Ich habe im Wazbee-Casino gespielt und sie haben ohne Grund rund 2.200 Euro (vielleicht mehr, ich bin gesperrt und kann es nicht genau sehen) konfisziert. Ich habe die Mails von ihnen angehängt. Seit ich die Mails bekommen habe, reagieren sie nicht mehr. Ich habe absolut nichts falsch gemacht, nur Wetten abgeschlossen, von denen ich glaube, dass sie wertvoll sind. Sie wählen 4 Wetten aus, die sie für problematisch halten (ich kann nicht sehen, welche das sind, weil ich die Wett-IDs natürlich nicht überprüfen kann) aus über 1.000 Wetten, die ich dort abgeschlossen habe.
Das ist das zwielichtigste Casino, das ich je gesehen habe, und was noch lustiger ist, ist, dass Casinoguru es trotzdem als das beste bewertet und MEINE BESCHWERDE ABGELEHNT HAT, weil ich mit der Lizenzfirma von Curaçao sprechen sollte (was natürlich nichts bringt). Ich habe einen Anwalt gefunden, und wenn andere die gleiche Erfahrung gemacht haben, schreiben Sie mir.
MAIL 1:
Anhand der Angaben des Anbieters wurden Sie einer Gruppe von Spielern zugeordnet, die als „Problemspieler" gekennzeichnet sind. Diese Personen wurden dabei beobachtet, wie sie technische Störungen und/oder Fehler auf der Website ausnutzten, um sich durch falsche Quoten oder falsch dargestellte Wetten einen unfairen Vorteil zu verschaffen.
Ein Schreiben des Anbieters wird Ihnen in Kürze zugesandt.
Es muss unbedingt betont werden, dass ein solches Verhalten einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Bestimmungen unseres Casinos darstellt. Folglich wurde Ihr Konto aufgrund unfairer Spielpraktiken gesperrt und alle damit verbundenen Gewinne wurden konfisziert.
Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
11. Außergewöhnliche Umstände/Spielabbrüche
11.8. Wazbee erwartet, dass Kunden Fehler auf der/den Website(s) und/oder App(s) nicht ausnutzen. Es wird erwartet, dass Kunden, denen eine Unvollständigkeit auf der/den Website(s) und/oder App(s) auffällt, davon absehen, daraus einen Vorteil zu ziehen und den Kundendienst unverzüglich darüber informieren. Kunden, die Fehler ausgenutzt haben und den Kundendienst nicht innerhalb angemessener Zeit informiert haben, können haftbar gemacht werden, und Wazbee hat das Recht, Schadensersatz für den Verstoß gegen diese Bestimmung zu verlangen.
16. Verstöße, Strafen und Kündigung
16.3. Wenn wir den Verstoß gegen die Regeln als Versuch betrachten, das Casino zu betrügen, kann Wazbee alle Gewinne und Einzahlungen ohne Rückerstattung konfiszieren."
MAIL 2:
"Hallo,
Ich hoffe diese email kommt bei dir an.
Bitte beachten Sie, dass der Benutzer 515\3040733544\4320_19064 mit einem Limit von 0,01 % zur Gruppe „Problem" hinzugefügt wurde:
Hier sind die Beispiele für verdächtige Wetten, die dazu führten, dass der Benutzer
in dieser Gruppe hinzugefügt:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problem: Die Spieler, die dieser Gruppe zugeordnet werden, sind diejenigen, die sich bei ihren Wettaktivitäten nicht an eine bestimmte Taktik halten, sondern technische Probleme und Fehler auf der Website ausnutzen, um von falschen Quoten oder Argumenten der Wette zu profitieren. Je nach Situation verwenden sie unterschiedliche Taktiken (Arbitragewetten, Mittelwetten, späte Wetten usw.).
Respektvoll!"
I played at the wazbee casino and they have confiscated around 2.200 Euro (maybe more, i am blocked and cant see exactly) for no reason. ive attached the mails from them. Since i got the mails they are not reacting anymore. I did absolutely nothing wrong, only making bets i think having value. they are picking 4 bets they think are problematic (i cant see which one they are, because i cant check bet-ids of course) out of over 1.000 bets i made there.
This is the shadiest casino i have ever seen and whats even funnier is that casinoguru still rates them top, and REJECTED MY COMPLAINT because i should talk to the curacao license company (which brings nothing of course). ive found a lawyer and if others have the same experience, write me.
MAIL 1:
Based on the information provided by the provider, you have been identified as part of a group of players labeled as "Problem." These individuals have been observed exploiting technical glitches and/or errors on the website to gain an unfair advantage through incorrect odds or misrepresented bets.
A letter from the provider will be forwarded to you shortly.
It's imperative to stress that such behavior constitutes a severe breach of our casino's regulations. Consequently, your account has been suspended due to engaging in unfair gaming practices, and all associated winnings have been confiscated.
According to the terms and conditions:
11. Exceptional circumstances/aborted games
11.8. Wazbee expects that any Customer will not abuse any errors on Website(s) and/or App(s). It is expected that a Customer that has become aware of an incompleteness on the Website(s) and/or App(s) should refrain from taking any advantage thereof and inform customer support about it immediately. A Customer that has taken advantage of errors and has failed to inform customer support in reasonable time may be held liable and Wazbee has the right to claim compensation that has incurred from breaching this provision.
16. Breaches, penalties and termination
16.3. If we consider the violation of the rules as an attempt to cheat the casino, Wazbee may confiscate all winnings and deposits without refund."
MAIL 2:
"Hello,
Hope this email finds you well.
Kindly be informed that User 515\3040733544\4320_19064has been added in Group "Problem" with a limit of 0.01%:
Here are the examples of suspicious bets which caused the user to be
added in this group:
-3425779155, -3424728300, -3419999941, -3421536390
Problem: the players, who are allocated to this group are those, who do not adhere to any specific tactics in their betting activity, but use any technical issue and bug on the website to benefit from wrong odds or argument of the bet. Depending on the situation, they use different tactics (arbitrage betting, middling, late betting etc.).
Respectfully!"
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