Wintopia Casino - discussione generale

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Ho depositato 200 euro senza bonus e ho giocato alla roulette finendo a 406 euro. Quando ho provato a ritirarmi, hanno detto che il processo di verifica del passaporto era semplice e intuitivo. Tuttavia l'incubo è iniziato quando ho iniziato a caricare la prova dell'indirizzo. Ho caricato 3 documenti, 1 estratto conto e 2 documenti governativi, ma li hanno rifiutati. Dopodiché non mi permetteranno di ritirare i soldi che ho scommesso e vinto onestamente. All'inizio non rispondono nella chat dal vivo, hanno risposto dopo 2 tentativi, hanno smesso di rispondere completamente quando hanno scoperto che volevo prelevare l'importo. Ho inviato e-mail sia al supporto che a KYC per procedere con il metodo di verifica e consentirmi di ricevere denaro. Tuttavia si rifiutano di rispondere a qualsiasi e-mail o richiesta di chat dal vivo. Stai lontano da questo casinò perché truffano le persone con i soldi che hanno vinto giocando d'azzardo in modo corretto e corretto.

Vorrei dire che tutti i documenti inviati erano in lingua greca in quanto tale potrebbe essere potenzialmente il motivo per non essere verificati poiché le informazioni fornite erano nell'alfabeto inglese. Tuttavia non ci vuole un genio per rendersi conto che si tratta della stessa persona.

Sono qui per chiarire eventuali problemi e spero che, se non truffato, ricevo i miei soldi.

Ciao, vedo che hai già presentato un reclamo per questo problema, quindi vedremo cosa si può fare. La cosa migliore sarebbe se il casinò ti dicesse qual è il problema e, se è nella lingua, potresti farlo tradurre. Ma visto che non ti rispondono, non sono sicuro che tu sappia quale sia il vero problema. Hai avuto nuove informazioni da quando hai scritto questo?

Ciao Jaro

Dopotutto hanno verificato, ma non hanno ancora inviato i soldi. Stanno ancora aspettando, quindi spero che entro la prossima settimana mi invieranno l'importo dovuto. Non ho toccato l'importo quindi va tutto bene.

Sicuramente una buona mossa direi. Lascia stare i soldi e vedi se li ottieni. In caso contrario tienimi aggiornato e cercheremo di aiutarti.

Dopotutto mi hanno pagato il primo importo ancora dovuto di 103 euro, spero che paghino anche quello, grazie Jaro.

Grandi notizie. Spero che riceverai presto anche il resto. Tienici aggiornati.

Mi hanno pagato tutto l'importo dovuto tranne 56 euro, che mi aspetto nei prossimi giorni fino a venerdì, spero che dopo chiuderò l'argomento poiché non rimarrà alcun importo in sospeso.

Eccellente, quindi sono felice che tu ne abbia tratto la maggior parte. Ma perché non hai ricevuto l'intero importo? Perché ci sono ancora 56€ appesi lì? Hai chiesto al casinò?

Pagato per intero dopotutto grazie considero l'argomento chiuso.

È davvero fantastico. Potresti aggiornare anche il tuo reclamo , per favore? Ti auguro tutto il meglio.