Hallo,
Wenn Sie die Casino-Website überprüfen, finden Sie den Lizenzvalidator - das Ergebnis zeigt Folgendes:
GCB ist nur ein allgemeiner Lizenzanbieter. Dieses Casino ist unter dem Antillephone lizenziert.
Wenn Sie jedoch auf andere Informationen stoßen, lassen Sie es mich bitte wissen. Alternativ können Sie sich an die Person aus unserem Datenteam wenden, Sie finden das Medaillon unter der Übersicht. 😉
Funktioniert dieses Casino derzeit?
Ich habe mein Geld seit mehr als 2 Wochen nicht gesehen.
keine Antwort von ihrer Finanz.
Hallo.
Das Casino scheint zu funktionieren. An deiner Stelle würde ich eine Beschwerde in Betracht ziehen. Zwei Wochen sind mehr als genug, um sich das Warten zu gönnen.
Haben Sie sich jemals erfolgreich von diesem Casino zurückgezogen?
mehrmals.
Die letzte wurde am 9. Februar fertiggestellt.
Da Sie so lange gewartet haben, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Ich fürchte, Sie können an dieser Stelle nicht viel tun.
Hallo, bekomme keine Rückmeldung und der Timer ist bereits abglaufen. Was kann ich noch tun? Woran liegt es?
https://casinoguru-de.com/vulkan-bet-casino-der-spieler-beanstandet-die-auszahlungsgebuhr
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter dieses spezielle Casino verschoben.
Allerdings sehe ich auch, dass es jetzt in Ordnung ist und Nick auf Ihre Beschwerde geantwortet hat und Sie ihm auch geantwortet haben. Es gibt eine ganze Reihe von Beschwerden und unser Team versucht, sein Möglichstes zu tun, um Ihre Beschwerden oder die anderer so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Mir ist jedenfalls aufgefallen, dass man den Beschwerden zufolge ein Problem mit Abhebungsgebühren hat und der Support nicht sehr hilfreich ist. Ist das richtig?
Ja das ist leider richtig.
Danke
Wie Jaro erklärte, müssen wir alle vorerst geduldig sein. Aufgrund der Vielzahl an Beschwerden benötigen unsere engagierten Spezialisten jede Sekunde, die ihnen der Timer gibt.
Wenn ich in der Zwischenzeit etwas für Sie tun kann, lassen Sie es mich bitte wissen.🙏
es dauert doch sehr lange bis mir geholfen wird. Bei meinen vorherigen beschwerden kam ich mir sehr gut beraten und auch sehr geachtet vor. doch derzeitig ist das leider nicht der fall.
allen ein schönes wochenende
Ich weiß, dass es keine sehr angenehme Situation ist und man warten muss, aber wie wir bereits erwähnt haben, geben unsere Experten ihr Bestes, um jeden Spieler zu erreichen. Nur weil Nick Ihnen nicht sofort antwortet, bedeutet das nicht, dass Ihr Fall weniger wichtig ist oder dass er Sie nicht respektiert. Ich bitte Sie noch um etwas Geduld und hoffe, dass es so schnell wie möglich vorangeht.
Wie auch immer, hast du schon etwas Neues gelernt?
Danke sehr und ihnen eine schöne woche.
Die Zusammenfassung meiner Beschwerde wird immer nur ohne eine Veränderung bearbeitet und soll anscheind so aussehen als sei Sie aktualisiert. Timer wird resetet. Ist es vielleicht Möglich das ein anderer complaint Speziallist sich meiner animmt? Ich warte hier nun mit meiner Beschwerde fast 3 Wochen und es gibt keinerlei Fortschritt. Was ist nur los?
MfG TheCooN82
Hallo TheCooN82!
Es tut mir leid, dass es so lange dauert, aber wir sind ziemlich beschäftigt, das stimmt. Ich werde natürlich versuchen, ein paar Einblicke in Ihren Fall zu bekommen. Ich habe bereits eine Erinnerung gesendet. Hoffentlich hilft es ein wenig.
Wie ich sehe, ist es eine Woche her, seit Nick das angeforderte Update erhalten hat. Wenn ich spekulieren soll, würde ich sagen, dass er dabei ist. 🤔
Guten Abend, besteht vielleicht die Möglichkeit das sich wieder einer dieser 2 Kollegen meines Problems annimmt? Warte seid nun mehr als 3 Wochen das mir geholfen wird. 😢😩
Nochmal ein großes lob und dank an diese 2 Herren.
Gruss
TheCooN82
Hallo.
Soweit ich das beurteilen kann, verbleiben weniger als zwei Tage bis zur nächsten Phase der Beschwerde, die Sie bei Nick haben. Also, was ist bitte los? Möchten Sie Nick gegen Nick tauschen? 🙂
Ich konnte keine weiteren offenen oder kürzlich eingereichten Beschwerden von Ihnen finden.
Nick von vor 10 Monaten wäre prima. Ich möcht ja garnicht stressen aber jedes mal eine Woche warten bis ich eine Antwort bekomme ist schon etwas nervig. Bitte nicht falsch verstehen, für die Unterstüzung des casinoguru teams bin ich sehr Dankbar🤭
Haben sie einen guten start in woche.
Jetzt verstehe ich. Es ist eine Art Vergleich – das hätte ich wissen müssen 🙂
Ich möchte nicht, dass Sie denken, ich mache dumme Ausreden, aber ich muss sagen, dass die Anzahl der Beschwerden, die das Team vor 10 Monaten bearbeitet hat, viel geringer war als in der aktuellen Situation.
Ich stimme zu, dass es ziemlich mühsam sein muss, aber mindestens einmal pro Woche sehe ich, wie der Teamleiter alle Mitglieder auffordert, ihre maximale Kapazität zu steigern. Ich bin überzeugt und kann ehrlich sagen, dass sie schon seit geraumer Zeit an die Grenzen gegangen sind. Eigentlich weiß ich, dass einige von ihnen versuchen, neue Kollegen auszubilden, aber leider dauert es sehr lange, diesen Prozess durchzustehen.
Ich bin dankbar für Ihr Verständnis. Bitte haben Sie etwas mehr Geduld. 🙏
Danke für ihre lieben Zeilen 👍🏼🌷
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