Ich habe 20 Tage darauf gewartet, dass dieses Casino die Dokumente genehmigt und es gibt keine Möglichkeit dazu. Ich schicke ihnen E-Mails, aber sie antworten, im Chat haben sie mich mehrmals unterbrochen und auf der Casino-Website habe ich keine Möglichkeit, eine Nachricht zu senden, und ich weiß nicht, warum sie mich nicht lassen.
Ich habe eine ausstehende Auszahlung, aber wenn die Dokumente nicht genehmigt werden, kann ich sie nicht abholen.
Es stimmt, dass ich mit den Casinos, bei denen ich mich anmelde, ziemliches Pech habe: erst GoodWin, dann Cashalot und jetzt Ybet.
Alle Dokumente, die ich gesendet habe, sind in den anderen Casinos mit OK verifiziert, das Problem liegt also nicht an meinen Dokumenten, sondern daran, dass sie möglicherweise auch nicht bezahlen möchten, wie es im Cashalot-Casino passiert ist.
Und sie senden nicht einmal eine E-Mail, in der sie sagen, ob ein Dokument fehlt oder dass sie falsch, verschwommen usw. sind
I've been waiting 20 days for this casino to approve the documents and there is no way of it. I send them emails but they answer, in the chat they have cut me off several times and on the casino website I don't have the option to send a message and I don't know why they won't let me.
I have pending withdrawal but if the documents are not approved, I will not be able to collect.
It is true that I have quite bad luck with the casinos where I register: first GoodWin, then Cashalot and now Ybet.
All the documents that I have sent are verified with OK in the other casinos so the problem is not with my documents, the problem is that they may not want to pay either, as happened in the Cashalot casino.
And they don't even send an email saying if any document is missing or that they are wrong, blurred, etc ..... it is that they do not send anything so I feel a great frustration with this casino
Llevo 20 dias esperando que este casino me apruebe lo documentos y no hay forma de ello. Les mando correos pero contestan, en el chat me han cortado varias veces y en la web del casino no tengo la opcion de enviar mensaje y no se porque no me deja.
Tengo retiro pendientes pero si no me aprueban los documentos , no podré cobrar.
Es cierto que tengo bastante mala suerte con lo casinos donde me registro : primero GoodWin, despues Cashalot y ahora Ybet.
Todos los documentos que he mandado estan verificados con OK en los demas casinos por lo que el problema no es de mis documentos, el problema es que a lo mejor tampoco quieren pagar, como me paso en el casino Cashalot.
Y ni siquiera mandan un correo diciendo si falta algun documento o que están mal, borrosos, etc..... es que no mandan nada por lo que siento una gran frustacion con este casino
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