Steckt bei Ihnen persönlich Geld im Casino fest? Wenn Sie jemanden kennen, der das Problem hat, schicken Sie ihn einfach an Casino Guru und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich erinnere mich, dass tschechischen Spielern bei LeoVegas etwas Ähnliches passiert ist, aber sie haben ihnen etwa einen Monat Zeit gegeben, ihr gesamtes Geld abzuheben.
Do you personally have money stuck in the casino? If you know about someone who has, just send them to Casino Guru and we'll try to help.
I remember a similar thing happened to Czech players at LeoVegas, but they gave them approximately 1 month to withdraw all their funds.
Ich kenne die Bilanz nicht, weil ich plötzlich ausgesperrt wurde.
I don't know the balance because I was suddenly locked out.
Sie haben also das nötige Geld auf dem Konto, oder? Haben Sie versucht, per E-Mail mehr über die Situation zu erfahren?
Was ist zum Beispiel das Problem, wenn Sie plötzlich keine Spieler aus Ihrem Land mehr aufnehmen? Oder was tun, wenn noch Geld auf dem Konto ist?
Allerdings würde ich in Ihrer Situation auch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wenn das Problem weiterhin besteht, was meiner Meinung nach wahrscheinlich der Fall sein wird. Wenn Sie sich entscheiden, eines zu eröffnen, können Sie dies hier unter diesem Link tun: https://casino.guru/complaints
Wirst du es versuchen?
So you've got the means on the account, then, have you? Have you tried emailing to find out more about the situation ?
For example, what's the problem with not accepting players from your country all of a sudden ? Or what to do if you still have money in your account ?
However, in your situation I would also recommend filing a complaint if the problem persists, which I think it probably will. If you decide to open one, you can do so here at this link: https://casino.guru/complaints
Are you going to try it ?
Ich habe den Support kontaktiert, konnte es aber nicht.
Grund.
Das Casino benötigt englische Adressinformationen, um Ihre Identität zu überprüfen. Da ich meine Adresse auf dieser Website jedoch auf Japanisch registriert habe, ist eine Überprüfung nicht möglich.
Sie fragen mich, wie ich meine letzte Einzahlung getätigt habe, wie viel ich eingezahlt habe und welche Spiele ich am häufigsten gespielt habe, aber ich kann es nicht herausfinden, wenn ich mich nicht im Casino anmelden kann.
I contacted support but was unable to.
Reason.
The casino requires English address information to verify your identity, but since I registered my address in Japanese on this site, it is impossible to verify it.
They ask me how I made my last deposit, how much I deposited, and what games I played the most, but there is no way I can find out if I can't log in to the casino.
Ich verstehe. Dennoch sehe ich, dass Sie in diesem Fall unsere Beschwerdefunktion nicht genutzt haben. Meinst du nicht, dass es das wert ist?
Ist es jedoch nicht möglich, dass das Casino Ihnen erlaubt, sich einzuloggen, um die gewünschten Informationen von Ihnen zu erhalten? Haben Sie sie nicht gefragt, ob es eine Möglichkeit gibt, Ihre Situation zu lösen?
In dieser Situation ist es schwierig, etwas zu empfehlen, aber ich denke, eine Beschwerde wäre angebracht. Zumindest ist es ein würdiger Versuch.
I understand. But I still see that you didn't use our complaint feature in this case. Don't you think it's worth it?
However, isn't it possible that the casino will allow you to log in to get the information they want from you ? Didn't you ask them if there was some way to resolve your situation ?
It is difficult to recommend anything in this situation, but I think a complaint would be in order. At least it is a worthy attempt.
Ohne Vorankündigung konnte ich mich plötzlich nicht mehr einloggen, und als ich sie kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich mich nicht einloggen könne, weil sie sich aus Japan zurückgezogen hätten. Als ich ihnen sagte, dass ich das Guthaben auf meinem Konto abheben möchte, fragten sie mich nach den Bankkontodaten, auf die ich die Rückerstattung erhalten möchte. Obwohl es etwa drei Monate her ist, seit ich ihnen die Informationen mitgeteilt habe, haben sie habe mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Ich habe sie oft gefragt, aber sie sagen nur, dass es ein Problem gibt und dass sie derzeit daran arbeiten, das Problem zu beheben, und dass sie das Geld zurückerstatten werden, sobald das Problem behoben ist.
Ich habe viele Male mit ihm kommuniziert, aber jedes Mal, wenn ich die gleiche Antwort bekomme, weiß ich nicht mehr, was ich tun soll. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu lösen?
Without any notice, I suddenly couldn't log in, and when I contacted them, I was told that I couldn't log in because they had withdrawn from Japan. When I told them that I would like to withdraw the balance in my account, they asked me for the bank account information to which I would like the refund to be made.Although it has been about 3 months since I told them the information, they still haven't refunded me the money. I have asked them many times, but they just say that there is a problem and that they are currently working on fixing the problem and that they will refund the money once the problem is fixed.
I've communicated with him many times, but every time I get the same response, I don't know what to do anymore. Could you please let me know if there is any way to solve this problem?
お知らせとかもなく急にログインできなくなり、問い合わせしたら日本を撤退したのでログインできないと言われました。それならアカウントにある残高を引き出したいと伝えたところ、返金する銀行口座の情報を聞かれ、しっかり伝えたのに3か月くらい経ちますが、返金してくれないです。何回も催促しましたが、問題が発生していて、現在問題を改善するように努めていて改善したら返金しますみたいな返答するだけで返金してくれません。
何度もやりとりしましたが、毎回同じ返答でもうどうしたらいいか私にはわかりません。どうにかこの問題を解決する方法があったら教えてもらえませんか?
Ich habe payz verwendet, aber am Ende konnte ich Geld abheben (nachdem ich die Werbe-E-Mail storniert hatte).
Ich habe hier schließlich eine Beschwerde eingereicht und sie dazu aufgefordert. . .
I used payz, but in the end I was able to withdraw money (after canceling the promotional email).
I finally made a complaint here and urged them to do so. . .
自分はpayzでしたが最終的には出金できました(プロモーションメールの解除ついで)。
ここにクレームを入れて催促してようやくですが。。。
Ohne Vorankündigung konnte ich mich plötzlich nicht mehr einloggen, und als ich sie kontaktierte, wurde mir gesagt, dass ich mich nicht einloggen könne, weil sie sich aus Japan zurückgezogen hätten. Als ich ihnen sagte, dass ich das Guthaben auf meinem Konto abheben möchte, fragten sie mich nach den Bankkontodaten, auf die ich die Rückerstattung erhalten möchte. Obwohl es etwa drei Monate her ist, seit ich ihnen die Informationen mitgeteilt habe, haben sie habe mir das Geld immer noch nicht zurückerstattet. Ich habe sie oft gefragt, aber sie sagen nur, dass es ein Problem gibt und dass sie derzeit daran arbeiten, das Problem zu beheben, und dass sie das Geld zurückerstatten werden, sobald das Problem behoben ist.
Ich habe viele Male mit ihm kommuniziert, aber jedes Mal, wenn ich die gleiche Antwort bekomme, weiß ich nicht mehr, was ich tun soll. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob es eine Möglichkeit gibt, dieses Problem zu lösen?
Without any notice, I suddenly couldn't log in, and when I contacted them, I was told that I couldn't log in because they had withdrawn from Japan. When I told them that I would like to withdraw the balance in my account, they asked me for the bank account information to which I would like the refund to be made.Although it has been about 3 months since I told them the information, they still haven't refunded me the money. I have asked them many times, but they just say that there is a problem and that they are currently working on fixing the problem and that they will refund the money once the problem is fixed.
I've communicated with him many times, but every time I get the same response, I don't know what to do anymore. Could you please let me know if there is any way to solve this problem?
お知らせとかもなく急にログインできなくなり、問い合わせしたら日本を撤退したのでログインできないと言われました。それならアカウントにある残高を引き出したいと伝えたところ、返金する銀行口座の情報を聞かれ、しっかり伝えたのに3か月くらい経ちますが、返金してくれないです。何回も催促しましたが、問題が発生していて、現在問題を改善するように努めていて改善したら返金しますみたいな返答するだけで返金してくれません。
何度もやりとりしましたが、毎回同じ返答でもうどうしたらいいか私にはわかりません。どうにかこの問題を解決する方法があったら教えてもらえませんか?
Hallo, ich denke, in diesem Fall wäre es am sinnvollsten, eine Beschwerde einzureichen. Ich halte 3 Monate Wartezeit für eine sehr lange Wartezeit, auch wenn das Casino einige Probleme meldet. Wenn Sie sich dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, können Sie diese hier eröffnen: https://jp.casino.guru/complaints/%e3%81%99%e3%81%b8%e3%82%99%e3%81%a6
Was ist das konkrete Problem des Casinos, wenn Sie Ihr Geld immer noch nicht abheben können? Ist es etwas Besonderes?
Hi, I think the most sensible thing to do in this case would be to file a complaint. I think 3 months is a very long time to wait, even though the casino reports some problems. If you decide to file a complaint, you can open one here: https://jp.casino.guru/complaints/%e3%81%99%e3%81%b8%e3%82%99%e3%81%a6
Anyway, what is the casino's specific issue if you still can't withdraw your money ? Is it something particular ?
VIDEO-SLOTS- WARNUNG
Auf diese Weise manipuliert der Glücksspielriese die Gewinnchancen, indem er Kunden um Gewinne betrügt
Der Profispieler: „Deshalb ist es sehr schwer zu gewinnen"
AKTUALISIERT:
AM MITTWOCH 17:11
VERÖFFENTLICHT:
AM MITTWOCH 15:00 UHR
Das Glücksspielunternehmen Videoslots betrügt Kunden systematisch um Gewinne bei laufenden Match-Spielen, sogenannten Live-Wetten.
Das zeigen kalte Fakten in einem neuen Bericht, der zeigt, dass das Modell des Unternehmens regelmäßig Quoten bietet, die zu Ungunsten der Kunden ausfallen.
- Es ist sehr schwer zu gewinnen, sagt Profispieler Johan Jönsson.
Kalte Fakten haben mit Hilfe des Spielers Johan Jönsson, der viele Jahre vom Glücksspiel lebte, das System des Online-Casinos Videoslot für Gewinnchancen bei laufenden Spielen und Wettbewerben kartiert.
Die Überprüfung erfolgte, indem man ihm eine Zeit lang folgte und die Quoten dokumentierte, die Videoslots bietet, wenn sich die Bedingungen im laufenden Spiel in der Zeitspanne zwischen der Platzierung einer Wette und der Annahme durch das Unternehmen ändern. Diese Bedenkzeit kann bis zu 15 Sekunden betragen.
Wenn die Quoten in dieser Zeit steigen können, zeigt die Überprüfung, dass das Modell von Videoslot so manipuliert ist, dass der Spieler immer noch automatisch mit den niedrigeren Quoten gewinnt, die vor der Änderung der Bedingungen gegeben waren. Sollten die Quoten während des Bedenkzeitraums gesenkt werden, wird die Wette von Videoslots automatisch abgelehnt.
Dies ist ein Quotenmodell, das andere große Wettunternehmen nicht haben.
Kleine Beträge für den Kunden – große Beträge für das Unternehmen
Ein Beispiel in der Rezension stammt aus einem Tennismatch zwischen Holger Rune und Stefano Tsitsipas, bei dem Johan Jönsson ein Gebot abgibt und die Quoten während des Betrachtungszeitraums erhöht werden.
- Wenn Tsitsipas jetzt diesen Ball gewinnt, werden sie schummeln, sagt Johan Jönsson und gibt dann an, dass der Sieg zu den niedrigeren Quoten zählt.
Die Quoten können sich mehrmals pro Minute ändern und ein Zehntel einer Änderung bedeutet, dass der Kunde 10 Kronen Gewinn bei einem Einsatz von 100 Scheinen oder 50 Kronen bei einem Einsatz von 500 Scheinen verliert. Für eine Einzelperson mag das Geld klein erscheinen, für das Unternehmen kann der Gesamtbetrag jedoch sehr hoch sein. Wie groß, lässt sich ohne Zugriff auf die eigenen Zahlen von Videoslot nicht berechnen.
Schließlich sind es diese Margen, die über Sieg oder Niederlage entscheiden. Jeder Spieler, der sein Handy dabei hat und nicht weiß, was im Spiel passiert, wird um seinen Gewinn gebracht. Deshalb sei es sehr schwer zu gewinnen, sagt Johan Jönsson.
Von einem Glücksspielunternehmen angehalten
Johan Jönsson wurde wegen Buchhaltungsdelikten im Zusammenhang mit seinem Glücksspiel verurteilt, gegen das Urteil legte er Berufung ein. Hintergrund ist, dass Glücksspielunternehmen jahrelang versuchten, ihn als Gewinner und das Spielen größerer Beträge zu verhindern und Johan Jönsson sich deshalb Glücksspielkonten von Bekannten borgte.
Da sich einige Freunde gleichzeitig Geld geliehen haben, ist es nach Auffassung der Staatsanwaltschaft und des Bezirksgerichts zu erfassen gewesen.
Videoslots antwortet
Trotz wiederholter Anfragen wollte Videoslots nicht interviewt werden. In einer E-Mail an Kalla Fakta bestreitet der Vertreter des Unternehmens, Anwalt Mats Boman, dass ihr System Wetten zugunsten von Videoslot ablehnt:
„Videoslots verfügt über keine Systeme, die Wetten zugunsten von Videoslots aufgrund der Entwicklung eines Spiels systematisch ablehnen können."
Er schreibt auch:
„Ein Spielerveranstalter hat beim Wetten immer einen Vorteil. Dieser Vorteil ermöglicht es, eine kommerzielle Tätigkeit zugunsten der Aktionäre eines Spielerveranstalters durchzuführen. Videoslots kann niemals Wetten annehmen, die die Fähigkeit von Videoslots, Gewinne auszuzahlen, gefährden."
Kalte Fakten hingegen geben keine Antworten auf die spezifischen Fragen, warum die Aufnahmen in diesem Fall zeigen, was sie zeigen, und warum Videoslots dies anders macht als andere Glücksspielunternehmen auf dem heutigen schwedischen Markt.
Cold Facts ist eine soziale Untersuchungssendung auf tv4
VIDEO SLOTS WARNING
This is how the odds are rigged by the gambling giant - swindling customers of winnings
The professional player: "That's why it's very difficult to win"
UPDATED:
ON WEDNESDAY 17:11
PUBLISHED:
ON WEDNESDAY 15:00
The gaming company Videoslots systematically cheats customers of winnings in ongoing match games, so-called live betting.
Cold facts reveal this in a new review which shows that the company's model regularly gives odds that are to the customers' disadvantage.
- It is very difficult to win, says professional player Johan Jönsson.
Cold facts have, with the help of gambler Johan Jönsson, who for many years made a living from gambling, mapped the online casino Videoslot's system for odds in games on ongoing matches and competitions.
The review was done by following him for a period and documenting the odds Videoslots gives when the conditions in the ongoing match change in the gap between a bet being placed and the company accepting it. That consideration time can be up to 15 seconds.
When the odds have time to increase during that time, the review shows that Videoslot's model is rigged so that the player still automatically wins at the lower odds that were given before the conditions changed. If the odds are lowered during the consideration period, the bet is automatically rejected by Videoslots.
This is an odds model that other major betting companies do not have.
Small sums for the customer – large sums for the company
An example in the review comes from a tennis match between Holger Rune and Stefano Tsitsipas, where Johan Jönsson makes a bid and the odds are raised during the consideration period.
- If Tsitsipas now wins this ball, they will cheat, says Johan Jönsson and then states that the win is given to the lower odds.
The odds can change several times a minute and a tenth of a change means that the customer loses 10 kroner in profit on a bet 100 note, or 50 kroner on a bet 500 note. Small money for an individual may seem, but the total amounts involved for the company can be very large. How big is impossible to calculate without access to Videoslot's own numbers.
After all, it is these margins that determine whether you win or lose. Any players who go with their phones and don't know what's going on in the match will be robbed of winnings. That is why it is very difficult to win, says Johan Jönsson.
Stopped by gambling company
Johan Jönsson has been convicted of accounting offenses linked to his gambling, a sentence he has appealed. The background to this is that for many years gambling companies tried to stop him as a winner and from playing larger sums and that Johan Jönsson therefore borrowed gambling accounts from acquaintances.
Because some friends borrowed money at the same time, the prosecutor and the district court believe that it should have been recorded.
Videoslots responds
Despite repeated requests, Videoslots did not want to be interviewed. In an email to Kalla fakta, the company's representative, lawyer Mats Boman, denies that their system denies bets in favor of Videoslot:
"Videoslots has no systems that can systematically deny bets in favor of Videoslots based on the development of a match."
He also writes that:
"A player organizer always has an advantage when betting. This advantage makes it possible to conduct a commercial activity to the benefit of a player organizer's shareholders. Videoslots can never accept bets that jeopardize Videoslots' ability to pay out winnings."
Cold facts, on the other hand, do not get answers to the specific questions about why the recordings in that case show what they show and why Videoslots does it in a different way than other gambling companies on the Swedish market today.
Cold facts is a social-examining program on tv4
VARNING FÖR VIDEOSLOTS
Så riggas oddsen av speljätten – snuvar kunder på vinstpengar
Yrkesspelaren: "Därför är det väldigt svårt att vinna"
UPPDATERAD:
I ONSDAGS 17:11
PUBLICERAD:
I ONSDAGS 15:00
Spelbolaget Videoslots snuvar systematiskt kunder på vinstpengar i pågående matchspel, så kallad livebetting.
Det avslöjar Kalla fakta i en ny granskning som visar att bolagets modell regelmässigt ger odds som är till kundernas nackdel.
– Det är väldigt svårt att vinna, säger yrkesspelaren Johan Jönsson.
Kalla fakta har med hjälp av gamblern Johan Jönsson, som i många år försörjt sig på spel, kartlagt nätkasinot Videoslots system för odds i spel på pågående matcher och tävlingar.
Granskningen gjordes genom att under en period följa honom och dokumentera vilka odds Videoslots ger när förutsättningarna i pågående match ändras i glappet mellan att ett vad lagts och bolaget accepterat det. Den betänketiden kan vara i uppemot 15 sekunder.
När oddset hinner höjas under den tiden visar granskningen att Videoslots modell är riggad så att spelaren ändå automatiskt vinner till det lägre oddset som gavs innan förutsättningarna ändrats. Om oddset hinner sänkas under betänketiden avslås vadet automatiskt av Videoslots.
Det här är en oddsmodell som andra stora spelbolag inte har.
Små summor för kunden – stora belopp för bolaget
Ett exempel i granskningen kommer från en tennismatch mellan Holger Rune och Stefano Tsitsipas, där Johan Jönsson lägger ett bud och oddset höjs under betänketiden.
– Om Tsitsipas nu vinner den här bollen så kommer de att fuska, säger Johan Jönsson och konstaterar sedan att vinsten ges till det lägre oddset.
Oddset kan ändras flera gånger i minuten och en tiondels förändring innebär att kunden snuvas på 10 kronor i vinst på en satsad 100-lapp, eller 50 kronor på en satsad 500-lapp. Små pengar för en enskild kan tyckas, men de sammanlagda beloppen det handlar om för bolaget kan vara mycket stora. Hur stora är omöjligt att beräkna utan tillgång till Videoslots egna siffror.
Det är ju de här marginalerna det handlar om som avgör om man vinner eller förlorar. Alla spelare som går med sina telefoner och inte vet vad som händer i matchen blir snuvade på vinstpengar. Därför är det väldigt svårt att vinna, säger Johan Jönsson.
Stoppats av spelbolag
Johan Jönsson har dömts för bokföringsbrott kopplat till sitt spelande, en dom han överklagat. Bakgrunden till det är att spelbolag i många år försökt stoppa honom som vinnare och från att spela större summor och att Johan Jönsson därför lånat spelkonton av bekanta.
Eftersom några vänner samtidigt lånat pengar menar åklagaren och tingsrätten att det skulle ha bokförts.
Videoslots svarar
Videoslots har trots upprepade förfrågningar inte velat ställa upp på en intervju. I mejl till Kalla fakta nekar bolagets representant, advokat Mats Boman till att deras system nekar insatser till Videoslots fördel:
"Videoslots har inga system som systematiskt kan neka insatser till Videoslots fördel baserat på utvecklingen i en match."
Han skriver också att:
"En spelarrangör har alltid en fördel vid vadslagning. Denna fördel gör att det går att bedriva en kommersiell verksamhet till nytta för en spelarrangörs aktieägare. Videoslots kan aldrig acceptera insatser som äventyrar Videoslots möjlighet att betala ut vinster."
Kalla fakta får däremot inte svar på de specifika frågorna om varför inspelningarna i så fall visar det de visar och varför Videoslots gör på ett annat sätt än andra spelbolag på den svenska marknaden i dag.
Kalla fakta är ett samhällsgranskande program på tv4
Hallo, ich habe diesen Beitrag gelesen und er sieht für mich wie ein aus einer Quelle kopierter Artikel aus. Das ist nicht Ihr Casino-Erlebnis, oder?
Hatten Sie auch eine schlechte Erfahrung in einem Casino oder wollten Sie einfach nur darauf hinweisen?
Hello, I read this post and it looks to me like an article copied from a source. This isn't your casino experience, is it ?
Did you also have a bad experience in a casino or did you just want to point out something like that ?
Hallo.
Der Artikel ist eine Kopie des Fernsehsenders tv4.
sendet mit einem Link über die Aktionen der Website gegenüber ihren Kunden.
Der Beitrag ist nur eine Warnung, was sie ohne Skrupel vorhaben.
Ich habe dort ein Konto, aber ich spiele nicht auf Quoten – und ich habe auf dieser Seite noch nichts gewonnen, also habe ich es als „Abkühlung" geschlossen.
Hello.
The article is copied from the television channel tv4.
sends with a link about the site's actions towards its customers.
The post is only a warning about what they are up to without any scruples.
I have an account there but I don't play on odds - and I haven't won anything on that site so I've closed as a "cool off"
Hej.
Artikeln är kopierad från tv kanalen tv4.
skickar med länk om sitens agerande gentemot sina kunder.
Inlägget är endast en varning om vad de håller på med utan några skrupler.
Jag har konto där men jag spelar inte på odds - och jag inte vunnit nånting på den sidan så jag har stängt som en "cool off"
Nun, ich finde es ziemlich interessant. Was macht Sie so sicher, dass diese Informationen korrekt sind?
Haben Sie so großes Vertrauen in das Fernsehen? Da es sich um ein offenes Forum handelt, schlage ich vor, dass Sie Ihre eigenen Erfahrungen mit diesem Casino teilen, damit Ihre Worte für andere einen gewissen Wert haben. Was denken Sie?
Ich schätze, es könnte schwierig sein, wenn man noch nie dort gespielt hat. 🤷♀️
Well, I find it quite interesting. What makes you so certain that this information is correct?
Do you hold so much faith in television? Since this is an open forum, I suggest you share your own experiences with this casino so your words have some value for others. What do you think?
It might be hard if you have never actually played there, I guess. 🤷♀️
Hallo. Es ist eine ziemlich einfache Antwort, die Sie hier erhalten:
https://www.tv4.se/artikel/7xZ4NKfTDAG4p7iqTEnz7d/flera-spelbolag-hade-oddsmodell-spelarna-snuvas-pa-pengar
Folgen Sie dem Link und Sie können selbst entscheiden, ob ich Recht oder Unrecht habe.
Hello. It's a fairly simple answer You get here:
https://www.tv4.se/artikel/7xZ4NKfTDAG4p7iqTEnz7d/flera-spelbolag-hade-oddsmodell-spelarna-snuvas-pa-pengar
Follow the link and you can decide for yourself whether I am right or wrong.
Hej. Det är ett ganska enkelt svar Du får här:
https://www.tv4.se/artikel/7xZ4NKfTDAG4p7iqTEnz7d/flera-spelbolag-hade-oddsmodell-spelarna-snuvas-pa-pengar
Följ länken så kan Du själv avgöra om jag har rätt eller fel.
Nun, ich bin nicht hier, um zu entscheiden, ob jemand Unrecht oder Recht hat.
Erlauben Sie mir, das Hauptprinzip zu veranschaulichen: Dies ist ein offenes Forum, Spieler aus der ganzen Welt kommen hierher, um ihre Erkenntnisse und Erfahrungen auszutauschen. Wenn das Casino Ihnen gegenüber etwas Unfaires getan hat, erklären Sie es.
Beschreiben Sie die Situation mit Ihren eigenen Worten. Wie lange spielst du schon hier, frage ich mich? Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass etwas nicht in Ordnung ist?
Ich frage, weil wir vielleicht sogar versuchen zu helfen.
Und ehrlich gesagt werden viel mehr Spieler Ihre Beschreibung lesen, als sich mit den Links zu befassen. Auch das ist gut zu wissen. 😉
Well, I'm not here to decide whether someone is wrong or right.
Allow me to demonstrate the main principle: this is an open forum, players from all around the globe come here to share their insights and experiences. If the casino has done anything unfair to you, go ahead and explain.
Use your own words to describe the situation. How long have you played here, I wonder? Have you ever encountered anything out of order?
I'm asking because we may even try to help.
And honestly, many more players will read your description rather than investigate the links. This is also a good thing to know. 😉
Nur eine Frage, ich habe vor einer Woche gewonnen, das Geld wurde auf mein Bankkonto überwiesen. Aber mein Casino-Konto wurde gesperrt. Passiert das noch jemandem?
Just a question,I win a week ago,money was transferred to my bank account. But my casino account was blocked. Is that happen to anybody else.
Hallo, hast du auch eine Erklärung bekommen oder ist das von einem Tag auf den anderen passiert? Hatten Sie Geld auf dem Konto des Spielers?
Allerdings muss ich erwähnen, dass Casinos andernfalls die Möglichkeit haben, das Konto des Spielers ohne Angabe von Gründen zu schließen. Es ist traurig, aber so ist es, also frage ich mich, ob Sie eine Erklärung haben oder nicht. 🤔
Hi, did you also get any explanation or was it from one day to the next ? Did you have any money in the player's account ?
However, I must mention that if not, casinos have the option to close the player's account without giving a reason. It's sad but that's the way it is, so I'm wondering if you got any explanation or not. 🤔
Videoslots wird langsam lächerlich. Erst haben sie letztes Jahr ihr monatliches 100.000-Turnier weggelassen, dann gingen die Monday Madness- und Tuesday-Turniere von 10.000 mit 1 Euro Eintritt auf 5.000 Euro und 5 Euro Eintritt hoch.
Weiß jemand was los ist
Videoslots is becoming ridiclous .. first they took last year there monthly 100 k tournament away, then monday madness, and tuesday tournament go from 10.000 with 1 euro entry to 5.000 euro and 5 euro entry.
Does anyone know what is going on
Hallo, ich weiß nicht, was genau passiert sein könnte, aber wie wir sehen können, dass die Änderungen aufgetreten sind. Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, was die Ursache ist und warum es jetzt so ist? Vielleicht können sie das besser beantworten als wir hier.
Würden Sie es versuchen? 🙂
Hello, I don't know what specifically could happen but how we can see the changes have occurred. Did you try to ask the casino what is the cause and why is it like this now ? Maybe they would be able to answer that better than we can here.
Would you try ? 🙂
Hallo, um höflich zu sein, werde ich die Situation der Videoslots in Spanien erklären... Ende Mai kommt und es gibt Probleme mit den Netent-Freispielen, die in den Freeroll-Turnieren erhalten wurden, sie können nicht gespielt werden, weil bei ihrer Aktivierung ein Netzwerkfehler auftritt, einige ersetzen sie durch andere Spiele eines anderen Anbieters, so weit, so gut. Es ist der 20. Juli und die Freispiele funktionieren immer noch nicht, sie ändern sie 15 Tage lang nicht mehr wie zuvor in andere Spiele, sie geben Ihnen eine Anspruchsnummer, ich persönlich kenne die ausstehenden Freispiele nicht einmal mehr, Sie kontaktieren sie und sie sagen Ihnen, dass sie daran arbeiten. ........ und damit haben Sie es geschafft. Nun, der 21. Juli kommt und das Freeroll mit den Freispielen verschwindet, es ist nicht bekannt, ob sie zurückkehren oder nicht, Sie kontaktieren sie und sie klären es auch nicht... nun, die interessanteste Aktion scheint, als hätten sie sie für sich selbst genommen... sie selbst .... gute Nacht
Hello, being polite, I am going to explain the situation of videoslots in Spain... the end of May arrives and there are problems with the netent free spins obtained in the freeroll tournaments, they cannot be played because there is a network failure when activating them, some replace them in other games from another provider, so far so good. It is July 20 and the spins are still not working, they no longer change them like before to other games for 15 days, they give you a claim number, I personally don't even know the pending spins anymore, you contact them and they tell you that they are working on it. ........ and with that you are left. Well, July 21 arrives and the free spins freeroll disappears, it is not known if they will return or not, you contact them and they don't clarify it either... well, the most interesting promotion seems like they have taken it for themselves... they themselves .... good night
hola siendo educado voy a explicar la situacion de videoslots en españa... llega finales de mayo y existen problemas con los giros gratis de netent obtenidos en los torneos freeroll, no se pueden jugar porque da fallo de red al activarlos, algunos los reponen en otros juegos de otro proveedor, hasta ahi bien. estamos a 20 de julio y los giros siguen sin funcionar, ya no los cambian como antes a otros juegos desde hace 15 dias, te dan numero reclamacion, yo personalmente ya ni se los giros pendientes, contactas y te dicen que estan trabajando en ello......... y con eso te quedas. Pues llega el 21 de julio y desaparecen los freeroll de giros gratis,no se sabe si volveran o no, contactas y tampoco te lo aclaran ..... pues nada la promocion mas interesante parece que se la han cargado... ellos mismos.... buenas noches
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