Hallo, Daniel
Meine Einzahlungsrückerstattungsbeschwerde wurde vom Casino über Wintomato ungerechtfertigt gestellt. Ich habe ihnen die Schließungsmail geschickt, aber mein Konto wurde 36 Stunden lang nicht geschlossen. Ich habe weitere 250 $ verloren. Ich habe Casinoguru alle Beweise vorgelegt, aber die Beschwerde wurde aus unbekannten Gründen abgelehnt, da es 3-4 Tage dauert, das Spielerkonto manuell zu schließen. Bit es steht nirgendwo in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und 24 Stunden ab dem Moment des Eingangs des Abschlussschreibens. Ich denke, Casinoguru weist meine Beschwerden immer zurück, insbesondere Betreiber, die meine Konten nicht schließen, wenn ich sie darum bitte. Wenn spielsüchtige Personen die Schließung der Konten verlangen, müssen die Betreiber dies sofort tun. Warum wurde meine Beschwerde abgelehnt, obwohl ich mich an die Geschäftsbedingungen des Betreibers gehalten habe?
Hallo,
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Ich glaube, dass Petronela erklärt hat, dass Casinos die E-Mails manuell durchgehen müssen, sodass die Aktion nicht sofort erfolgen kann. Erlauben Sie mir, den Grund zu zitieren:
"Sofortiges Handeln wäre jedoch ideal, wie ich bereits erwähnt habe, sind 3-4 Tage akzeptabel."
Ich kann mir vorstellen, dass Sie es hart finden, aber wir leben nicht in einer idealen Welt. Ich bitte Sie höflich, einige zusätzliche Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die Ihnen dabei helfen, das Spielen mit echtem Geld möglichst einzustellen.
Würde das nicht helfen, mit dem Verlieren aufzuhören?
Hi
sogar das in seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnte Casino 24 Stunden. Warum sagt der Casinoguru, dass 3-4 Tage akzeptabel sind. Casinoguru muss die Beschwerden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos bearbeiten, nicht Ihren eigenen. Es gab genug Zeit, um mein Konto zu schließen, aber sie haben es nicht getan. Auch auf meine Mails haben sie bis heute nicht geantwortet. Meine Jvspin-Beschwerde war dasselbe, dass mein Konto einen Monat lang nicht geschlossen wurde. Ich habe weitere 200 $ verloren, aber Casinoguru sagte, ich sei nicht in den Live-Chat eingestiegen, weil sie diese Option haben. Wir senden eine E-Mail, um die Konten zu schließen, aber die Casinos wollten sie nicht schließen, aber Sie sagen, dass wir keinen Anspruch auf Rückerstattung haben. Sehr komisches Verfahren, das Sie haben.
Spieler, seien Sie bitte vorsichtig, wenn Sie ein Konto bei Casinos von Casinoguru Link eröffnen, riecht hier etwas? Aufgrund der Kommission wurden die meisten Selbstausschlussbeschwerden abgewiesen.
Hallo, ich habe Ihre Beschwerde sehr genau gelesen. Sie haben am Freitag die E-Mail gesendet, in der Sie aufgefordert wurden, Ihr Konto zu schließen. Ich habe eine persönliche Erfahrung damit, wie Online-Casinos am Wochenende arbeiten, und ich weiß auch, dass sie normalerweise weniger Mitarbeiter im Büro haben, weil der Rest am Wochenende frei hat.
Aus diesem Grund kann das Schließen Ihres Kontos etwas länger dauern. Ich glaube, Sie haben in Ihrer Beschwerde auch erwähnt, dass Sie die E-Mail gesendet haben, Ihr Konto jedoch geschlossen wurde, nachdem Sie sie am nächsten Tag in einem Live-Chat kontaktiert hatten. Als Sie sie am nächsten Tag im Live-Chat kontaktierten, begannen Sie Ihren Satz im Grunde mit „Hallo, ich möchte eine Rückerstattung, sonst werde ich mich bei CasinoGuru beschweren". Ich mag diesen Ansatz überhaupt nicht. Als Sie sie im Live-Chat kontaktiert haben, haben sie Ihr Konto anscheinend danach geschlossen. Warum haben Sie den Live-Chat nicht am Vortag kontaktiert?
Das Schließen Ihres Kontos dauerte keine 3-4 Tage, es dauerte ungefähr 36 Stunden, wie Sie erwähnt haben, und es geschah an einem Wochenende. Ich glaube nicht, dass das Casino in diesem Fall etwas falsch gemacht hat.
Hi
Ich habe die E-Mail gesendet, um mein Konto am Freitag um 5 Uhr morgens australischer Zeit zu schließen, das bedeutet Curacao-Zeit 14 Uhr am Donnerstag. Von Donnerstag 14:00 Uhr bis Freitag 17:00 Uhr war ausreichend Zeit, um mein Konto zu schließen, aber sie haben es nicht getan und die E-Mails überprüft. Ich habe im Chat darauf gewartet, mein Konto zu schließen, bevor ich Einzahlungen getätigt habe, aber niemand antwortet im Chat.
Ich habe im Chat nie gesagt, dass ich eine Rückerstattung will, ich habe gesagt, warum mein Konto nicht sofort geschlossen wurde. Wollen Sie sagen, wenn wir die Post am Donnerstag verschickt haben, habe ich Anspruch auf Rückerstattung? Gewöhnliche Casinos müssen sich auch an die Regeln halten, egal ob sie weniger Mitarbeiter haben oder am Wochenende oder nicht, es ist nicht unser Problem. Was ist, wenn wir die Regeln brechen, erstatten sie niemals das Geld für den Selbstausschluss zwischen Gruppen zurück? Ich frage mich, warum Casinoguru den Betreiber nie danach fragt und eine Entscheidung auf der Grundlage meiner früheren Beschwerden getroffen hat. Sagen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Casinoguru, dass die Kontoschließung 3-4 Tage Wartezeit in Anspruch nehmen muss? Sie haben falsch gehandelt, weil sie die E-Mails nicht überprüft haben, weil ich ihnen die E-Mail geschickt habe, selbst für Rückerstattungen bekomme ich jetzt noch keine Antwort.
Hallo, dieses Casino namens wintomato.com ist eine Schande, die Wahrheit ist, dass ich viele Male eingezahlt habe und nachdem ich meine Einzahlungen so oft verloren hatte, wollte ich mein Geld abheben und sie geben mir als Entschuldigung, dass ich ein Multikonto habe oder dass ich die Einzahlungsboni und solche Dinge ausnutze. Ich dachte wirklich nicht, dass diese Seite so betrügerisch ist. Ich habe zu Protokoll gegeben, dass dieses Casino ein Betrug ist, es zahlt nicht, und es behandelt die Benutzer auch schlecht, es gibt nur 2 Leute, die sich um alles kümmern ... die sogenannten Chat-Moderatoren besuchen zusätzlich den Live-Support Menschen schlecht zu behandeln und zu beleidigen. Meine Erfahrung auf dieser Seite war katastrophal, ich würde eine 0-Sterne-Bewertung geben und sie den Behörden melden, da das, was sie tun, unfair ist, abgesehen davon, dass sie das eingezahlte Geld stehlen, dann wollen sie Sie nicht bezahlen und sie finden viele Ausreden. ..
Und wer sind Sie, um eine betrügerische Website zu verteidigen? Mal sehen, sagen Sie mir, mein Herr, mit welcher Autorität sagen Sie, dass Sie nichts Falsches daran sehen, dass die Website von nur 2 Personen betrieben wird, und dass Sie für eine Auszahlung, abgesehen davon, dass Sie Sie nicht bezahlen, 72 Stunden warten müssen dass sie dir viele Ausreden nennen? LOL
Hallo, es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit diesem Casino haben. Wenn Sie wirklich sicher sind, dass Sie kein anderes Konto haben und Ihnen bewusst ist, dass Sie nicht gegen die AGB verstoßen haben, dann zögern Sie nicht, hier auf unserer Website eine Beschwerde einzureichen. Dort können Sie die Situation mit allen Details schildern. Einige unserer Reklamationsteam-Vertreter werden sich um Sie kümmern. Eine Beschwerde ist einfach die beste Herangehensweise, da sie Raum für den Vergleich von Beweisen und mögliche Debatten mit dem Casino bietet. Beschwerde ist nichts Schlechtes und es ist gut, sie zu benutzen. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen.
Wintomato ist wirklich eine einzigartige Seite, auf die ich gestoßen bin, aber hier gibt es viele Verdienstgelegenheitsboni, schöne Freirunden beim Gewinnwettbewerb und von Zeit zu Zeit Werbegeschenke, schnelle Auszahlung und Einzahlung. Ich liebe wintomato💓
Hallo, ich frage mich, wissen Sie von einem Bonus oder einer anderen Aktion, die das Casino als Gegenleistung dafür gibt, dass Sie eine Bewertung darüber schreiben? Wir haben kürzlich eine ungewöhnliche Anzahl von Bewertungen über das Casino erhalten, und einige der Spieler gaben uns ein Feedback, in dem sie sagten, dass sie durch eine Belohnung des Casinos motiviert wurden, also würde ich gerne herausfinden, was los ist.
Hallo! Ich spiele seit einem Jahr im Casino wintomato.com, bisher habe ich keine Probleme gehabt, das Design ist schön, praktisch, es gibt eine Vielzahl von Spielen. Würfel, Slots, Sport. Es gibt Wettbewerbe für jeden Geschmack. Ich denke, dieses Casino bietet genug Möglichkeiten, um Ihre Freizeit zu verbringen, und es gibt verschiedene Boni. Obwohl es sich um ein Casino handelt, handelt es sich nicht um eine gemeinnützige Stiftung.
Ich spiele in einem anderen Casino, jeder kennt dieses alte Casino und jetzt habe ich dort Platin-Level. Aber wenn wir es mit Wintomato vergleichen, dann würde ich mir dieses Casino nicht einmal ansehen, da es kein hohes Niveau hat. Wintomato ist sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Spieler viel besser. Wir sind mit der Vielfalt der Spiele und Wettbewerbe sowie den Boni zufrieden. Auf Wintomato bietet der Administrator an, sich sein Spiel auf Twitch anzusehen und an Online-Wettbewerben teilzunehmen, für die er bezahlt))) Wenn Sie gerade erst anfangen, etwas über Online-Krypto-Casinos zu lernen, biete ich Ihnen natürlich WINTOMATO an. VIEL GLÜCK!
Das Wintomato-Casino ist das Beste, obwohl ich dort im Badehaus bin und es manchmal regnet, ist es ein lustiges Casino. Naja, abwechslungsreiche Wettkämpfe und Spiele, vor allem Sport gefällt mir
Wintomato Casino ist eine gute Spieleseite. Die Spiele sind großartig, es gibt auch Sportwetten, was ein Pluspunkt ist, und alle Boni sind recht interessant, trotz der für einige relativ hohen Anforderungen. Die Auszahlung der Gelder erfolgt durch den Site-Administrator. Mods führen jeden Tag Spiele durch. Es gibt auch multinationale Chatrooms für die Kommunikation zwischen Menschen, die verschiedene Sprachen sprechen.
Hängt das irgendwie mit den Casino-Bewertungen zusammen, die wir erhalten haben? Ich hoffe, dass das nicht der Fall ist!
Mein Konto azeri2112z
Sie haben dummerweise mein Konto aufgrund eines Mehrfachkontos gesperrt, die Auszahlung betrug insgesamt 15 Dollar, sie haben mich gebeten, meine Mehrfachkonten oder irgendeinen Beweis vorzulegen, den Chat geschlossen und nicht einmal geantwortet)
Hey, dir ist nicht bewusst, dass du so etwas verletzen würdest? Ich denke, wenn Casinos einem Spieler so etwas vorwerfen, haben sie wahrscheinlich einige Hinweise, aber diese müssen nicht immer 100 % sicher sein. Wenn du also das Gefühl hast, dass in diesem Fall nichts dergleichen passiert sein kann und das Casino dir nicht antwortet und dich ignoriert, dann würde ich dir empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.
Denkst du, dass du es machen wirst oder lohnt es sich aufgrund des Betrags nicht? Hast du dich hier auch verifiziert?
Lass es mich bitte wissen.
dieser Bonus funktioniert nicht mehr
Okay, danke. Ich werde es unserem Datenteam sagen und hoffentlich beheben sie das Problem, wenn das der Fall ist.
Wie auch immer, wurde das Problem, über das wir letztes Mal geschrieben haben, gelöst?
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