Hallo
Ich habe viel Geld gespielt, um eine Auszahlung von 5000 Euro zu erhalten, und warte seit dem 19.01. auf meine Auszahlung. Es sind bereits 4 Werktage vergangen, nachdem alle von mir verlangten Dokumente zugestellt wurden, jetzt tun sie es nicht mehr Selbst wenn ich meine E-Mails beantworte, fangen die Dinger an, schlecht zu riechen.
Könnten Sie mir helfen?
Danke
Hallo. Ich kann verstehen, dass das tagelange Warten auf eine Auszahlung Sie irgendwie skeptischer machen und vielleicht anfangen könnte, misstrauisch zu werden. Ich möchte nur sagen, dass die erste Auszahlung ein zeitaufwändigerer Prozess als gewöhnlich sein sollte und daher in dieser Situation ganz normal ist, 4 Tage zu warten. Wie ich sehe, haben Sie bereits eine Beschwerde eingereicht. Wenn Sie weitere Informationen haben, geben Sie diese bitte an. In der Zwischenzeit interessiert Sie vielleicht, wie das Beschwerdeverfahren abläuft und was Sie erwartet. Dieser Artikel 👈 wird Ihnen sicherlich dabei helfen, das besser zu verstehen. Sag uns Bescheid, wenn dir etwas auf dem Herzen liegt, ok?
Hallo, wenn Sie Ihr Konto nicht schließen können und das Casino Ihre Anfrage mehrere Male ignoriert, würde ich nicht lange überlegen und eine Beschwerde bei uns einreichen. Dies können Sie hier über diesen Link tun .
Ich füge auch einen Leitfaden mit wichtigen Informationen darüber bei , was Sie vom Beschwerdeprozess erwarten können.
Kommuniziert das Casino außerdem mit Ihnen über Ihre Anfrage oder ignoriert es diese vollständig?
Wenn Sie über Glücksspiel und Glücksspielprobleme sprechen, kann ich Ihnen außerdem einen Leitfaden geben, in dem Sie hilfreiche Dinge über verantwortungsvolles Glücksspiel erfahren können.
Ich hoffe natürlich, dass Sie Ihr Konto schnellstmöglich schließen können und unser Team versucht, Ihnen in dieser Situation zu helfen. Daumen drücken. 🤞
Ich sehe, dass Sie ein paar E-Mails gesendet haben, und da niemand darauf geantwortet hat, ist es ziemlich traurig. Meiner Meinung nach sollte das Casino eine solche Anfrage ernst nehmen und nicht auf die leichte Schulter nehmen. Da Sie also eine Beschwerde eingereicht haben, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.
Kristina hat Ihnen bereits geantwortet, sodass Sie ihr antworten können. Klicken Sie einfach hier, um Ihre Beschwerde zu aktualisieren .
Hoffentlich wird das Problem so schnell wie möglich behoben und Sie können Ihr Konto schließen. Wenn sich etwas ändert, lassen Sie es mich wissen.
Gern geschehen.
Was das Casino betrifft, das von Ihnen eine Verifizierung verlangt, würde ich wahrscheinlich kooperieren. Das ist zwar nicht völlig üblich, aber das Casino würde auch nicht dagegen verstoßen. Sie müssen sich also keine Sorgen machen und hoffen, dass es von nun an nur noch schneller geht. 🙂
Ich denke, sie muss sie erhalten und gelesen haben, und wenn Sie an der Reihe sind, wird sie auf Ihre Beschwerde antworten, Sie müssen sich also keine Sorgen machen. Wenn es ein Problem gibt, kann ich es natürlich mit ihr besprechen, aber im Moment denke ich, dass alles in Ordnung ist.
Mal sehen, ob sie Ihr Konto schließen können, und ich bin fest davon überzeugt, dass dies der Fall sein wird.
Denk positiv. 😊
Ja, Sie haben mir diese Informationen bereits mitgeteilt. Ich habe auch meine Kollegen gefragt und sie haben mir mitgeteilt, dass es nicht üblich ist, dass das Casino in dieser Situation Verifizierungsdokumente verlangt, aber das ist nicht falsch und in Ordnung.
Wie ich es empfohlen habe, würde ich kooperieren und Sie würden eine Beschwerde einreichen. Solange das Casino Ihr Konto nicht schließt, würden wir trotzdem versuchen, Ihnen zu helfen.
Nun, ich würde die Dokumente dem Casino übergeben und wir werden sehen, wie es weitergeht.
Glaubst du, dass du das schaffst?
Haben Sie versucht, dem Casino diese Situation zu erklären, und haben Sie eine andere Alternative, die Sie uns schicken könnten? Dabei handelt es sich um normale Dokumente, die das Casino verlangt.
Gern geschehen, ich hoffe, dass Sie diese Saga so schnell wie möglich aufklären können. Wenn überhaupt, sind wir hier. 🙂
Hallo.
Es tut mir wirklich leid, das zu hören. Haben Sie auch darüber nachgedacht, dass es Ihnen in Zukunft schaden könnte, diese Angelegenheit jetzt ungelöst zu lassen? Mein Punkt ist, dass wir versuchen sollten, Ihr Konto zu schließen, um mögliche unkontrollierte Einzahlungen zu verhindern.
Die Entscheidung liegt natürlich bei Ihnen. Pass bitte auf dich auf.
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