Wild.io Casino - discussione generale (pagina 2)

Hm, penso che ti abbiano risparmiato il lavoro, quindi non devi occuparti di nulla. Immagino che la tua prossima scelta sarà migliore e più felice. 🙂

Ciao a tutti. Il mio reclamo è stato chiuso come irrisolto. Ma ora voglio aggiungere nuovi dettagli. Si prega di guardare tutti i reclami di wild.io. Sono quasi tutti uguali. Prima ti hanno preso i soldi, poi hanno avuto l'idea di un abuso senza alcuna prova. Ora hanno aggiunto la Russia alla lista dei paesi nella lista nera. Tuttavia, quando ho vinto, la Russia non era nella lista nera (ho uno screenshot). E ora dicono che ho giocato da un paese con restrizioni. Per favore fai QUALCOSA

Ciao, ho letto del tuo reclamo e ho visto che, come hai detto, il casinò non ha fornito prove sufficienti. Ma ha deciso comunque di continuare a mantenere la sua posizione. Come ha detto Peter alla fine della denuncia, c'è la possibilità di rivolgersi all'autorità e presentare lì un reclamo, perché finché il casinò rimane fermo sulla sua posizione, non c'è molto che si possa fare.

Quindi, se decidi di farlo, ecco alcune informazioni importanti su cosa aspettarti e come procedere: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license

Pensi che ne valga la pena?

Come sai Antillephone NV non risponde ai reclami dei giocatori.

E il motivo per cui scrivo è che credo di avere prove che stanno modificando intenzionalmente i Termini e Condizioni per non pagare i giocatori, ecco perché penso che dovrebbero essere puniti più pesantemente che solo con il blackpoint dal mio reclamo.

E voglio che tu faccia la domanda. Qual è lo scopo della licenza? Se il licenziatario non risponde alle e-mail. Non ha nemmeno il modulo di reclamo standard. Quindi immagino che non ci sia molto valore da questa licenza. Cosa ne pensi?

In realtà ci sono delle eccezioni. Potresti trovarli sul forum. Ed è anche per questo che continuiamo a menzionarlo come opzione.

Voglio dire, non saprai mai quanto vale se non ci provi. Mi sembri abbastanza convinto, quindi considera comunque l'opzione.

Il punto è che il casinò soddisfa i suoi requisiti legali e appare più dignitoso agli occhi dei giocatori. Hai mai sentito dire che le licenze di Curacao non hanno valore? È perché sono i più vecchi e facili da ottenere rispetto agli altri. Ma come ho detto, dipende dalla situazione concreta. Alcuni giocatori sono stati fortunati.

Se intendi scavare di più, questa guida mirata 👈 potrebbe aiutarti un po'.

Mi dispiace per quello che hai passato.

Ho già inviato un reclamo. Ma non rispondono. E non capisco perché il casinò paghi i giocatori con il mio stesso reclamo. ma non per me. Hanno mentito. Hanno creato una regola e la usano in modo retrospettivo.

È piuttosto triste che tutto sia andato così. Comunque quando hai aperto una denuncia alle autorità? A volte può volerci un po' di tempo per risponderti e non deve essere necessariamente immediato.

Quindi cerca di essere paziente, anche se non ti prometto che riceverai una risposta. 😕

Questo casinò è una truffa, ho vinto 1150 usd e si sono rifiutati di pagarmi. Cominciano a dirmi cose false. Non lo consiglio affatto

Ciao. Grazie per il tuo post. Abbiamo ricevuto anche la tua email, purtroppo non disponiamo ancora di informazioni sufficienti a riguardo. Potresti descrivere meglio la situazione in modo da poter comprendere meglio il problema e provare ad aiutarti? Quando esattamente hai richiesto il prelievo? Il tuo account in questo casinò è completamente verificato? Aspetteremo la tua risposta, così possiamo provare a risolvere il problema.

Ho deciso di depositare 50 $ sul sito web con la loro offerta promozionale di bonus sul deposito, ho fatto una caccia al bonus (ho ottenuto 5 giochi) ho giocato a 3 di essi e il mio saldo è scomparso, ho contattato il loro supporto e hanno finito per dirmi che avevo infranto le loro regole e bannato il mio account. Comportamento assolutamente disgustoso, non c'è nulla nei TOS che dica che non puoi fare una caccia ai bonus con i tuoi soldi.

Ciao.

Hai mai sentito dire che la caccia ai bonus è considerata una pratica sleale? Quindi, direi che se il casinò avesse dimostrato che hai violato i suoi termini, non sarebbe finita diversamente.

Potresti descrivere come hai fatto esattamente questa "caccia ai bonus"? Il mio obiettivo è assicurarmi che non sia solo un problema di cattiva comprensione del contesto. 🤷‍♀️

ho depositato i miei soldi, ho iniziato a giocare a diverse slot fino a quando non ho più avuto soldi. ho ottenuto 5 bonus con quei soldi. Ho iniziato ad aprirli e il mio saldo ha iniziato a scomparire, ogni bonus si apriva. All'inizio pensavo fosse un bug, dato che l'avevo già fatto su altri siti e non ho mai avuto problemi.

Questo è quello che mi hanno inviato alla mia email, non avevo mai nemmeno visitato questo sito prima di quel giorno. E questo non aveva alcuna forma di "retribuzione vantaggiosa".

"11.1 Qualora Wild.io venisse a conoscenza di un utente che ha accettato il bonus o una promozione con l'unico scopo di creare un valore atteso positivo sulla restituzione del bonus utilizzando pratiche note volte a garantire denaro da detto bonus o tentando in qualsiasi modo di approfittare dei bonus ricevuti da Wild.io, Wild.io imporrà la confisca immediata delle vincite e la chiusura del conto con il diritto di trattenere eventuali ulteriori prelievi. Un esempio di gioco vantaggioso sarebbe ritardare qualsiasi round di gioco in qualsiasi gioco, incluso funzionalità di giri gratuiti e funzionalità bonus, fino a un momento successivo in cui non avrai più requisiti di scommessa e/o effettuerai nuovi depositi pur avendo funzionalità di giri gratuiti o funzionalità bonus ancora disponibili in un gioco, Wild.io si riserva il diritto di trattenere qualsiasi prelievi e/o confiscare tutte le vincite."

"12.1 La Società ha una rigorosa politica antifrode e utilizza vari strumenti e tecniche antifrode. Se il giocatore è sospettato di azioni fraudolente, inclusi, ma non limitati a:

partecipare a qualsiasi tipo di collusione con altri giocatori

sviluppo di strategie volte ad ottenere vincite ingiuste

azioni fraudolente contro altri casinò online o fornitori di servizi di pagamento

operazioni di riaddebito con carta di credito o rifiuto di alcuni pagamenti effettuati

creando due o più account

altri tipi di imbroglio

riciclaggio di denaro"

"12.3 Wild.io ha tolleranza zero per il gioco vantaggioso. Qualsiasi giocatore che tenterà di ottenere un vantaggio dalle offerte di benvenuto del casinò o da altre promozioni accetta che la Società si riserva il diritto di annullare i bonus e qualsiasi vincita derivante da tali bonus, per i motivi:

riaddebiti e doppie spese;

creare più di un account per ottenere un vantaggio dalle promozioni del casinò;

fornire dati di registrazione errati;

fornire documenti contraffatti;

qualsiasi altra azione che possa danneggiare Wild.io."

Buongiorno, da quello che so, spesso nei casinò non è consentita la pratica di tenere aperti i propri bonus e poi giocarli consecutivamente su giochi diversi. Anche secondo la spiegazione del casinò è scritto chiaramente che è vietato al punto 11.1. Apparentemente alcuni casinò possono accettare questo genere di cose e non hanno problemi, ma direi che incontrerai di più l'approccio di questo casinò. Ed è per questo che controllerei sempre in anticipo se è possibile fare qualcosa del genere nel casinò per evitare l'inconveniente che stai riscontrando attualmente. Ogni volta che giochi con un bonus o ne ottieni uno, è quindi importante leggere i Termini e Condizioni ad essi relativi.

Comunque hai un reclamo e vedremo cosa può fare il nostro team anche se in questo caso non ho molte speranze. In ogni caso, terrò le dita incrociate per te e, se non c'è niente da fare, sarà una lezione utile per evitare qualcosa del genere in futuro.

Ciao, Jaro. Voglio condividere la mia storia con te. Ho presentato un reclamo e il casinò non ha fornito prove sufficienti e il reclamo è stato risolto non a loro favore. Ma poi sono tornati e hanno chiesto di riaprire il reclamo e mi hanno chiesto di superare nuovamente la verifica. Non ho visto il messaggio e non ho risposto in tempo. Ma poi quando ho visto il messaggio ho chiesto di riaprire il reclamo per superare la verifica. Ma i tuoi colleghi hanno rifiutato la mia richiesta. Qual è il problema?? Secondo la tua logica, il casinò può riaprire il reclamo in qualsiasi momento, e io no?

Ciao volalord, è stato piuttosto impegnativo convincere il casinò a offrirti un'altra opportunità per verificare il tuo account, ma sfortunatamente hai perso l'occasione. Temo che non ci riproveremo. In secondo luogo, il casinò ci ha fornito prove che suggeriscono attività sospette riguardanti il tuo account. Il tuo reclamo non verrà riaperto. Ti preghiamo di procedere a contattare l'autorità di gioco secondo le istruzioni contenute nel reclamo e di tenerci informati sull'esito.

Stai scherzando? Innanzitutto non hanno fornito nulla e la tua decisione è stata che si sbagliavano. E poi hanno riaperto il reclamo e hanno chiesto una seconda verifica, anche se avevo già superato la verifica video. Allora, che tipo di prove hai ottenuto? È stata una vittoria giusta, sono stato solo fortunato. Voglio un'indagine chiara e trasparente! E guarda le loro lamentele.

Purtroppo non siamo in grado di assisterti ulteriormente in merito, poiché il nostro team di reclamo ha già preso la decisione. Hai ancora la possibilità di procedere ulteriormente all'autorità del gioco d'azzardo, come detto, quindi ci proverai, forse? Spero che avrai la possibilità di ottenere la migliore risoluzione possibile. Aspetteremo l'esito.

Sono stato molestato da questo sito di casinò per KYC. Ieri abbiamo concordato di fare una chiamata Skype per la verifica KYC. Tuttavia, quando è stato il momento di iniziare la verifica quel giorno, hanno chiesto una verifica video invece di una chiamata.

Mi sono stati mostrati i Termini di utilizzo 13.1 e ho accettato la verifica delle chiamate, ma in seguito hanno tirato fuori i Termini di utilizzo 13.4 e li hanno spiegati come verifica video. Non mi è stata data alcuna spiegazione in anticipo e non mi è stato dato il tempo di controllare, incluso se quei termini esistessero effettivamente. Inoltre, la mia comprensione fino a quando non è stato raggiunto l'accordo era che si trattasse di una verifica delle chiamate e non hanno risposto alla mia richiesta di spiegarmi in anticipo come verifica video.

Quando ho continuato a chiedere spiegazioni, hanno mentito e mi hanno detto che rifiutavo la verifica e hanno chiuso il mio account.

Penso che la qualità degli operatori su questo sito sia molto scarsa.