Ciao,
State tranquilli, una volta chiusa adeguatamente la denuncia le conseguenze saranno inevitabili. Soprattutto se i nostri specialisti dei reclami decidono che il casinò ha agito in malafede.
A questo punto, tuttavia, il tuo reclamo non è giunto alla fase finale. Tecnicamente, il gestore dei reclami non ha risposto al commento del casinò, come puoi vedere.
Pertanto, la valutazione della sicurezza rimane la stessa. per ora
Vorrei ringraziarti per la tua nota. Penso che sia utile menzionare la parte associata al Casino Guru Fair Gambling Codex :
" Non è accettabile lasciare che i giocatori giochino d'azzardo se un casinò sa che provengono da un paese soggetto a restrizioni e se il casinò intende fare riferimento alla regola sui paesi soggetti a restrizioni ogni volta che un giocatore richiede il primo prelievo. Ciò è completamente contrario alle regole del fair play , poiché il casinò consente consapevolmente a un giocatore di scommettere denaro senza la possibilità di vincere effettivamente qualcosa in cambio .
Molti casinò sostengono che ciò sia difficile o impossibile da implementare nei loro sistemi, ma si tratta semplicemente di confrontare il paese di residenza del giocatore con l'elenco dei paesi soggetti a restrizioni o consentiti; quindi non lo riteniamo così difficile a livello tecnologico."
I nostri specialisti conoscono bene questo codice, quindi non preoccuparti. Sono sicuro che presto arriverà una risposta adeguata.
Sii paziente, per favore.
Hi there,
Rest assured, once the complaint is properly closed, consequences will be inevitable. Especially if our complaint specialists decide the casino was acting in bad faith.
At this point, however, your complaint has not reached its final stage. Technically, the complaint handler did not respond to the casino's comment, as you may see.
Thus, the safety rating remains the same. for the time being
I'd like to thank you for your note. I think it's good to mention the associated part from Casino Guru Fair Gambling Codex:
"It is not acceptable to let players gamble if a casino knows that they are from a restricted country and if the casino plans to refer to the rule about restricted countries whenever a player requests their first withdrawal. This is completely against the rules of fair play, as the casino is knowingly letting a player wager money without a chance to actually win something in return.
Many casinos claim that this is difficult or impossible to implement into their systems, but it is simply about comparing the player's country of residence with the list of restricted or allowed countries; therefore, we do not consider it to be that difficult on a technological level."
Our specialists are well aware of this codex, so don't worry. I'm sure a proper response will come soon.
Just be patient, please.
Traduzione automatica: