Vegas Crest Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Vegas Crest Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Perché dice che questo casinò non accetta giocatori statunitensi ma poi dice che è un casinò il cui pubblico è .... giocatori statunitensi? 😂

Ciao, secondo le nostre informazioni, questo casinò non accetta giocatori statunitensi.

Hai altre informazioni, per favore? Condividi printscreen se possibile e lo invierò al nostro team dati per un aggiornamento.

Qualcun altro ha avuto problemi a farli pagare? Prima pagavano 3k a settimana, ma io ho 6k di prelievi approvati e non vengo pagato da quasi un mese...

Secondo la buona valutazione degli utenti, direi che non è normale, ma controlla tu stesso:

https://casino.guru/Vegas-Crest-Casino-review#tab=js-tab-reviews

Le recensioni recenti hanno parlato di KYC lento e prelievi ancora più lenti. Non è un buon segno.

Che ne dici di darti una mano? Oserei dire che è ora di presentare un'altra denuncia, che ne dici?

https://casino.guru/complaints/create

Hanno pagato uno dei miei prelievi, se non pagano l'altro questa settimana apro un reclamo.

Abbastanza giusto.

Ora che ci sto pensando, probabilmente farei lo stesso. 🙂

In ogni caso, apprezzerei un aggiornamento: fammi sapere come va entro la fine della settimana, per favore.

Prima hanno provato a creare problemi con la verifica, ora ritardano il prelievo di oltre 10 giorni , il loro dipartimento finanziario ha fatto riferimento al loro operatore. Ovviamente non mi interessa, anche se ci credo. IL LORO operatore è il LORO partner, e il problema è loro.

Buona giornata a te,

mi ricorda l'altro thread chiamato " La verità sulla pubblicità ingannevole nei casinò online: una guida per i giocatori sui tempi di elaborazione dei prelievi "👈

Senza alcuna obiezione, credo anche che il casinò sia responsabile del suo fornitore di servizi di pagamento. Comprensibilmente, potrebbero verificarsi alcuni problemi imprevisti, d'altra parte, il casinò rischia la sua reputazione e dovrebbe concentrarsi su un supporto e una soluzione efficaci. Tuttavia, hai anche menzionato un KYC problematico, potresti forse condividere di più a riguardo? Ho controllato i reclami recenti e l'ultimo sul pagamento ritardato è finito irrisolto.

( il reclamo è disponibile qui )

Questo è preoccupante. Spero che non dovrete aspettare a lungo per il pagamento.

Ciao

" Il nostro processore di criptovalute ci ha appena comunicato che il bug riscontrato qualche settimana fa non è stato ancora completamente risolto e che l'elaborazione dei pagamenti è ancora interrotta, il che significa che possono elaborare solo pochi pagamenti al giorno.

 

Per questo motivo al momento abbiamo alcuni pagamenti in ritardo.

 

Ci auguriamo che il problema venga completamente risolto nei prossimi giorni; tuttavia, non possiamo fornire una data esatta poiché non è stato dimostrato il suo utilizzo.

 

Grazie per la pazienza e buon fine settimana ."

(Ti fideresti di loro?)

Diversi giorni per 600EU in contanti - non è un gran problema. Ma i ritardi da qualsiasi casinò sono sempre una cosa deludente e spiacevole. Almeno meritano una recensione negativa)

Ah, davvero intrigante!

Dire se crederei o meno a una spiegazione del genere mi rende sempre un po' titubante. Tuttavia, suppongo di poter affermare onestamente che, secondo me, i casinò preferirebbero non riconoscere di avere problemi tecnici persistenti. Quando lo fanno, tuttavia, almeno dissipano i sospetti più di quando il casinò tace una spiegazione o fornisce informazioni contraddittorie. Questa è la mia opinione, ma riconosco che altri potrebbero avere opinioni molto diverse, in particolare se hanno avuto esperienze negative.

A proposito, quanti sono "diversi" giorni, per favore?

CIAO

Ho ricevuto il pagamento.

Ok Radka. Condividerò con loro la mia esperienza riguardo al ritardo di verifica. È un po' divertente.

Dopo aver caricato i miei documenti e aver effettuato una richiesta di prelievo, ho ricevuto un messaggio di posta elettronica: "Si prega di notare tuttavia che i nostri filtri di sicurezza sono stati attivati", quindi hanno chiesto un altro selfie e un altro documento di indirizzo in grassetto ha notato che " gli estratti conto bancari non possono essere utilizzati" . Condividerò meglio gli altri messaggi di posta elettronica qui:

Me

" Ciao

Immagino che i tuoi filtri di sicurezza vengano attivati quando si vince una piccola quantità di un paio di centinaia. Non preoccuparti, stai certo che sono una persona reale. Posso fare un selfie con i migliori auguri al tuo casinò, se lo desideri).

Strano, non accetti l'estratto conto bancario, perché hai un'opzione di estratto conto da scegliere nella pagina dei documenti. Ho caricato la mia bolletta del consumo naturale di casa, ma è in armeno. Le bollette delle utenze sono emesse solo in lingua armena, senza eccezioni.

Saluti "

Casinò

"Grazie per aver risposto.

Purtroppo la tua prova di residenza è stata rifiutata.

 

Come prova di residenza accettiamo solo una copia chiara e completa.

pagina della bolletta del telefono cellulare , della TV via cavo, dell'elettricità e della luce.

Il documento deve essere stato rilasciato negli ultimi 3 mesi, con la data

visibile e... blah-blah...in una pagina... blah-blah"

Me

"Ciao

Guarda, tutti, intendo TUTTI i tipi di bollette e fatture in Armenia sono generati nel sistema di fatturazione elettronica delle imposte statali e sono simili e stampati su due pagine. Tuttavia, ho anche una traduzione fatta da un traduttore autorizzato e qualificato di questa esatta bolletta delle utenze (è stata fatta su richiesta di un'altra). Quindi ho allegato a questa e-mail la BOLLETTA DELLE UTENZE TRADOTTA UFFICIALMENTE della mia casa.

Se desideri semplicemente posticipare il prelievo, puoi richiedere un'altra fattura.

Posso richiederlo a una compagnia telefonica o elettrica, ad esempio, ma sarà esattamente lo stesso formato in due pagine. E non lo consegnerò a un servizio di traduzione come ha fatto questo. Perché non ti piace la mia bolletta del gas naturale? "Gazprom" è sotto sanzioni da parte del tuo casinò?)

A proposito, il vostro casinò è il secondo nella mia pluriennale esperienza di giocatore che non accetta estratti conto bancari.

Dovrei ringraziarti, mi hai ricordato che ho vinto un paio di centinaia nel tuo casinò. Grazie!

Saluti"

Era vero: tenevo a mente di aver vinto circa 600 in un casinò appena registrato, ma non ricordavo in quale)

Casinò

" Grazie per aver risposto.

Risk Management richiede una copia della bolletta del tuo cellulare. Datata entro gli ultimi 3 mesi.

Il documento deve riportare il tuo nome e indirizzo.

Caricalo nella sezione [Profilo] e clicca sull'icona [Documenti] "

Me

" Ok caro Supporto

Dovrò andare a reclamarlo alla compagnia telefonica, quando avrò tempo libero. Il documento sarà in armeno e, come detto, in un formato simile alla fattura del gas allegata. Indirizzo e nome saranno in armeno e dovrai tradurli tu stesso. Spero che non mi ruberai tempo per nient'altro.



Oh, esattamente il cellulare?

Dubito, cosa succederebbe se il mio conto telefonico fosse intestato a mia moglie, per esempio?) Non preoccuparti, è il mio nome.

Voglio dire che la tua gestione del rischio sembra troppo persistente.

Grazie a loro, almeno un punto in meno per la tua prossima recensione del casinò ."

Casinò

" Grazie per aver risposto.

Ti informiamo che il nostro dipartimento di gestione dei rischi ha accettato il tuo estratto conto bancario come prova secondaria di residenza e, di conseguenza, il tuo account è stato verificato con successo .

)))

L'ultimo messaggio significa: almeno questo casinò si prende cura della sua reputazione.

Le recensioni dei giocatori stimano - "Buono", questo fatto parla anche di questo. Inoltre, ricordo che dovrebbero avere delle buone promozioni.

Se hanno risolto i problemi di pagamento, potrebbe valere la pena di tornare da loro per tentare la fortuna.

😀 Devo dire che ammiro il modo in cui ho comunicato con loro.

Sembra quasi che siano stati così esitanti ad approvare i tuoi documenti e a confermare il risultato positivo del tuo KYC perché la persona o le persone che hanno verificato i dettagli non avevano familiarità con il sistema e la lingua armena.

Questa è sicuramente una sonda interessante che mostra come viene gestito questo processo. Sono davvero contento di vedere che hai superato la verifica. Il mio io più scettico si aspettava una conclusione molto più complicata...

Il problema principale era che non accettavano gli estratti conto bancari come documento di prova dell'indirizzo. Le banche stampano per lo più gli estratti conto in inglese quando richiesto, anche se la loro lingua operativa è diversa. Almeno 9 casinò su 10 accettano gli estratti conto bancari come documento di prova dell'indirizzo. Solo un paio di casinò nel mio studio non lo facevano.

L'estratto conto che ho inviato loro era in inglese, non era obsoleto e riportava il mio indirizzo. Avevo inviato loro anche una bolletta in armeno MA avevo allegato anche una traduzione di quella bolletta esatta di un traduttore certificato con la sua firma e il suo timbro. Quella traduzione è stata fatta su richiesta di un altro casinò che, sorprendentemente, non accettava l'estratto conto. Quindi quei documenti erano più che sufficienti per confermare il mio indirizzo e la loro richiesta di avere anche la bolletta del mio cellulare era strana e comunque non ragionevole. Tuttavia hanno accettato i documenti tenendo conto delle mie argomentazioni.

Sono davvero contento che tu ci sia riuscito alla fine.

Credo che ogni casinò sia diverso quando si tratta di KYC e accettazione di documenti. La cosa principale per me, però, è la comunicazione con i giocatori e se e come spiegheranno esattamente quali documenti prendono in considerazione.