Hallo,
Seien Sie versichert, sobald die Beschwerde ordnungsgemäß abgeschlossen ist, sind Konsequenzen unvermeidlich. Vor allem, wenn unsere Beschwerdespezialisten zu dem Schluss kommen, dass das Casino in böser Absicht gehandelt hat.
Zu diesem Zeitpunkt hat Ihre Beschwerde jedoch noch nicht das letzte Stadium erreicht. Technisch gesehen hat der Beschwerdeführer nicht auf den Kommentar des Casinos reagiert, wie Sie vielleicht sehen.
Somit bleibt die Sicherheitsbewertung gleich. vorerst
Ich möchte Ihnen für Ihren Hinweis danken. Ich denke, es ist gut, den zugehörigen Teil aus dem Casino Guru Fair Gambling Codex zu erwähnen:
„Es ist nicht akzeptabel, Spieler spielen zu lassen, wenn einem Casino bekannt ist, dass sie aus einem Land mit Beschränkungen kommen, und wenn das Casino plant, sich auf die Regel über Länder mit Beschränkungen zu berufen, wenn ein Spieler seine erste Auszahlung beantragt. Dies verstößt völlig gegen die Regeln des Fair Play , da das Casino einen Spieler wissentlich Geld einsetzen lässt, ohne die Chance zu haben, im Gegenzug tatsächlich etwas zu gewinnen .
Viele Casinos behaupten, dass dies schwierig oder gar nicht in ihre Systeme zu implementieren sei, aber es geht lediglich darum, das Wohnsitzland des Spielers mit der Liste der eingeschränkten oder erlaubten Länder zu vergleichen; Daher halten wir es auf technologischer Ebene nicht für so schwierig."
Unsere Spezialisten kennen diesen Kodex gut, also machen Sie sich keine Sorgen. Ich bin mir sicher, dass wir bald eine angemessene Antwort erhalten werden.
Seien Sie bitte geduldig.
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
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