Sehr gut Ich bin schon lange in der Wettwelt. Aber er hatte noch nie online gespielt. Er hatte mich über dieses Casino informiert und ich habe gelesen, dass sie Probleme mit der Auszahlung von Geldern hatten. Ist es zuverlässig, mein Guthaben im vulkanvegas Casino aufzuladen?
Hm, das ist schwer zu sagen. Ich glaube nicht, dass das Casino ein Betrug ist, aber wir haben viele Beschwerden gegen sie gesehen. Die Beschwerden richten sich in der Regel gegen schlechten und langsamen Kundensupport, langsamen Überprüfungsprozess und langsame Auszahlungen.
Gestern Morgen habe ich diesen Bonus im Casino gesehen.
Ich aktiviere es und tätige die notwendige Einzahlung. Das Geld verschwindet sofort von Skrill,
und die Site sagt, dass die Transaktion nicht erfolgreich war.
Ich habe mehrmals den Live-Chat geschrieben. Ich habe Screenshots mit den Transaktionen geschickt, dass das Geld nicht an Skrill zurückgegangen ist. Ihre Kollegen sollen an dem Thema gearbeitet haben.
Heute war die Einzahlung erfolgreich. Der Bonus war natürlich schon abgelaufen und ich habe nichts zum Ausgleich erhalten. Auf den Fotos können Sie sehen, wann das Geld von Skrill herausgekommen ist und wann es meinem Konto im Casino gutgeschrieben wurde.
Daten, Zeit alles ist auf den Fotos zu sehen.
Ist das Ihrer Meinung nach richtig?
Hallo, ich verstehe deinen Frust - wer will keinen coolen Bonus! Das Casino könnte mit einem technischen Problem konfrontiert sein, das ist sicher, aber am Ende ist es der unglückliche Spieler, der beim Bonus gekürzt wurde, also ist eine gewisse Entschädigung in Ordnung. Natürlich ist es nur meine persönliche Meinung. Auf der anderen Seite, wie Sie in diesem Thread lesen können, fehlt dem Casino jede Art von Schnelligkeit gegenüber den Spielern.
Haben Sie versucht, direkt um eine Entschädigung zu bitten? 🙂
Und halten Sie es für sinnvoll? 🤔
Sie haben eindeutig die Einzahlung getätigt, um den Bonus zu erhalten, aber sie waren so langsam mit der Einzahlung auf Ihr Casino-Konto, dass das Bonusangebot, als sie es endlich getan hatten, nicht mehr gültig war, oder? In diesem Fall denke ich, dass Sie den Bonus Ihrem Konto manuell hinzufügen sollten. Genau der gleiche Bonus wie am Vortag.
Ich habe mich gefragt, aber nachdem du mir zwei Leute erzählt hast, schicke ich ihnen eine E-Mail.
Dankeschön!
Kein Problem. Das Gute ist, dass Sie Beweise haben, die Sie vorlegen können. In diesem Fall, selbst wenn das Casino sich weigert, Ihnen den Bonus zur Verfügung zu stellen, empfehle ich Ihnen, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen. Das Casino ist eigentlich gut im Umgang mit Beschwerden von Spielern, daher glaube ich, dass es immer noch eine Chance gibt, dass Sie den Bonus erhalten.
Ich habe ihnen geschrieben, ich habe Screenshots geschickt, ich werde schreiben, wenn ich eine Antwort oder ein Ergebnis habe.
Okay, bitte halte uns auf dem Laufenden. Wenn Sie keine Antwort von ihnen erhalten, empfehle ich Ihnen, die Beschwerde einzureichen.
Es ist drei Tage her, dass ich ihnen geschrieben habe ...
Keine Reaktion von denen...
Es gibt nicht einmal eine Antwort wie "Ihre Anfrage wird berücksichtigt" oder so ähnlich ...
Absolut nichts ihrerseits.
Bereit.
Dankeschön!
Hallo, gerne ein bisschen helfen. Hoffentlich bekommst du den Bonus doch. 🙂
Darf ich fragen, wie lange du schon dort spielst?
Sie müssen angemeldet sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen..
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
