Wintopia Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Wintopia Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe 200 Euro ohne Bonus eingezahlt und Roulette gespielt und bin bei 406 Euro gelandet. Als ich versuchte, Geld abzuheben, sagten sie, der Verifizierungsprozess des Reisepasses sei einfach und bildlich. Der Albtraum begann jedoch, als ich begann, den Adressnachweis hochzuladen. Ich lud 3 Dokumente hoch, 1 Kontoauszug und 2 amtliche Dokumente, und trotzdem lehnten sie sie ab. Danach erlaubten sie mir nicht, das Geld abzuheben, mit dem ich ehrlich und geradlinig gespielt und gewonnen hatte. Am Anfang antworteten sie nicht im Live-Chat, dann antworteten sie nach 2 Versuchen und hörten dann überhaupt auf zu antworten, als sie herausfanden, dass ich den Betrag abheben wollte. Ich habe E-Mails an den Support und an KYC gesendet, um mit der Verifizierung fortzufahren und mir zu ermöglichen, Geld abzuheben. Sie weigern sich jedoch, auf E-Mails oder Live-Chat-Anfragen zu antworten. Halten Sie sich von diesem Casino fern, da sie die Leute um Geld betrügen, das sie beim Glücksspiel ehrlich und geradlinig gewonnen haben.

Ich möchte darauf hinweisen, dass alle gesendeten Dokumente in griechischer Sprache verfasst waren. Dies könnte möglicherweise der Grund für die fehlende Überprüfung sein, da die bereitgestellten Informationen im englischen Alphabet verfasst waren. Man muss jedoch kein Genie sein, um zu erkennen, dass es sich um dieselbe Person handelt.

Ich bin hier, um etwaige Probleme zu klären und, sofern es sich nicht um Betrug handelt, hoffentlich mein Geld zurückzubekommen.

Hallo, ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde zu diesem Problem eingereicht haben . Wir werden also sehen, was getan werden kann. Am besten wäre es, wenn das Casino Ihnen sagen würde, wo das Problem liegt, und wenn es in der Sprache ist, könnten Sie es übersetzen lassen. Aber da sie Ihnen nicht antworten, bin ich mir nicht sicher, ob Sie wissen, worum es eigentlich geht. Haben Sie seit dem Schreiben dieses Artikels neue Informationen erhalten?

Hallo Jaro

Sie haben es schließlich überprüft, aber das Geld noch nicht überwiesen. Sie warten noch, also werden sie mir hoffentlich bis nächste Woche den geschuldeten Betrag überweisen. Ich habe den Betrag noch nicht angerührt, also ist alles in Ordnung.

Ein guter Schachzug, würde ich sagen. Lassen Sie das Geld einfach in Ruhe und schauen Sie, ob Sie es bekommen. Wenn nicht, halten Sie mich auf dem Laufenden und wir werden versuchen zu helfen.

Sie haben mir schließlich den noch ausstehenden Anfangsbetrag von 103 Euro gezahlt. Hoffentlich zahlen sie das auch, danke, Jaro.

Tolle Neuigkeiten. Hoffentlich bekommst du auch bald den Rest. Halte uns auf dem Laufenden.

Sie haben mir den gesamten geschuldeten Betrag bis auf 56 Euro gezahlt, die ich in den nächsten Tagen bis Freitag erwarte. Danach werde ich das Thema hoffentlich schließen, da dann kein Betrag mehr offen ist.

Ausgezeichnet, ich bin froh, dass Sie den größten Teil davon bekommen haben. Aber warum haben Sie nicht den vollen Betrag bekommen? Warum hängen da immer noch 56 €? Haben Sie das Casino gefragt?

Schließlich habe ich den vollen Betrag bezahlt, danke, das Thema ist also abgeschlossen.

Das ist wirklich großartig. Könnten Sie bitte auch Ihre Beschwerde aktualisieren? Ich wünsche Ihnen alles Gute.