Vorsicht bei Zotabet Casino. Seit einer Woche versuche ich vergebens eine Auszahlung zu bekommen. Jedes Mal werden die Dokumente meiner Bank nicht anerkannt. So ein Casino habe ich noch nicht erlebt. Sinnlose Kommunikation mit dem Service. Es war eine Katastrophe. Wenn das kein Betrug ist. Bloß die Finger weg davon. Die legen ihre Regeln gerade so aus wie die es brauchen. Habe vor Wut, jetzt meinen Gewinn verspielt, bewusst verspielt. Habe keine Lust mehr. Es sieht sehr nach Betrug aus.
Es tut mir leid, dass Sie in der Zwischenzeit das Gleichgewicht verloren haben. Es nimmt Ihnen auch die Möglichkeit, sich zu beschweren, aber das spielt jetzt keine Rolle.
Haben Sie überhaupt einen Hinweis darauf, was mit Ihrem Kontoauszug nicht stimmte? Ich glaube, das ist entscheidend, damit Sie beim nächsten Mal besser vorbereitet sein können.
Ich habe vor 4-5 Tagen 500€ bei zotabet gewonnen und mich vollständig verifiziert. Bis heute "läuft" die Verifizierung angeblich. Aufgrund dessen funktioniert die Auszahlung natürlich auch nicht! 😡Ich denke es wird niemals ausgezahlt und dass die Verifizierung garnicht bearbeitet wird. Es sind alles Betrüger in diesem Kasino!
Um ehrlich zu sein, würde ich das nicht so negativ beurteilen. 4-5 Tage sind für eine Verifizierung nicht viel. Ich habe den Sicherheitsindex des Casinos überprüft. Laut unserer Website liegt es bei 8,2/10, also ist das ziemlich gut. Wenn Sie ihre Beschwerden überprüfen, haben sie 0 ungelöste und 44 gelöste Beschwerden. Das zeigt deutlich, dass ihnen ihr Ruf am Herzen liegt und es sich nicht um ein Betrugsunternehmen handeln sollte.
Achten Sie nur darauf, dass Sie Ihre Gewinne nicht verlieren, während Sie auf die Bestätigung warten. Sie können auch versuchen, sich an das Casino zu erinnern, und wenn alles fehlschlägt, können Sie kostenlos eine Beschwerde über unsere Website einreichen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass wir in diesem Fall helfen konnten 🙂
Hallo zusammen!
ich habe mich vor rund 3 Wochen in diesem Casino angemeldet und auch gut gewonnen. Anfangs 200 Eingezahlt und etwas 6000 Euro gewonnen. 4000 Euro konnte ich dann zur Auszahlung bringen. Natürlich wurden die erst storniert weil die Verifizierung Ausstand. Alles fertig verifiziert und vom Support das Go für die Auszahlung bekommen. 4000 Euro dann zur Auszahlung gebracht und nach 3 Tagen alles genehmigt und gezahlt. Prima dachte ich, klappt ja alles also weiter gezockt. Diesmal habe ich ca.1000 Euro einbezahlt und hatte dann kurz vor knapp tatsächlich Glück und 7000 Euro draus gemacht.
gut 5000 Euro zur Auszahlung gebracht das war am 3.10 und seitdem befindet sich das Geld in der Pendlingphase. Inzwischen 10 Tage! Katastrophe!Naja ständig schreibe ich mit dem VIP Support und immer werde ich vertröstet! ich soll warten wird alles bearbeitet braucht seine Zeit wegen rechtmäßiger Überprüfung etc… Es ist aber alles ok und ich müsse nur warten.
Aber wie lange Wartezeit ist ok? Zumal da ja noch 2000 Euro auf meinem Spielerkonto liegen die ich gern auszahlen lassen würde, es aber nicht kann da die 5000 noch nicht bearbeitet sind. Es gibt ja eine Begrenzung von 5000 Euro pro Tag die man auszahlen lassen kann. Aber solange diese 5000 Euro noch in der Pendlingphase sind, darf keine weitere Auszahlung vorgenommen werden. Ich habe das Gefühl dass die die Auszahlung extra so lange hinauszögern damit ich die 2000 die ich noch auf dem Konto hab wieder verzocke. Aber ich bleibe standhaft. Zumindest bis jetzt noch…
wer hat ähnliche Erfahrungen mit diesem Cadino?
Hallo, ich habe Ihren Beitrag unter das betreffende Casino verschoben und es tut mir leid zu hören, dass Sie sich in einer komplizierten Situation befinden. Nach dem, was ich gelesen habe, würde ich mir etwas mehr Zeit lassen. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, das Problem zu klären, es bleiben also noch ein paar Tage. Ich glaube nicht, dass Sie skeptisch sein müssen, wenn Sie es bisher geschafft haben, Ihr Geld im Casino herauszuholen, und Geduld haben, auch wenn das Warten sicherlich nicht angenehm ist.
Mir ist jedoch auch aufgefallen, dass Sie bereits eine Beschwerde haben und diese aktualisiert haben. Sollte sich in den nächsten Tagen nichts bewegen, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.
Wie auch immer, der Support hat dir auch gesagt, warum es dieses Mal länger dauert?
Was Ihre verbleibenden 2000 Euro betrifft, würde ich Ihnen empfehlen, zu warten und nicht zu spielen, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten, da ich weiß, dass viele Spieler der Versuchung irgendwann nicht widerstehen werden und anfangen, mit Geld zu spielen.
Könnten Sie uns bitte informieren, wenn das Geld eingeht oder wie es läuft?
Hallo!
Danke für die Antwort!
Ja ich warte immernoch auf die Auszahlung in Höhe von 5000 Euro die ich am 3/10 beantragt habe. Der Support kann nur vertrösten. Sagt dass es noch dauert, dass sich alles in Bearbeitung befindet, dass man die Finanzabteilung nochmal befragt etc.
Das Konto ist vollständig verifiziert, habe ja Bestätigung erhalten und meine erste Auszahlung in Höhe von 4000 Euro ist nach 2 Tagen bearbeitet und ausgezahlt worden.
Aber nun warte ich seit 10 Tagen auf die Auszahlung ohne dass mir der Support irgendeinen plausiblen Grund dafür nennet.
Ich habe auch nach der ungefähren Bearbeitungszeit gefragt, da wurde mir gesagt dass ist individuell verschieden. Obwohl in den AGBs was von Max 5 Arbeitstagen bei Banküberweisung steht.
Also für mich klingt das alles nach einer Hinhaltetaktik. In der Hoffung dass ich die 2000 Euro die ich noch nicht zur Auszahlung bringen konnte wieder verzocke. Denn solange die 5000 Euro ja in Bearbeitung sind, ist keine weitere Auszahlung möglich.
Ich bleibe also auf jeden Fall bei meiner Meinung, damit Sie nicht der Versuchung erliegen, mit 2.000 Euro zu spielen. Ich denke, selbst nach dem, was Sie schreiben, haben Sie es nicht getan.
Was die Auszahlung angeht und die Tatsache, dass das Casino Ihnen keinen Grund gibt, einfach zu warten, ist ein bisschen traurig, aber es sieht so aus, als ob nichts anderes übrig bleibt. Natürlich wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen und wir werden sehen, wie es am Ende ausgeht, denn es handelt sich nicht um wenig Geld. Ich wünsche dir gute Nerven. 🤔🤞
Ja danke.
ich denke einfach Hinhaltetaktik! Ich spiele die letzten Tage dort nicht mehr und warte. Obwohl der Support direkt antwortet und sich kümmern will passiert da nix. Stattdessen bekomme ich VIP Bonus vom Support gutgeschrieben wie 80 Freespins. Angeblich als Wiedergutmachung für die Wartezeit. Aber da gehe ich nicht drauf ein und warte ab.
Ich muss sagen, dass es sehr schön ist, dass Sie als Ausgleich für die Verspätung eine Prämie erhalten haben. Es kommt nicht so häufig vor, zumindest nach meinen Erfahrungen mit ähnlichen Problemen hier im Forum.
Ich hoffe natürlich, dass es nicht zu lange dauert. Teilen Sie uns bitte mit, wie es weitergeht. 🤞🤞
Hallo!
ja aber meinen Sie nicht auch,dass man mit den Bonus nur erreichen möchte, dass ich weiter spiele und mein Guthaben von 2000 Euro was ich ja noch nicht auszahlen lassen kann, solange die 5000 Euro noch nicht ausgezahlt sind, wieder verzocke?
Das kommt mir alles etwas sehr suspekt vor. Warum so eine lange Wartezeit bei einen verifizieren Konto, wo es schon Auszahlungen gab? Diese sind nach 2oder 3 Tagen erfolgt. Warum jetzt auf einmal so lange?
Hallo!
Ich sehe das als Entschädigung, was für mich nicht gerade üblich ist. Natürlich hängen seine Qualitäten von den damit verbundenen Regeln und Einschränkungen ab. Daher ist es wahrscheinlich Ihre Aufgabe, zu erklären, warum dies ein verdächtiger Schritt war.
Ich kann Ihnen nicht sagen, was die Verzögerung bei der Verifizierung verursacht hat, aber zumindest scheint das Casino bereit zu sein, Sie zu entschädigen, auch wenn ich verstehe, dass Sie eine schnellere zusätzliche Verifizierung lieber hätten als schnellere Auszahlungen.
Apropos: Hat das Casino jemals erklärt, was passiert ist?
Hallo!
nein es geht nicht um die Verifizierung! Mein Konto ist schon vollständig verifiziert.
Es hängt bei der Auszahlung und keiner kann sagen warum? Ich bekomme immer nur als Antwort, es wird bearbeitet und ich soll warten…
Das was die schreiben ist folgendes:
Hallo. Wir arbeiten an Ihrem Antrag. Bitte warten Sie auf weitere Nachrichten von mir.
Es hängt alles von unserem Arbeitsablauf ab, ich kann Ihnen keine genaue Zeit nennen, aber ich bin sicher, dass wir es so schnell wie möglich erledigen werden!
so oder so ähnlich ist jede Nachricht von denen!
Ich habe in den letzten Tagen viel über das Casino online gesucht und gelesen. Und immer stand dass die Auszahlungen sehr lange dauern aber dennoch irgendwann ausgezahlt werden.
Da die 14 Tage dann am Dienstag um sind, hoffe ich dass es bis dahin endlich bearbeitet und ausgezahlt wird!
Was ich komisch finde ist, dass man mir keinen konkreten Grund nennt warum sie s so lange dauert.
In den Nachrichten vom Support steht auch, manchmal kann es eben zu Verzögerungen kommen.
Aber ohne konkrete Gründe.
Ich gebe die Hoffnung noch nicht auf. Aber es geht ja auch nicht um wenig Geld.
Hallo!
nein es geht nicht um die Verifizierung! Mein Konto ist schon vollständig verifiziert.
Es hängt bei der Auszahlung und keiner kann sagen warum? Ich bekomme immer nur als Antwort, es wird bearbeitet und ich soll warten…
Hallo, ich kenne das mit der verspäteten Zahlung, keine Sorge.
Ich empfehle Ihnen, sich mit der Beschwerde zu befassen, sobald diese 14 vollen Tage verstrichen sind. Können Sie das bitte tun?
Allerdings hoffe ich immer noch, dass Sie das Geld rechtzeitig vor Ablauf der Frist erhalten!
Ich habe in den letzten Tagen viel über das Casino online gesucht und gelesen. Und immer stand dass die Auszahlungen sehr lange dauern aber dennoch irgendwann ausgezahlt werden.
Da die 14 Tage dann am Dienstag um sind, hoffe ich dass es bis dahin endlich bearbeitet und ausgezahlt wird!
Was ich komisch finde ist, dass man mir keinen konkreten Grund nennt warum sie s so lange dauert.
In den Nachrichten vom Support steht auch, manchmal kann es eben zu Verzögerungen kommen.
Aber ohne konkrete Gründe.
Ich gebe die Hoffnung noch nicht auf. Aber es geht ja auch nicht um wenig Geld.
Einige Casinos neigen dazu, recht vage Erklärungen zu geben. Höchstwahrscheinlich halten sie es für widersprüchlich, viel zu viele Details preiszugeben. Nun, ich denke, sie sollten versuchen, sich mehr in die Spieler hineinzuversetzen …
Sie haben Recht; gib nicht auf! Solange die Beschwerde geöffnet ist, steht Ihnen unser Team zur Seite.
Vorerst wünsche ich Ihnen angesichts der Umstände ein angenehmes Wochenende. 🤞
Das hoffe ich auch! Ich hab ja schon eine Beschwerde offen. Und hoffe dass das Geld vor Ablauf der Frist überwiesen wird.
Das ist echt schade, weil ich in diesem Casino gern gespielt habe. Aber wenn es bei der Auszahlung immer so lange dauert, werde ich nach erfolgter Auszahlung mein Konto dort schließen.
Hallo!
Also es geschehen doch noch Wunder! Alle meine Auszahlungen wurden heute genehmigt!!!Und das nach ganzen 13 Tagen…. Juhuuuu… ich hoffe dass alles jetzt auf meinen Konto gutgeschrieben wird. Ich werde berichten…
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