WinOlot Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit WinOlot Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo

Ich habe viel Geld gespielt, um eine Auszahlung von 5000 Euro zu erhalten, und warte seit dem 19.01. auf meine Auszahlung. Es sind bereits 4 Werktage vergangen, nachdem alle von mir verlangten Dokumente zugestellt wurden, jetzt tun sie es nicht mehr Selbst wenn ich meine E-Mails beantworte, fangen die Dinger an, schlecht zu riechen.

Könnten Sie mir helfen?

Danke

Hallo. Ich kann verstehen, dass das tagelange Warten auf eine Auszahlung Sie irgendwie skeptischer machen und vielleicht anfangen könnte, misstrauisch zu werden. Ich möchte nur sagen, dass die erste Auszahlung ein zeitaufwändigerer Prozess als gewöhnlich sein sollte und daher in dieser Situation ganz normal ist, 4 Tage zu warten. Wie ich sehe, haben Sie bereits eine Beschwerde eingereicht. Wenn Sie weitere Informationen haben, geben Sie diese bitte an. In der Zwischenzeit interessiert Sie vielleicht, wie das Beschwerdeverfahren abläuft und was Sie erwartet. Dieser Artikel 👈 wird Ihnen sicherlich dabei helfen, das besser zu verstehen. Sag uns Bescheid, wenn dir etwas auf dem Herzen liegt, ok?

Hallo , ich weiß wirklich nicht mehr weiter … ich versuche seit 3 Tagen mein Konto mit der Begründung das ich ein Problem mit spielsucht habe , zu schließen … aber das casino winOlot interessiert es nicht … ich habe 5 E-Mails schon verschickt und war bestimmt 10 mal im Support ( keiner will helfen ) … ich rate jedem ab dort zu spielen , weil wenn sie es nicht schaffen ein Konto zu schließen … wie wollen die eine Auszahlung bewältigen 🙈… ich hoffe Casino Guru kann mir helfen ( habe Screenshots von der ganzen Geschichte ) ich konnte bis jetzt in jedem Casino mein Konto dauerhaft schließen aber WinOlot casino stellt sich total quer .

Hallo, wenn Sie Ihr Konto nicht schließen können und das Casino Ihre Anfrage mehrere Male ignoriert, würde ich nicht lange überlegen und eine Beschwerde bei uns einreichen. Dies können Sie hier über diesen Link tun .

Ich füge auch einen Leitfaden mit wichtigen Informationen darüber bei , was Sie vom Beschwerdeprozess erwarten können.

Kommuniziert das Casino außerdem mit Ihnen über Ihre Anfrage oder ignoriert es diese vollständig?

Wenn Sie über Glücksspiel und Glücksspielprobleme sprechen, kann ich Ihnen außerdem einen Leitfaden geben, in dem Sie hilfreiche Dinge über verantwortungsvolles Glücksspiel erfahren können.

Ich hoffe natürlich, dass Sie Ihr Konto schnellstmöglich schließen können und unser Team versucht, Ihnen in dieser Situation zu helfen. Daumen drücken. 🤞

Vielen Dank … hab ich getan . Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen, ich weiß echt nicht mehr weiter.Der Kundendienst kommuniziert nur mit mir , sagt mir seit 6 Tagen , ich soll Geduld haben und die zuständigen Abteilung, wird sich bei mir per e Mail melden ( aber es passiert nichts ) . Fühlt sich nicht so an als würden sie es jemals schließen.Es zerrt sehr an meinen Nerven , täglich mit dem Kundendienst zu reden und sie darum zu bitten , endlich mein Konto zu schließen …

Ich sehe, dass Sie ein paar E-Mails gesendet haben, und da niemand darauf geantwortet hat, ist es ziemlich traurig. Meiner Meinung nach sollte das Casino eine solche Anfrage ernst nehmen und nicht auf die leichte Schulter nehmen. Da Sie also eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Kristina hat Ihnen bereits geantwortet, sodass Sie ihr antworten können. Klicken Sie einfach hier, um Ihre Beschwerde zu aktualisieren .

Hoffentlich wird das Problem so schnell wie möglich behoben und Sie können Ihr Konto schließen. Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es mich wissen.

Hallo , erstmal danke für die Hilfe und klar sobald sich was ändert , werde ich es Ihnen mitteilen und ja , ich find das auch sehr traurig , das dieses Casino die Angelegenheit nicht ernst nimmt .

Habe jetzt eine e Mail erhalten , das ich denen Dokumente schicken soll ( mich verifizieren soll … als ob …..muss ich darauf antworten? Seit wann muss man sich verifizieren wenn man ein Konto schließen will .. dieses Casino macht mich fertig 😥

Gern geschehen.

Was das Casino betrifft, das von Ihnen eine Verifizierung verlangt, würde ich wahrscheinlich kooperieren. Das ist zwar nicht völlig üblich, aber das Casino würde auch nicht dagegen verstoßen. Sie müssen sich also keine Sorgen machen und hoffen, dass es von nun an nur noch schneller geht. 🙂

Ich habe gestern noch eine neue e Mail gesendet wo ich alles etwas umformuliert habe ( dank Kristinas Tipp ) grade kam eine Antwort… das Sie jetzt nur noch den Grund wissen wollen … ich hab direkt geantwortet… ( 🙈obwohl ich den Grund schon 10 mal gesagt habe ) hoffe es wird jetzt geschlossen .ps .. ich weiß nicht ob meine e Mails Kristina erreicht haben ( deswegen poste ich hier das meiste .. liebe Grüße ✌🏻ps aber alleine das sie auf die e mail reagiert haben , macht mir schon Hoffnung

update 😔sie bestehen auf die Verifizierung … ich seh den Sinn darin nicht ( reine Schikane ) … sollte ich das Konto einfach offen lassen ? Ist das nicht sinnvoller als denen so vertrauliche Dokumente zu schicken ? Mein Vertrauen zu diesem Casino ist hinüber ( noch nie musste ich mich verifizieren um ein Konto zu schließen ) was ist jetzt das kleinere Übel ? Ratet ihr mir echt zu Verifizierung ? Wer garantiert mir das es dann geschlossen wird? Ich glaube da echt nicht dran 😔… liebe grüße

Ich denke, sie muss sie erhalten und gelesen haben, und wenn Sie an der Reihe sind, wird sie auf Ihre Beschwerde antworten, Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Wenn es ein Problem gibt, kann ich es natürlich mit ihr besprechen, aber im Moment denke ich, dass alles in Ordnung ist.

Mal sehen, ob sie Ihr Konto schließen können, und ich bin fest davon überzeugt, dass dies der Fall sein wird.

Denk positiv. 😊

Ja, Sie haben mir diese Informationen bereits mitgeteilt. Ich habe auch meine Kollegen gefragt und sie haben mir mitgeteilt, dass es nicht üblich ist, dass das Casino in dieser Situation Verifizierungsdokumente verlangt, aber das ist nicht falsch und in Ordnung.

Wie ich es empfohlen habe, würde ich kooperieren und Sie würden eine Beschwerde einreichen. Solange das Casino Ihr Konto nicht schließt, würden wir trotzdem versuchen, Ihnen zu helfen.

Nun, ich würde die Dokumente dem Casino übergeben und wir werden sehen, wie es weitergeht.

Glaubst du, dass du das schaffst?

Ok dann weiß ich Bescheid , ich Versuch positiv zu denken ,weil Problem ist auch … selbst wenn ich mich verifizieren wollte , die verlangen Strom oder Elektrik/ Internet Rechnung usw mit meinem Namen drauf und sowas hab ich nicht , da dies alles mein Mann bezahlt .danke für die nette Antwort 🌻Ps 🙈evt wars nicht schlau von mir , die hier schlecht zu bewerten . Liebe grüße

Haben Sie versucht, dem Casino diese Situation zu erklären, und haben Sie eine andere Alternative, die Sie uns schicken könnten? Dabei handelt es sich um normale Dokumente, die das Casino verlangt.

Gern geschehen, ich hoffe, dass Sie diese Saga so schnell wie möglich aufklären können. Wenn überhaupt, sind wir hier. 🙂

hi … casino hat nicht drauf reagiert darauf … aber das ok , mir schlägt der Fall zu sehr auf die Gesundheit und selbst wenn ich könnte ( was ich nicht kann ) , würde ich mich nicht verifizieren dort . Bin mir sicher das , das Casino mein Konto innerhalb einer Sekunde hätte schließen können ( so wie es alle Casinos getan haben bei Spielsucht ) ich bedanke mich für eure Hilfe aber ich denke wir sollten den Fall als ungelöst schließen weil ich keine Kraft mehr habe . Liebe Grüße 🌻

Hallo.

Es tut mir wirklich leid, das zu hören. Haben Sie auch darüber nachgedacht, dass es Ihnen in Zukunft schaden könnte, diese Angelegenheit jetzt ungelöst zu lassen? Mein Punkt ist, dass wir versuchen sollten, Ihr Konto zu schließen, um mögliche unkontrollierte Einzahlungen zu verhindern.

Die Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen. Pass bitte auf dich auf.

Hallo 🙋‍♀️ keine Sorge , ich werde dort keine unkontrollierten Einzahlungen machen … und ich werden denen keine Dokumente schicken weil sie angeblich erst dann mein Konto schließen können …🌻✌🏻ich bin raus , alles gute für euch alle .