2 anni fa
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Wintomato Casino - discussione generale
2 anni fa
Ciao Daniel
il mio reclamo sui rimborsi dei depositi è stato ingiustificato dal casinò su Wintomato. Ho inviato loro la mail di chiusura ma il mio account non è stato chiuso per 36 ore ho perso altri 250 $. Ho tutte le prove per casinoguru, ma il reclamo è stato respinto per ragioni sconosciute dicendo che l'operatore chiude manualmente l'account dei giocatori ci vogliono 3-4 giorni. Bit non dice mai da nessuna parte nei loro termini e condizioni e 24 ore dal momento della ricezione della lettera di chiusura. Penso che casinoguru respinga sempre le mie lamentele, specialmente gli operatori che non chiudono i miei account ogni volta che glielo chiedo. Se le persone dipendenti dal gioco chiedono di chiudere i conti, gli operatori devono farlo immediatamente. Perché il mio reclamo è stato respinto anche se ho seguito i termini e le condizioni dell'operatore?
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2 anni fa
Ciao,
gentilmente usa il pulsante di risposta - Daniel non è stato ancora informato del tuo post.
Credo che Petronela abbia spiegato che i casinò devono esaminare le e-mail manualmente, quindi l'azione non può essere istantanea. Mi permetto di citare il motivo:
"Un'azione immediata sarebbe l'ideale, tuttavia, come ho detto prima, 3-4 giorni sono accettabili".
Posso immaginare che lo trovi duro, ma non viviamo in un mondo ideale. Ti chiedo gentilmente di prendere in considerazione l'adozione di alcune misure aggiuntive per aiutarti a smettere di giocare con soldi veri, se possibile.
Non aiuterebbe a smettere di perdere?
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao
anche il casinò menzionato nei loro termini e condizioni 24 ore. Perché il casinoguru dice che 3-4 giorni sono accettabili. Casinoguru deve procedere con i reclami in base ai termini e alle condizioni del casinò, non ai tuoi termini. C'è stato un tempo sufficiente per chiudere il mio account ma non l'hanno fatto. Ancora adesso non hanno mai risposto nemmeno alle mie mail. La mia denuncia di jvspin è stata la stessa cosa che il mio account non è stato chiuso per un mese, ho perso altri 200 $ ma casinoguru ha detto che non sono passato alla chat dal vivo perché hanno quell'opzione. Stiamo inviando una mail per chiudere i conti ma i casinò non volevano chiuderli ma stai dicendo che non abbiamo diritto ai rimborsi. Procedura molto divertente che hai.
I giocatori si prega di fare attenzione quando si apre un conto con i casinò dal link casinoguru, c'è qualcosa che puzza sta succedendo qui? A causa della commissione, la maggior parte delle denunce di autoesclusione è stata respinta.
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2 anni fa
Ciao, ho letto molto attentamente il tuo reclamo. Hai inviato l'e-mail di richiesta di chiudere il tuo account venerdì. Ho un'esperienza personale su come funzionano i casinò online durante i fine settimana e so anche che di solito hanno meno dipendenti in ufficio, perché il resto ha il fine settimana libero.
Ecco perché la chiusura del tuo account potrebbe richiedere un po' più di tempo. Penso che tu abbia anche menzionato nel tuo reclamo di aver inviato l'e-mail, ma il tuo account è stato chiuso dopo che li hai contattati in una chat dal vivo il giorno successivo. Quando li hai contattati nella chat dal vivo il giorno successivo, hai praticamente iniziato la tua frase con "Ciao, voglio un rimborso, altrimenti mi lamenterò su CasinoGuru". Non mi piace proprio quell'approccio. Apparentemente, quando li hai contattati sulla chat dal vivo, hanno chiuso il tuo account in seguito. Perché non hai contattato la live chat il giorno prima?
La chiusura del tuo account non ha richiesto 3-4 giorni, ci sono volute circa 36 ore come hai detto ed è successo durante un fine settimana. Non credo che il casinò abbia fatto nulla di sbagliato in questo caso.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao
Ho inviato la posta per chiudere il mio account venerdì alle 5 del mattino, ora australiana, significa che giovedì alle 14, ora di Curacao. Da giovedì 14:00 a venerdì 17:00 c'è stato un tempo sufficiente per chiudere il mio account ma non l'hanno fatto e hanno controllato le e-mail. Stavo aspettando nella chat di chiudere il mio conto prima di effettuare depositi ma nessuno risponde nella chat.
non ho mai detto nella chat che voglio il rimborso, ho detto perché il mio account non è stato chiuso immediatamente. Stai dicendo che se abbiamo inviato la posta giovedì ho diritto al rimborso? Anche i casinò comuni devono seguire le regole, non importa se hanno meno dipendenti o fine settimana o meno, non è un nostro problema. E se infrangessimo le regole, non rimborsano mai i soldi per l'autoesclusione tra i gruppi? Chiedo perché casinoguru non lo chiede mai all'operatore e ha preso una decisione sulla base delle mie precedenti lamentele. I termini e le condizioni di Casinoguru affermano che la chiusura dell'account deve richiedere 3-4 giorni di attesa? Hanno sbagliato a non controllare le e-mail perché ho inviato loro la posta anche se i rimborsi non hanno mai ricevuto risposta ancora adesso.
Modificato dall'autore 2 anni fa
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2 anni fa
Ciao, questo casinò chiamato wintomato.com è un peccato, la verità è che ho depositato molte volte e dopo aver perso i miei depositi così tante volte volevo ritirare i miei soldi e mi danno come scusa il fatto che ho un account multiplo o che approfitto dei bonus di deposito e di quelle cose. Non pensavo davvero che questo sito fosse così truffato. Ho messo a verbale che questo casinò è una frode, non paga, e inoltre tratta male gli utenti, ci sono solo 2 persone che si occupano di tutto... anche i cosiddetti moderatori della chat partecipano al supporto live, inoltre a trattare male le persone e ad insultarle. La mia esperienza su questo sito è stata disastrosa, darei una valutazione a 0 stelle e li segnalerei alle autorità poiché quello che fanno è ingiusto oltre a rubare i soldi depositati, poi non vogliono pagarti e fanno molte scuse. ..
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2 anni fa
E chi sei tu per difendere un sito fraudolento? Vediamo, dimmi, signore, con quale autorità dici che non vedi nulla di male nel sito gestito da sole 2 persone e che per un prelievo, oltre a non pagarti, devi aspettare 72 ore che ti dicano tante scuse? LOL
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2 anni fa
Ciao, mi dispiace molto sentire che stai avendo problemi con questo casinò. Se sei davvero sicuro di non avere nessun altro account e sei consapevole di non aver violato i TC, non esitare a presentare un reclamo qui sul nostro sito Web . Lì puoi descrivere la situazione con tutti i dettagli. Alcuni dei nostri rappresentanti del team reclami si prenderanno cura di te. Il reclamo è semplicemente il modo migliore per affrontarlo, in quanto offre spazio per il confronto delle prove e il possibile dibattito con il casinò. Il reclamo non è una brutta cosa ed è bene che venga usato. Spero che saremo in grado di aiutarti.
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1 anno fa
Wintomato è un sito davvero unico in cui mi sono imbattuto, ma qui un sacco di bonus opportunità di guadagno sono bei giri gratuiti su concorsi vincenti e omaggi di volta in volta, deposito di prelievo veloce Adoro wintomato💓
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1 anno fa
Ciao, mi chiedevo, conosci un bonus o un'altra promozione data dal casinò in cambio di scrivere una recensione su di loro? Recentemente abbiamo ricevuto una quantità insolita di recensioni sul casinò e alcuni giocatori ci hanno fornito un feedback dicendo che erano motivati da una ricompensa del casinò, quindi mi piacerebbe capire cosa sta succedendo.
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1 anno fa
Ciao! Gioco al casinò wintomato.com da un anno, finora non ho riscontrato alcun problema, il design è bello, comodo, c'è una varietà di giochi. Dadi, slot, sport. Ci sono concorsi per tutti i gusti. Penso che questo casinò abbia abbastanza per trascorrere il tuo tempo libero e ci sono vari bonus. Anche se questo è un casinò, non una fondazione di beneficenza.
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1 anno fa
Gioco in un altro casinò, tutti conoscono questo vecchio casinò e ora ho un livello platino lì. Ma se lo confrontiamo con Wintomato, allora ora, non avendo un livello elevato, non guarderei nemmeno quel casinò. Wintomato è molto migliore sia per i principianti che per i vecchi giocatori. Siamo soddisfatti della varietà di giochi e concorsi, nonché dei bonus. Su Wintomato, l'amministratore si offre di divertirsi guardando il suo gioco su Twitch e di prendere parte a competizioni online, per le quali paga))) Se stai appena iniziando a conoscere i casinò crittografici online, ovviamente ti offrirò WINTOMATO. BUONA FORTUNA!
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Il casinò Wintomato è il migliore, nonostante io sia lì nello stabilimento balneare, a volte mi piove addosso, è un casinò divertente. beh, una varietà di gare e giochi, mi piacciono soprattutto gli sport
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
Wintomato Casino è un buon sito di giochi. I giochi sono fantastici, ci sono anche le scommesse sportive, il che è un vantaggio, e tutti i bonus sono piuttosto interessanti, nonostante per alcuni i requisiti siano relativamente elevati. Il prelievo dei fondi viene effettuato dall'amministratore del sito. I mod eseguono giochi ogni giorno. Esistono anche chat room multinazionali per la comunicazione tra persone che parlano lingue diverse.
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1 anno fa
Questo è in qualche modo legato alle recensioni motivate dai casinò che abbiamo ricevuto? Spero che non lo faccia!
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5 mesi fa
Il mio account azeri2112z
Hanno stupidamente bloccato il mio conto a causa di un conto multiplo, il prelievo è stato di 15 dollari in totale, mi hanno chiesto di fornirmi i miei conti multipli o qualche tipo di prova, hanno chiuso la chat e non hanno nemmeno risposto)
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5 mesi fa
Ehi, non sei consapevole che violeresti una cosa del genere? Penso che i casinò quando accusano un giocatore di qualcosa del genere probabilmente hanno degli indizi ma non devono essere sempre al 100%, quindi se ritieni che non sarebbe potuto succedere nulla del genere in questo caso e il casinò non lo fa ti rispondono e ti ignora, allora consiglierei di presentare un reclamo.
Pensi di farlo o non ne vale la pena visto l'importo? Inoltre, ti sei verificato qui?
Fammi sapere per favore.
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5 mesi fa
quel bonus non funziona più
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5 mesi fa
Ok, grazie, lo dirò al nostro team dati e speriamo che risolvano il problema, se è così.
Comunque, il problema di cui abbiamo scritto l'ultima volta è stato risolto?
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