Ok, sie haben meine einfach immer wieder abgelehnt und das Guthaben wieder aufgeladen, sodass ich alles verlieren würde. Ich sehe, dass sie jetzt in ybets.io umbenannt wurden, mit einer völlig neuen Webadresse, wirklich sehr seltsam, und ein Casino-Guru unterstützt und hilft ihnen!
Ok they just kept rejecting mine and putting the balance back on so that I would lose it all, I see they have now renamed as ybets.io with a completely new web address very strange indeed and casino guru supporting it and helping them !
Können Sie bitte erklären, was jetzt genau passiert? Ist Ihr Konto bereits vollständig verifiziert? Wann haben Sie die Auszahlung beantragt?
Lassen Sie uns bitte wissen, wenn Sie Hilfe von unserem Beschwerdeteam benötigen.
Could you please explain what is happening now exactly? Is your account fully verified yet? When did you request the withdrawal?
Let us know if you need some help from our complaint team, please.
Ok, sie haben meine einfach immer wieder abgelehnt und das Guthaben wieder aufgeladen, sodass ich alles verlieren würde. Ich sehe, dass sie jetzt in ybets.io umbenannt wurden, mit einer völlig neuen Webadresse, wirklich sehr seltsam, und ein Casino-Guru unterstützt und hilft ihnen!
Ok they just kept rejecting mine and putting the balance back on so that I would lose it all, I see they have now renamed as ybets.io with a completely new web address very strange indeed and casino guru supporting it and helping them !
Soweit ich weiß, haben sie ihren Namen geändert. Daran ist nichts Verdächtiges.🤷♀️
Können Sie uns bitte mitteilen, welchen Grund das Casino für die Ablehnung Ihrer Auszahlung angegeben hat? Wir würden Ihnen sicherlich gerne helfen, wenn möglich.
Wir unterstützen und helfen jedem, der im Recht ist, wenn es um faires Glücksspiel geht. Das ist unsere Politik.
As far as I know, they have changed their name. There is nothing suspicious about that.🤷♀️
Could you tell us what reason the casino gave you for rejecting your withdrawal, please? We would surely like to help if possible.
We do support and help everyone who is in the right when it comes to fair gambling. It is our policy.
Hallo Romi, es gab keinen Grund, sie haben einfach weitergemacht! Sie hätten es warten lassen können, bis die sogenannten Kontrollen durchgeführt wurden, aber sie haben Paul nie gedankt.
Hi Romi there was no reason given they just kept doing it ! they could have left it pending till the so called checks were carried out but they never thanks Paul.
Könnten Sie uns also bitte Ihre aktuelle Situation beschreiben und uns mitteilen, ob ein Eingreifen unseres Beschwerdeteams erforderlich ist?
So could you describe your current situation, please, and tell us if there is an intervention from our complaint team needed?
Hallo Romi, nein, ich habe alles wieder verloren, wie geplant, nach mehr als 10 Tagen dieses Blödsinns, ich hätte nie gedacht, dass ich es rausbekommen würde!
Hi Romi no as I lost it all again as they had planned after more than 10 days of this carry on I never thought I would get it out !
Ich verstehe. Wenn momentan kein Geld mehr auf Ihrem Konto ist, können wir Ihnen nicht helfen.
Wenn ein Spieler zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt, kann es aufgrund des Verifizierungsprozesses, der vom Casino durchgeführt werden muss, manchmal zeitaufwändiger sein. Normalerweise geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um den Vorgang abzuschließen und die Zahlung zu verarbeiten.
Hoffentlich können wir Ihnen beim nächsten Mal bei Bedarf weiterhelfen.
I understand. We couldn't be of any help if there is no money left in your account right now.
It sometimes could be more time-consuming whenever a player requests his withdrawal for the first time due to the verification process that has to be done by the casino. We usually give casinos 14 full days to finish it and process the payment.
Hopefully, next time we will be able to help you out if needed.
Ok, ich verstehe immer noch nicht, warum sie es immer wieder abgelehnt haben und dann versucht haben, mich dazu zu bringen, es als Kryptowährung abzuheben, anstatt es auf meine Karte zurückzuschicken. In meinen Augen ist das Betrugstaktik, wie andere es erlebt haben. Ich bin sicher, Sie sehen das, aber Ihnen sind in dieser Angelegenheit die Hände gebunden. Danke, Paul
Ok I still do not understand why they kept rejecting it then tried to get me to take it out as crypto instead of sending back to my card in my eyes its cheating tactics as others have experienced im sure you see it but your hands are tied on this matter thanks Paul
Uns sind eigentlich in keiner Hinsicht die Hände gebunden. 🤷♀️ Wir streben nach Fairplay und tun alles, was möglich ist, um dieses Ziel zu erreichen.
Leider können wir manchmal nicht mehr tun. Daher werde ich Ihre Fragen nicht beantworten und wünsche Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Our hands are not tied in any matter, actually.🤷♀️ We aim for fair play and do everything possible to reach this goal.
Unfortunately, there are times that we are unable to do anything more. Therefore, I am not going to answer your questions, and I wish you all the best in the future.
I hope they pay out the winnings, keep your fingers crossed for me, I've been waiting 48 hours now, ignoring the other payouts, some of them canceled because I wanted to play a bit without making a new deposit.
ich hoffe sie zahlen den gewinn aus, drückt mir die daumen, warte nun schon 48 stunden, die anderen auszahlungen ignorieren, teils storniert weil ich bisschen spielen wollte ohne neue einzahlung.
Hallo, Spieler.
Vielleicht hast du Glück, aber der Verzögerung nach zu urteilen, spielen sie vielleicht schon wieder das übliche Spiel! Vielleicht reicht es ihnen aber nicht, dich wie den Rest von uns übers Ohr zu hauen, hoffentlich kommst du gut klar, Kumpel!
Hi players.
You might be lucky but judging by the delay already they may be playing the usual game again ! it might not be enough though for them to shaft you like the rest of us hopefully you get it ok mate !
ich habe den Support gefragt und diese Antwort bekommen: Ich bin geduldig und werde warten.
Unsere Auszahlungsverfahren sind im Allgemeinen schnell.
Es kam jedoch zu einer Verzögerung, da unser System ungewöhnliche Spielaktivitäten festgestellt hat. Derzeit wird Ihr Auszahlungsantrag manuell geprüft, was die Bearbeitungszeit verlängern kann. Es besteht kein Grund zur Sorge, es dauert nur etwas länger als üblich.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und arbeiten mit Hochdruck daran, den Vorgang für Sie zu beschleunigen.
i asked the support and got this reply, i am patient and will wait.
Our withdrawal procedures are generally quick.
However, there's been a delay as our system detected some unusual gaming activity. Currently, your withdrawal request is undergoing a manual check, which may extend the processing time. There is nothing to worry about, it is just taking a bit more time than usual.
We apologize for any inconvenience this may cause and are working diligently to expedite the process for you.
Ok, das sieht für mich so aus, als würden sie anfangen, die Auszahlung zu verzögern und versuchen, die hier erwähnte Taktik anzuwenden, mit der wir alle fertiggemacht wurden! Ich sehe keinen Sinn darin, jetzt auf diesen Seiten zu spielen. Ich habe Tausende verloren und als ich gewonnen habe, haben sie es entweder behalten oder nicht ausgezahlt.
Ok that looks to me as if they are starting to stall the withdrawal and try to use the tactic mentioned here that we all got done over with ! I do not see the point in playing on these sites now I lost thousands then when I won they either kept it or would not pay out
I hope they pay out the winnings, keep your fingers crossed for me, I've been waiting 48 hours now, ignoring the other payouts, some of them canceled because I wanted to play a bit without making a new deposit.
ich hoffe sie zahlen den gewinn aus, drückt mir die daumen, warte nun schon 48 stunden, die anderen auszahlungen ignorieren, teils storniert weil ich bisschen spielen wollte ohne neue einzahlung.
Wurde Ihr Problem inzwischen gelöst oder ist es immer noch dasselbe? Haben sie erklärt, welche Art von „ungewöhnlicher Spielaktivität" sie festgestellt haben, oder sind Ihnen vielleicht welche bekannt?🤷♀️ Ich habe nur versucht zu verstehen, was passieren könnte.🤔
Has your issue been solved by now or is it still the same? Have they explained what kind of "unusual gaming activity" they have detected, or are you aware of any, perhaps?🤷♀️ I was just trying to understand what could happen.🤔
Sie haben heute ein KYC angefordert, ich habe die Dokumente gesendet, jetzt muss ich warten. Vielleicht war es der sehr schöne Treffer bei ExtraChilli 😀
Sie antworteten:
Deine Unterlagen sind eingegangen und deine Spielsitzung wurde zur Prüfung an den Anbieter übermittelt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens beim Anbieter bis zu 10 Werktage dauern kann.
Das Geld ist wieder auf meinem Konto, ich könnte jetzt spielen, aber ich wehre mich dagegen 😀
They requested a KYC today, i did send the documents, now i have to wait. Maybe it was the very nice hit on ExtraChilli 😀
they replied:
Your documents were received and your game session was sent for the provider's check.
Please note that it may take up to 10 working days to process your request from the provider.
Money is back in my account, i could play now, but i am resisting 😀
I couldn't resist and played a bit, I hit max win at Pragamtic, my first
omg omg
ich konnte nicht widerstehen und habe ein bisschen gespielt, ich habe max win getroffen bei Pragamtic, mein erster
Omg omg
Nett! Aber wie ich schon sagte, es scheint, als würden sie jedes Mal das gleiche Spiel spielen, wenn jemand einen ordentlichen Betrag gewinnt, also ist es vielleicht egal, wie viel Sie gewinnen! Hoffentlich bekommen Sie es bald!
Nice ! but like I say it seems like they are playing the same game everytime someone wins a decent amount so it may not matter how much you win ! hopefully you get it soon !
Sie haben heute ein KYC angefordert, ich habe die Dokumente gesendet, jetzt muss ich warten. Vielleicht war es der sehr schöne Treffer bei ExtraChilli 😀
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Deine Unterlagen sind eingegangen und deine Spielsitzung wurde zur Prüfung an den Anbieter übermittelt.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihres Anliegens beim Anbieter bis zu 10 Werktage dauern kann.
Das Geld ist wieder auf meinem Konto, ich könnte jetzt spielen, aber ich wehre mich dagegen 😀
They requested a KYC today, i did send the documents, now i have to wait. Maybe it was the very nice hit on ExtraChilli 😀
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Your documents were received and your game session was sent for the provider's check.
Please note that it may take up to 10 working days to process your request from the provider.
Money is back in my account, i could play now, but i am resisting 😀
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