Hallo,
Ich empfehle Ihnen, die Registerkarte „ Sicherheitsindex erklärt " zu beachten.
Unterdurchschnittlich ist wirklich keine Empfehlung, würde ich sagen.
Ehrlich gesagt berücksichtigen wir die Auszahlungsgeschwindigkeit nicht, da sie nicht vergleichbar ist:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Darüber hinaus geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um sich um den KYC, den Spielverlauf, zusätzliche Überprüfungen und die Auszahlung selbst zu kümmern.
Ich kenne Ihren Anwalt nicht; Ich hingegen kenne unseren Prozess. Wenn Sie kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen möchten, würde ich eine Beschwerde in Betracht ziehen. Beachten Sie dabei Folgendes:
„Erstens stellen wir fest, dass nicht alle Beschwerden berechtigt sind. Wenn die Umstände und Beweise zeigen, dass das Casino nichts getan hat, was wir als ungerecht erachten, wird die Beschwerde geschlossen und als „abgelehnt" eingestuft. Das Gleiche passiert." wenn Sie nach Einreichung Ihrer Beschwerde die Kommunikation mit uns beenden.
Wenn die Beschwerde berechtigt ist und das Casino etwas Unfaires getan hat, ist es ideal, dass wir die Beschwerde nach Ihren Wünschen lösen. In diesem Fall wird die Beschwerde geschlossen und als „geklärt" eingestuft.
Wenn die Beschwerde berechtigt ist und wir sie nicht lösen können, wird sie geschlossen und als „ungelöst" eingestuft. Dies geschieht, wenn das Casino entweder nicht auf uns reagiert oder sich weigert, das zu tun, was wir in dieser spezifischen Situation für fair halten. Sie erhalten nicht das gewünschte Ergebnis, aber die Beschwerde wird in unserem System gespeichert, das Casino wird von uns mit einer niedrigeren Bewertung bestraft und unsere Bewertung des Casinos wird andere Spieler vor dem Vorfall warnen. Darüber hinaus ist das Casino, wenn es seine Bewertung in Zukunft verbessern möchte, gezwungen, sich mit der Beschwerde zu befassen, sodass die Möglichkeit besteht, dass Ihre Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt gelöst wird."
Quelle: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences
Es tut mir leid, dass Sie sich vom Casino betrogen fühlen, vielleicht ist die Beschwerde am Ende gar nicht nötig. 🤷♀️
Hello,
I suggest you mind the tab called "safety index explained".
Below-average is really not a recommendation, I'd say.
Frankly, we do not take the withdrawal speed into account because it is not comparable:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Additionally, we allow casinos 14 full days to deal with the KYC, gaming history, additional checks, + the withdrawal itself.
I'm not familiar with your lawyer; I'm, on the other hand, familiar with our process. If you seek free-of-charge help, I would consider submitting a complaint, minding this:
"Let's start by stating that not all complaints are justified. Therefore, if the circumstances and evidence show that the casino has not done anything that we consider to be unfair, the complaint will be closed and categorized as being 'rejected'. The same happens if you stop communicating with us after submitting your complaint.
If the complaint is justified and the casino has done something unfair, the ideal scenario is that we resolve the complaint to your liking. In this case, the complaint will be closed and categorized as being 'resolved'.
If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
Source: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#consequences
I'm sorry you feel cheated by the casino, maybe the complaint won't be necessary in the end. 🤷♀️
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