Das schlechteste Casino in Mexiko, sie sind Diebe. Ich habe den Willkommensbonus gewonnen und alle Bedingungen erfüllt, und sie gaben mir 1500 $ des Bonus, ich musste 200 $ einzahlen, um abheben zu können, und ich habe 200 $ eingezahlt und davon 200 $ Ich habe weitere 500 $ gewonnen und eine weitere Auszahlung von 500 $ beantragt, das heißt, sie haben bereits 2.000 $ bezahlt und mir nie etwas gegeben, sie haben mir nur 200 $ erstattet.
Sie sind Diebe, spielen Sie nicht in diesem Casino. ZAHLEN SIE NICHT, sie sollten es schließen!
Sie haben geschrieben, dass das Casino Sie bereits bezahlt hat, "sie haben bereits 2.000 $ bezahlt", also scheint alles in Ordnung zu sein.
Danach schrieben Sie, dass „sie mir nur 200 Dollar erstattet haben". Es tut mir leid, aber ich kann nicht begreifen, was wirklich passiert ist. Ich möchte sicher sein, dass ich die Situation verstehe.
Ich kann berücksichtigen, dass Sie zur Überprüfung Ihrer Zahlungsoption, damit sie für die Auszahlung verwendet werden kann, möglicherweise mit dieser bestimmten Zahlungsoption einzahlen müssen.
Leider haben wir keinen verfügbaren Bonus, daher kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht überprüfen.
Können Sie uns bitte auch über diese Regeln informieren, die für den Bonus gelten? Vielleicht gab es einen maximalen Auszahlungsbetrag – das ist eine ziemlich verbreitete Regel.
Ich spielte den Bonus von 700 $. Ich erfüllte die Walze 50 Mal den Betrag, der 50 x 700 = 35.000 $ entspricht. Das Casino gab mir 1.500 $ in echtem Geld, um freizugeben, musste ich eine Einzahlung von 200 $ tätigen. Ich zahlte die 200 $ ein und zum Zeitpunkt Bei der Auszahlung der 1.500 $ sagen sie mir, was im folgenden Bild im Chat steht ... Ich habe ihnen auch gesagt, welche Unterlagen zur Überprüfung des Kontos erforderlich sind, und sie haben mir nichts gesagt ... Ich hinterlasse einen Screenshot des Chats. Ich habe das gesamte Gespräch.
Sie haben mir nie meine Gewinne gegeben, sie haben nur die $200 der Einzahlung zurückerstattet, es wird angenommen, dass man sein Glück versuchen und in den Casinos gewinnen wird, und dieses Casino gibt nur das zurück, was man einzahlt, aber die Gewinne werden nicht gegeben, was ist das Nutzen des Spielens, wenn man die Gewinne, die man erwirtschaftet, behält, das ist ein Konsummissbrauch, ein Hohn, in wenigen Worten und grob gesagt ein RAUB
Ich spielte den Bonus von 700 $. Ich erfüllte die Walze 50 Mal den Betrag, der 50 x 700 = 35.000 $ entspricht. Das Casino gab mir 1.500 $ in echtem Geld, um freizugeben, musste ich eine Einzahlung von 200 $ tätigen. Ich zahlte die 200 $ ein und zum Zeitpunkt Bei der Auszahlung der 1.500 $ sagen sie mir, was im folgenden Bild im Chat steht ... Ich habe ihnen auch gesagt, welche Unterlagen zur Überprüfung des Kontos erforderlich sind, und sie haben mir nichts gesagt ... Ich hinterlasse einen Screenshot des Chats. Ich habe das gesamte Gespräch.
Hallo,
Ich würde vermuten, dass das Problem durch die maximale Bonusauszahlung verursacht wurde. Könnt ihr raten, ob das der Grund ist? In jedem Fall muss es einen Grund für die Rückgabe der Kaution geben.
Könnten Sie bitte den Text, den Sie per Screenshot bereitgestellt haben, kopieren und direkt in die Wiedergabe einfügen?
Es wird automatisch übersetzt.
Vielen Dank.
Sie haben mir nie meine Gewinne gegeben, sie haben nur die $200 der Einzahlung zurückerstattet, es wird angenommen, dass man sein Glück versuchen und in den Casinos gewinnen wird, und dieses Casino gibt nur das zurück, was man einzahlt, aber die Gewinne werden nicht gegeben, was ist das Nutzen des Spielens, wenn man die Gewinne, die man erwirtschaftet, behält, das ist ein Konsummissbrauch, ein Hohn, in wenigen Worten und grob gesagt ein RAUB
Können Sie bitte die Erklärung des Casinos kopieren und einfügen?
Vielen Dank für Ihre Wartezeit. Ich habe Ihr Konto überprüft und teile Ihnen mit, dass die Gewinne auf Ihrem Konto aufgrund einer Verwaltungsentscheidung storniert und die getätigten Einzahlungen zurückerstattet wurden, da Ihr Konto die routinemäßige Überwachung nicht bestanden hat.
Es kommt vor, dass alle Konten zufällige Überwachungsprozesse durchlaufen, um die Qualität und Integrität unseres Dienstes zu gewährleisten. Ihr Konto bleibt vorerst mit Ein- und Auszahlungsbeschränkungen bestehen.
Und sie haben mir nie im Detail erklärt, worum es bei der routinemäßigen Überwachung ging.
Ich habe den gesamten Verlauf der Wetten und der Chat-Konversation, wenn Sie möchten, schicke ich ihn Ihnen per E-Mail
Nun, wir versuchen, die Casinos zu ermutigen, dem Spieler jedes Problem zu erklären, wobei der Schwerpunkt auf allen Dingen liegt, die der Spieler falsch gemacht hat.
Dies ist, sagen wir, eine vage Erklärung.
Bitte teilen Sie alle diesbezüglichen Gespräche über Ihre Beschwerde und fügen Sie auch diese E-Mail hinzu, die Sie hier geteilt haben.
Wie ich sehe, hat Nick Sie bereits nach dem Grund gefragt.
Guten Morgen, das Winner.mx-Casino hat mir meine Gewinne abgenommen und erwähnt, dass ich gegen einige Bedingungen auf ihrer Seite verstoßen habe und dass sie meine Gewinne aus administrativen Gründen abheben mussten. Sie erwähnten etwas über einen Bonus, den ich verloren hatte, bevor ich mein Geld eingesetzt und gewonnen hatte.
Gut, Sie haben den Weg gefunden, die Beschwerde einzureichen. Halten Sie es auf dem Laufenden, dann werden wir das Ergebnis sehen.
„Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen haben?
Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Casinospiele, Spielautomaten oder Sportwetten)?
Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?"
Wenn Sie möchten, können Sie dies über diesen Link tun .
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