Wild.io Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hm, ich glaube, sie haben dir die Arbeit erspart, sodass du dich um nichts kümmern musst. Ich denke, Ihre nächste Wahl wird besser und glücklicher sein. 🙂

Hallo alle. Meine Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Aber jetzt möchte ich neue Details hinzufügen. Bitte schauen Sie sich alle Beschwerden zu wild.io an. Sie sind alle fast gleich. Zuerst haben sie Ihr Geld genommen, dann kommen sie ohne Beweise auf die Idee eines Missbrauchs. Jetzt haben sie Russland zur Länderliste der schwarzen Liste hinzugefügt. Als ich gewann, stand Russland jedoch nicht auf der schwarzen Liste (ich habe einen Screenshot). Und jetzt heißt es, dass ich aus einem eingeschränkten Land gespielt habe. Bitte tu etwas

Hallo, ich habe von Ihrer Beschwerde gelesen und festgestellt, dass das Casino Ihrer Aussage nicht genügend Beweise vorgelegt hat. Sie hat sich jedoch entschieden, ihre Haltung dennoch beizubehalten. Wie Peter am Ende der Beschwerde sagte, besteht die Möglichkeit, zur Behörde zu gehen und dort eine Beschwerde einzureichen, denn solange das Casino an seiner Position festhält, kann man nicht viel tun.

Wenn Sie sich also dafür entscheiden, finden Sie hier einige wichtige Informationen darüber, was Sie erwartet und wie Sie vorgehen: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Glaubst du, es lohnt sich?

Wie Sie wissen, reagiert Antillephone NV nicht auf Beschwerden von Spielern.

Und der Grund, warum ich schreibe, ist, dass ich glaube, dass ich Beweise dafür habe, dass sie die AGB absichtlich ändern, um nicht an die Spieler zu zahlen. Deshalb denke ich, dass sie härter bestraft werden sollten als nur mit einem Blackpoint aus meiner Beschwerde.

Und ich möchte, dass Sie die Frage stellen. Was ist der Sinn einer Lizenz? Wenn der Lizenzgeber die E-Mails nicht beantwortet. Es gibt nicht einmal das Standard-Beschwerdeformular. Daher denke ich, dass diese Lizenz keinen großen Wert hat. Was denken Sie?

Es gibt tatsächlich Ausnahmen. Vielleicht finden Sie diese im Forum. Und deshalb erwähnen wir das auch immer wieder als Option.

Ich meine, man wird nie wissen, was es wert ist, wenn man es nicht versucht. Für mich klingen Sie ziemlich überzeugt, also ziehen Sie die Option trotzdem in Betracht.

Der Punkt ist, dass das Casino seine gesetzlichen Anforderungen erfüllt und für die Spieler anständiger aussieht. Haben Sie jemals gehört, dass Curacao-Lizenzen wertlos sind? Das liegt daran, dass sie die ältesten sind und man sie so leicht mit den anderen vergleichen kann. Aber wie gesagt, es kommt auf die konkrete Situation an. Einige Spieler hatten Glück.

Wenn Sie tiefer in die Materie eintauchen möchten, könnte Ihnen dieser gezielte Leitfaden 👈 ein wenig weiterhelfen.

Es tut mir leid, was du durchgemacht hast.

Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht. Aber sie reagieren nicht. Und ich verstehe nicht, warum das Casino die Spieler mit der gleichen Beschwerde wie ich bezahlt. aber nicht für mich. Sie haben gelogen. Sie haben Regeln geschaffen und wenden sie rückwirkend an.

Es ist ziemlich traurig, dass alles so gekommen ist. Wann haben Sie überhaupt eine Beschwerde bei der Behörde eingereicht? Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Sie eine Antwort erhalten, und das muss nicht sofort der Fall sein.

Versuchen Sie also, geduldig zu sein, auch wenn ich Ihnen keine Antwort verspreche. 😕

Dieses Casino ist ein Betrug, ich habe 1150 USD gewonnen und sie weigerten sich, mich auszuzahlen. Sie fangen an, mir falsche Dinge zu erzählen. Ich empfehle es überhaupt nicht

Hallo. Vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir haben auch Ihre E-Mail erhalten, leider liegen uns noch nicht genügend Informationen zu diesem Thema vor. Könnten Sie bitte die Situation besser beschreiben, damit wir das Problem besser verstehen und versuchen können, Ihnen zu helfen? Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt? Ist Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert? Wir warten auf Ihre Antwort, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

Ich beschloss, 50 $ auf der Website mit ihrem Einzahlungsbonus-Werbeangebot einzuzahlen, machte eine Bonusjagd (habe 5 Spiele bekommen), spielte drei davon durch und mein Guthaben verschwand, kontaktierte ihren Support und am Ende sagten sie mir, ich hätte gegen ihre Regeln verstoßen und meine Spiele gesperrt Konto. Absolut ekelhaftes Verhalten. In den AGB steht nichts, was besagt, dass man mit seinem Geld keine Bonusjagd machen darf.

Hallo.

Haben Sie schon einmal gehört, dass die Bonussuche als unfaire Praxis gilt? Daher würde ich sagen, wenn das Casino beweisen würde, dass Sie gegen seine Bedingungen verstoßen haben, wäre es nicht anders ausgegangen.

Könnten Sie bitte beschreiben, wie genau Sie diese „Bonusjagd" durchgeführt haben? Ich möchte sicherstellen, dass es nicht nur um ein schlechtes Verständnis des Kontexts geht. 🤷‍♀️

Ich habe mein Geld eingezahlt, angefangen, an verschiedenen Spielautomaten zu spielen, bis ich kein Geld mehr hatte. Ich habe mit diesem Geld 5 Boni bekommen. Ich fing an, sie zu öffnen und mein Guthaben begann zu verschwinden, jeder Bonus wurde geöffnet. Zuerst dachte ich, es sei ein Fehler, da ich das schon auf anderen Seiten gemacht habe und nie ein Problem hatte.

Dies ist, was sie mir per E-Mail geschickt haben. Ich habe diese Website vor diesem Tag noch nie besucht. Und dabei handelte es sich in keiner Weise um eine „Vorteilsvergütung".

„11.1 Sollte Wild.io auf einen Benutzer aufmerksam werden, der den Bonus oder eine Werbeaktion mit dem alleinigen Zweck angenommen hat, einen positiven erwarteten Wert für die Bonusrendite zu schaffen, indem er bekannte Praktiken anwendet, die darauf abzielen, sich Bargeld aus dem Bonus zu sichern, oder dies auf irgendeine Weise versucht Nutzen Sie von Wild.io erhaltene Boni aus, dann erzwingt Wild.io die sofortige Einziehung der Gewinne und die Schließung des Kontos mit dem Recht, weitere Auszahlungen zurückzuhalten. Ein Beispiel für ein Vorteilsspiel wäre die Verzögerung einer Spielrunde in jedem Spiel, einschließlich Wild.io behält sich das Recht vor, Freispielfunktionen und Bonusfunktionen zu einem späteren Zeitpunkt, wenn Sie keine Wettanforderungen mehr haben und/oder keine neuen Einzahlung(en) tätigen müssen, während noch Freispielfunktionen oder Bonusfunktionen in einem Spiel verfügbar sind, einzubehalten Auszahlungen vornehmen und/oder alle Gewinne einziehen."

„12.1 Das Unternehmen verfügt über eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und nutzt verschiedene Betrugsbekämpfungsinstrumente und -techniken. Wenn der Spieler betrügerischer Handlungen verdächtigt wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Teilnahme an irgendeiner Art von Absprache mit anderen Spielern

Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne

betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern

Rückbuchungstransaktionen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger geleisteter Zahlungen

Erstellen von zwei oder mehr Konten

andere Arten von Betrug

Geldwäsche"

„12.3 Wild.io toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der versucht, sich einen Vorteil aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu verschaffen, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus den folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

Rückbuchungen und doppelte Ausgaben;

Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;

Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;

Bereitstellung gefälschter Dokumente;

alle anderen Handlungen, die Wild.io schaden könnten."

Hallo, soweit ich weiß, sind solche Praktiken in Casinos oft nicht erlaubt, dass man seine Boni offen hält und sie dann nacheinander bei verschiedenen Spielen spielt. Auch laut der Erklärung des Casinos steht ganz klar geschrieben, dass es in Punkt 11.1 verboten ist. Anscheinend können einige Casinos so etwas akzeptieren und haben kein Problem damit, aber ich würde sagen, dass Sie eher auf den Ansatz dieses Casinos stoßen werden. Und deshalb würde ich immer vorher prüfen, ob es möglich ist, so etwas im Casino zu machen, um die Unannehmlichkeiten zu vermeiden, die Sie derzeit erleben. Wann immer Sie mit einem Bonus spielen oder einen Bonus erhalten, ist es daher wichtig, die entsprechenden Geschäftsbedingungen zu lesen.

Wie auch immer, Sie haben eine Beschwerde und wir werden sehen, was unser Team tun kann, auch wenn ich in diesem Fall keine großen Hoffnungen habe. Wie auch immer, ich drücke Ihnen die Daumen, und wenn sich nichts ändern lässt, ist es eine nützliche Lektion, um so etwas in Zukunft zu vermeiden.

Hallo, Jaro. Ich möchte Ihnen meine Geschichte erzählen. Ich hatte eine Beschwerde, und das Casino hat nicht genügend Beweise vorgelegt, und die Beschwerde wurde nicht zu ihren Gunsten gelöst. Aber dann kamen sie zurück und forderten mich auf, die Beschwerde erneut zu öffnen, und baten mich, die Überprüfung erneut durchzuführen. Ich habe diese Nachricht nicht gesehen und nicht rechtzeitig geantwortet. Aber als ich dann die Nachricht sah, bat ich darum, die Beschwerde erneut zu öffnen, um die Überprüfung durchzuführen. Aber Ihre Kollegen lehnten meine Anfrage ab. Was ist das Problem?? Ihrer Logik zufolge kann das Casino die Beschwerde jederzeit erneut öffnen, und ich kann das nicht?

Hallo Volarlord, es war ziemlich schwierig, das Casino davon zu überzeugen, Ihnen eine weitere Gelegenheit zur Verifizierung Ihres Kontos zu geben, aber leider haben Sie die Chance verpasst. Ich fürchte, wir werden es nicht noch einmal versuchen. Zweitens hat uns das Casino Beweise vorgelegt, die auf verdächtige Aktivitäten in Bezug auf Ihr Konto hindeuten. Ihre Beschwerde wird nicht erneut geöffnet. Bitte wenden Sie sich gemäß den Anweisungen in der Beschwerde an die Glücksspielbehörde und informieren Sie uns über das Ergebnis.

Ist das dein Ernst? Zuerst haben sie nichts geliefert und du bist zu dem Schluss gekommen, dass sie Unrecht haben. Und dann haben sie die Beschwerde wieder aufgenommen und um eine zweite Verifizierung gebeten, obwohl ich die Videoverifizierung bereits bestanden habe. Also, welche Art von Beweis hast du bekommen? Es war ein fairer Sieg, ich hatte einfach nur Glück. Ich möchte eine klare und transparente Untersuchung! Und schau dir ihre Beschwerden an.

Leider können wir Ihnen in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen, da unser Beschwerdeteam die Entscheidung bereits getroffen hat. Sie haben immer noch die Möglichkeit, die Angelegenheit wie mitgeteilt an die Glücksspielbehörde weiterzuleiten. Versuchen Sie es also vielleicht damit? Ich hoffe, Sie bekommen die Chance, die bestmögliche Lösung zu finden. Wir warten auf das Ergebnis.

Ich werde von dieser Casino-Site wegen KYC belästigt. Gestern haben wir vereinbart, einen Skype-Anruf zur KYC-Verifizierung zu machen. Als es jedoch an dem Tag an der Zeit war, mit der Verifizierung zu beginnen, baten sie um eine Videoverifizierung statt eines Anrufs.

Mir wurden die Nutzungsbedingungen 13.1 angezeigt und ich stimmte der Anrufverifizierung zu, aber später brachten sie die Nutzungsbedingungen 13.4 und erklärten, dass es sich um eine Videoverifizierung handele. Mir wurde im Vorfeld keine Erklärung gegeben und ich hatte keine Zeit, zu prüfen, auch nicht, ob diese Bedingungen tatsächlich existierten. Außerdem war mein Verständnis bis zur Einigung, dass es sich um eine Anrufverifizierung handelte, und sie antworteten nicht auf meine Anfrage, ob sie es mir im Vorfeld als Videoverifizierung erklärt hatten.

Als ich weiterhin nach einer Erklärung fragte, logen sie mich an, sagten mir, dass ich die Verifizierung ablehne, und schlossen mein Konto.

Ich finde die Qualität der Betreiber dieser Seite sehr mangelhaft.