3 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WinOlot Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
WinOlot Casino - discussione generale
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3 mesi fa
Ciao
Ho giocato tanti soldi per ottenere un prelievo di 5000 euro, e sto aspettando il mio prelievo dal 19/01, sono già passati 4 giorni lavorativi dopo aver consegnato tutti i documenti che mi hanno chiesto, ora non lo fanno anche rispondere alle mie e-mail, sono cose che iniziano a puzzare.
Potresti aiutarmi?
Grazie
Modificato dall'autore 3 mesi fa
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3 mesi fa
Ciao. Posso capire che aspettare giorni per un prelievo potrebbe renderti in qualche modo più scettico e magari iniziare ad essere sospettoso. Vorrei solo dire che per quanto riguarda il primo prelievo, dovrebbe essere un processo più dispendioso in termini di tempo del solito, e quindi in questa situazione aspettare 4 giorni è abbastanza normale. Vedo che hai già presentato un reclamo . Se avete ulteriori informazioni, fornitele. Nel frattempo forse ti interesserà sapere come si svolge la procedura di reclamo e cosa aspettarti, quindi questo articolo 👈 ti aiuterà sicuramente a capirlo meglio. Facci sapere quando hai qualcosa in mente, ok?
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3 mesi fa
Buongiorno, non so davvero più cosa fare... sono 3 giorni che provo a chiudere il mio conto perché ho un problema di dipendenza dal gioco d'azzardo... ma il casinò winOlot non è interessato. .. Ho già inviato 5 email e probabilmente ce n'erano 10 in supporto (nessuno vuole aiutare) ... Consiglio a tutti di giocare lì perché se non riescono a chiudere un account ... come faranno gestire un prelievo 🙈 ... Spero che Casino Guru possa aiutarmi (ho gli screenshot dell'intera storia) Finora sono riuscito a chiudere definitivamente il mio account in tutti i casinò, ma il casinò WinOlot è totalmente d'intralcio.
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3 mesi fa
Ciao, se non riesci a chiudere il tuo account e il casinò ignora la tua richiesta più volte, non ci penserei due volte e presenterei un reclamo a noi. Puoi farlo qui a questo link .
Includerò anche una guida con informazioni importanti su cosa puoi aspettarti dalla procedura di reclamo.
Inoltre, il casinò ti comunica la tua richiesta o la ignora completamente?
Inoltre, quando parli di gioco d’azzardo e di problemi legati al gioco d’azzardo, posso condividere una guida in cui puoi scoprire cose utili sul gioco d’azzardo responsabile .
Naturalmente, spero che sarai in grado di chiudere il tuo account il prima possibile e il nostro team cercherà di aiutarti in questa situazione. Dita incrociate. 🤞
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3 mesi fa
Grazie mille... l'ho fatto. Spero possiate aiutarmi, non so davvero cosa fare. Il servizio clienti comunica solo con me, mi dice da 6 giorni di pazientare e il reparto preposto mi contatterà via email (ma non succede nulla). Non sembra che lo chiuderanno mai. È davvero snervante parlare ogni giorno con il servizio clienti e chiedere loro di chiudere finalmente il mio account...
Modificato dall'autore 3 mesi fa
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3 mesi fa
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3 mesi fa
Vedo che hai inviato alcune e-mail e poiché non hanno risposto è piuttosto triste. Penso che tale richiesta dovrebbe essere presa sul serio dal casinò e non alla leggera, quindi dal momento che hai presentato un reclamo, il nostro team cercherà di aiutarti.
Kristina ti ha già risposto, quindi puoi risponderle. Basta fare clic qui per aggiornare il tuo reclamo .
Speriamo che questo venga risolto il prima possibile e che tu possa chiudere il tuo account. Se cambia qualcosa fammi sapere.
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3 mesi fa
Ciao, innanzitutto grazie per l'aiuto e ovviamente appena cambia qualcosa ti farò sapere e sì, trovo anche molto triste che questo casinò non prenda sul serio la questione.
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3 mesi fa
Ora ho ricevuto un'e-mail in cui dovrei inviare loro i documenti (per verificarmi... come se... dovessi rispondere? Da quando devi verificarti se vuoi chiudere un account... questo casinò mi sta uccidendo 😥
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3 mesi fa
Prego.
Per quanto riguarda il casinò che vuole che tu ti verifichi, probabilmente collaborerei. Non è del tutto comune, ma non è nulla che il casinò possa violare, quindi di certo non devi preoccuparti, e si spera che da qui in poi tutto vada più veloce. 🙂
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3 mesi fa
Ieri ho inviato una nuova email in cui ho riformulato un po' tutto (grazie al consiglio di Kristina). Ho appena ricevuto una risposta... che ora vuoi solo sapere il motivo... ho risposto subito... (🙈anche se ho già detto il motivo 10 volte) spero che adesso venga chiuso.ps. . Non so se le mie email sono arrivate a Kristina (è per questo che ne pubblico la maggior parte qui .. cordiali saluti ✌🏻ps ma solo il fatto che tu abbia risposto all'email mi dà speranza
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3 mesi fa
aggiornamento 😔insistono sulla verifica... non ne vedo il motivo (pura molestia)... devo lasciare il conto aperto? Non ha più senso che inviare loro documenti così riservati? La mia fiducia in questo casinò è finita (non ho mai dovuto verificarmi per chiudere un conto), quindi qual è il male minore? Mi stai davvero consigliando di verificare? Chi mi garantisce che poi verrà chiuso? Non ci credo proprio 😔… cordiali saluti
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3 mesi fa
Ieri ho inviato una nuova email in cui ho riformulato un po' tutto (grazie al consiglio di Kristina). Ho appena ricevuto una risposta... che ora vuoi solo sapere il motivo... ho risposto subito... (🙈anche se ho già detto il motivo 10 volte) spero che adesso venga chiuso.ps. . Non so se le mie email sono arrivate a Kristina (è per questo che ne pubblico la maggior parte qui .. cordiali saluti ✌🏻ps ma solo il fatto che tu abbia risposto all'email mi dà speranza
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3 mesi fa
Penso che li abbia ricevuti e letti e quando sarà il tuo turno risponderà al tuo reclamo, quindi non devi preoccuparti. Naturalmente, se c'è un problema, posso discuterne con lei, ma per ora penso che vada tutto bene.
Bene, vediamo se riescono a chiudere il tuo account e credo fermamente che lo faranno.
Pensare positivo. 😊
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3 mesi fa
aggiornamento 😔insistono sulla verifica... non ne vedo il motivo (pura molestia)... devo lasciare il conto aperto? Non ha più senso che inviare loro documenti così riservati? La mia fiducia in questo casinò è finita (non ho mai dovuto verificarmi per chiudere un conto), quindi qual è il male minore? Mi stai davvero consigliando di verificare? Chi mi garantisce che poi verrà chiuso? Non ci credo proprio 😔… cordiali saluti
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3 mesi fa
Sì, mi hai già detto questa informazione. Ho chiesto anche ai miei colleghi e mi hanno informato che non è normale che il casinò chieda documenti di verifica in questa situazione, ma non è sbagliato e va bene.
Quindi, come ti ho consigliato, collaborerei e tu avessi un reclamo, quindi finché il casinò non chiuderà il tuo account, cercheremo comunque di aiutarti.
Bene, io consegnerei i documenti al casinò e da lì vedremo come va.
Pensi di potercela fare?
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3 mesi fa
Ok allora lo so, cerco di pensare positivo, perché il problema è... anche se volessi verificarmi, mi chiedono la bolletta della luce o elettrica/internet ecc con il mio nome sopra e non ho niente del genere questo perché mio marito paga per tutto questo. Grazie per la bella risposta 🌻Ps 🙈 Forse non è stato intelligente da parte mia dare una valutazione negativa a questo. Distinti saluti
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3 mesi fa
Hai provato a spiegare questa situazione al casinò e hai qualche altra alternativa da inviare? Questi sono i normali documenti richiesti dal casinò.
Inoltre, non c'è di che, spero che tu possa risolvere questa saga il prima possibile. Semmai siamo qui. 🙂
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3 mesi fa
salve... il casinò non ha risposto... ma va bene, il caso sta mettendo a dura prova la mia salute e anche se potessi (cosa che non posso), non mi verificherei lì . Sono sicuro che il casinò avrebbe potuto chiudere il mio conto in un secondo (come hanno fatto tutti i casinò con la dipendenza dal gioco d'azzardo). Ti ringrazio per il tuo aiuto ma penso che dovremmo chiudere il caso come irrisolto perché non ho più la forza. Cordiali saluti 🌻
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3 mesi fa
Ciao.
Mi dispiace davvero sentirlo. Hai anche considerato che lasciare questa questione irrisolta ora potrebbe danneggiarti in futuro? Il punto è che dovremmo provare a chiudere il tuo conto per evitare possibili depositi incontrollati.
Naturalmente, la decisione spetta a te. Prenditi cura di te per favore.
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3 mesi fa
Ciao 🙋♀️ non preoccuparti, non effettuerò depositi incontrollati lì... e non invierò loro alcun documento perché solo allora presumibilmente potranno chiudere il mio conto...🌻✌🏻Sono fuori, Tutto il meglio per tutti voi.
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