jetzt darüber nachdenke, würde ich wahrscheinlich dasselbe tun. 🙂
Auf jeden Fall würde ich mich über ein Update freuen – lassen Sie mich bitte bis Ende der Woche wissen, wie es läuft.
Zuerst haben sie versucht, Probleme bei der Verifizierung zu machen, jetzt verzögern sie die Auszahlung über 10 Tage 
, ihre Finanzabteilung hat sich an ihren Betreiber gewandt. Natürlich ist mir das egal, auch wenn ich ihnen glaube. IHR Betreiber ist IHR Partner, und das Problem liegt bei ihm.
Schönen Tag,
erinnert mich an den anderen Thread mit dem Titel " Die Wahrheit über irreführende Werbung in Online-Casinos: Ein Leitfaden für Spieler zu den Bearbeitungszeiten für Auszahlungen "👈
Ich bin auch der Meinung, dass das Casino ohne Einwände für seinen Zahlungsanbieter verantwortlich ist. Es ist verständlich, dass einige unerwartete Probleme auftreten können, andererseits riskiert das Casino seinen Ruf und sollte sich auf effektive Unterstützung und Lösungen konzentrieren. Sie haben jedoch auch ein problematisches KYC erwähnt. Könnten Sie uns vielleicht mehr darüber erzählen? Ich habe die jüngsten Beschwerden überprüft und die letzte über verspätete Zahlungen blieb ungelöst.
( die Beschwerde ist hier verfügbar )
Das ist besorgniserregend. Ich hoffe, dass die Auszahlung nicht lange auf sich warten lässt.
Hallo
„ Wir wurden gerade von unserem Kryptoprozessor darüber informiert, dass der Fehler, der vor einigen Wochen auftrat, noch nicht vollständig behoben ist und die Zahlungsabwicklung immer noch gestört ist, was bedeutet, dass sie nur wenige Zahlungen pro Tag verarbeiten können.
Aus diesem Grund sind derzeit einige Zahlungen im Rückstand.
Wir hoffen, dass das Problem in den nächsten Tagen vollständig behoben wird, können jedoch kein genaues Datum nennen, da es noch nicht bewiesen ist.
Vielen Dank für Ihre Geduld und ein schönes Wochenende ."
Würden Sie ihnen vertrauen?)
Mehrere Tage für 600 Euro Bargeld – das ist keine große Sache. Aber Verzögerungen bei jedem Casino sind immer enttäuschend und unangenehm. Zumindest verdienen sie eine negative Bewertung.)
Ah, eine faszinierende Sache!
Zu sagen, ob ich eine solche Erklärung glauben würde oder nicht, lässt mich immer etwas zögern. Ich denke jedoch, dass ich ehrlich sagen kann, dass Casinos meiner Meinung nach lieber nicht zugeben, dass sie anhaltende technische Probleme haben. Wenn sie es jedoch tun, zerstreut dies zumindest mehr Verdacht, als wenn das Casino eine Erklärung zurückhält oder widersprüchliche Informationen liefert. Dies ist meine Meinung, aber ich erkenne an, dass andere sehr anderer Meinung sein können, insbesondere wenn sie einige negative Erfahrungen gemacht haben.
Übrigens, wie viele sind bitte „mehrere" Tage?
Hallo
Ich habe die Zahlung erhalten.
Ok, Radka. Ich werde ihnen meine Erfahrungen bezüglich der Verzögerung bei der Verifizierung mitteilen. Es ist ein bisschen komisch.
Nachdem ich meine Dokumente hochgeladen und eine Auszahlungsanforderung gestellt hatte, erhielt ich eine E-Mail-Nachricht: „Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Sicherheitsfilter ausgelöst wurden", dann baten sie um ein weiteres Selfie und ein weiteres Adressdokument mit dem fettgedruckten Hinweis, dass „ Kontoauszüge nicht verwendet werden können" . Ich teile die weiteren E-Mail-Nachrichten besser hier:
Mich
" Hallo
Ich schätze, Ihre Sicherheitsfilter werden ausgelöst, wenn ein kleiner Betrag von ein paar Hundert gewonnen wird. Machen Sie sich keine Sorgen, seien Sie versichert, dass ich eine echte Person bin. Ich kann ein Selfie mit den besten Wünschen für Ihr Casino machen, wenn Sie möchten).
Seltsam, Sie akzeptieren keine Kontoauszüge, weil Sie auf der Dokumentenseite eine Kontoauszugsoption zur Auswahl haben. Ich habe meine Haushaltsrechnung für den natürlichen Verbrauch hochgeladen, aber sie ist auf Armenisch. In Armenien werden Stromrechnungen nur in Armenisch ausgestellt, ohne Ausnahmen.
Grüße "
Kasino
„Vielen Dank für Ihre Antwort.
Leider wurde Ihr Meldenachweis abgelehnt.
Als Wohnsitznachweis akzeptieren wir nur eine klare und vollständige Kopie.
Seite Ihrer Handy- , Kabel-, Wasser- und Stromrechnung.
Das Dokument muss innerhalb der letzten 3 Monate ausgestellt worden sein und das Datum
sichtbar und ... bla bla ... auf einer Seite ... bla bla"
Mich
"Hallo
Schauen Sie, alle, ich meine ALLE Arten von Rechnungen und Rechnungen in Armenien werden im elektronischen Rechnungssystem der staatlichen Steuer erstellt und sehen ähnlich aus und werden auf zwei Seiten gedruckt. Ich habe jedoch auch eine Übersetzung von einem lizenzierten und qualifizierten Übersetzer dieser genauen Stromrechnung (sie wurde auf andere Anfrage hin erstellt). Daher habe ich dieser E-Mail die OFFIZIELL ÜBERSETZTE STROMRECHNUNG meines eigenen Hauses beigefügt.
Wenn Sie die Auszahlung lediglich verzögern möchten, können Sie eine weitere Rechnung anfordern.
Ich kann es beispielsweise von einem Mobilfunk- oder Stromanbieter einfordern, aber es wird genau das gleiche Format auf zwei Seiten haben. Und ich werde es nicht an einen Übersetzungsdienst weitergeben, wie dies hier der Fall war. Warum gefällt Ihnen meine Erdgasrechnung nicht? Steht „Gazprom" unter Sanktionen durch Ihr Casino?)
Übrigens ist Ihr Casino das zweite in meiner langjährigen Spielererfahrung, das keine Kontoauszüge akzeptiert.
Ich sollte Ihnen danken, Sie haben mich daran erinnert, dass ich in Ihrem Casino ein paar Hunderter gewonnen habe. Danke!
Grüße"
Das stimmte - ich hatte im Hinterkopf, dass ich in einem neu registrierten Casino fast 600 gewonnen hatte, wusste aber nicht mehr, in welchem)
Kasino
" Danke für die Antwort.
Das Risikomanagement verlangt eine Kopie Ihrer Handyrechnung. Dieses darf nicht älter als 3 Monate sein.
Aus dem Dokument müssen Ihr Name und Ihre Adresse hervorgehen.
Bitte laden Sie es im Abschnitt [Profil] hoch und klicken Sie auf das Symbol [Dokumente] "
Mich
" Ok lieber Support
Ich muss es bei meinem Mobilfunkanbieter abholen, wenn ich Zeit habe. Das Dokument wird auf Armenisch sein und wie gesagt in einem ähnlichen Format wie die beigefügte Gasrechnung. Adresse und Name werden auf Armenisch sein und Sie müssen es selbst übersetzen. Ich hoffe, Sie werden meine Zeit nicht für andere Dinge in Anspruch nehmen.
Oh, genau, Handy??
Ich bezweifle, was wäre, wenn mein Telefonkonto beispielsweise auf den Namen meiner Frau laufen würde?) Keine Sorge, es ist mein Name.
Ich meine, Ihr Risikomanagement sieht zu hartnäckig aus.
Dank ihnen gibt es für Ihre kommende Casino-Bewertung mindestens einen Punkt Abzug ."
Kasino
" Danke für die Antwort.
Bitte beachten Sie, dass unsere Abteilung für Risikomanagement Ihren Kontoauszug als zweiten Wohnsitznachweis akzeptiert hat und Ihr Konto daher erfolgreich verifiziert wurde .
)))
Die letzte Nachricht bedeutet: Dieses Casino achtet zumindest auf seinen Ruf.
Die Spielerbewertungen sind „Gut", auch diese Tatsache spricht dafür. Außerdem sollte es gute Werbeaktionen geben, denke ich.
Wenn sie die Zahlungsprobleme behoben haben, lohnt es sich möglicherweise, noch einmal zu ihnen zu gehen und Ihr Glück zu versuchen.
😀 Ich muss sagen, ich bewundere die Art und Weise, wie mit ihnen kommuniziert wurde.
Es sieht fast so aus, als hätten sie Ihre Dokumente nur deshalb so zögerlich genehmigt und Ihr positives KYC-Ergebnis bestätigt, weil die Person oder Personen, die die Angaben überprüft haben, mit dem armenischen System und der Sprache nicht vertraut waren.
Das ist definitiv eine interessante Probe, die zeigt, wie dieser Prozess gehandhabt wird. Ich freue mich wirklich, dass Sie die Überprüfung bestanden haben. Mein skeptischeres Ich hatte ein weitaus komplizierteres Ende erwartet ...
Das Hauptproblem war, dass sie keine Kontoauszüge als Adressnachweis akzeptierten. Banken drucken Kontoauszüge auf Anfrage meist auf Englisch aus, auch wenn ihre Geschäftssprache anders ist. Mindestens 9 von 10 Casinos akzeptieren Kontoauszüge als Adressnachweis. Nur einige Casinos in meiner Praxis taten dies nicht.
Der Kontoauszug, den ich ihnen geschickt habe, war auf Englisch, nicht veraltet und hatte meine Adresse. Ich hatte ihnen auch eine Rechnung auf Armenisch geschickt, ABER ich habe auch eine Übersetzung dieser Rechnung von einem beglaubigten Übersetzer mit Unterschrift und Stempel beigefügt. Diese Übersetzung wurde auf Anfrage eines anderen Casinos angefertigt, das überraschenderweise ebenfalls keine Kontoauszüge akzeptierte. Diese Dokumente reichten also vollkommen aus, um meine Adresse zu bestätigen, und ihre Forderung, auch meine Handyrechnung vorzulegen, war seltsam und ohnehin nicht angemessen. Sie akzeptierten die Dokumente jedoch unter Berücksichtigung meiner Argumente.
Ich bin wirklich froh, dass Sie es am Ende geschafft haben.
Ich glaube, jedes Casino ist anders, wenn es um KYC und die Annahme von Dokumenten geht. Das Wichtigste für mich ist jedoch die Kommunikation mit den Spielern und ob und wie sie erklären, welche Dokumente sie genau berücksichtigen.
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
