Wenn Sie dauerhaft ausgeschlossen sind und das Casino Ihnen E-Mails schickt, würde ich empfehlen, die Adresse zu blockieren, von der diese E-Mails kommen. Was sollen wir bitte gegen so etwas tun? Wir sind nicht das Entscheidungsgremium in den Casinos, das bestimmt, wer E-Mails bekommt und wer nicht.
Ich verstehe natürlich, dass das Casino so etwas nicht tun sollte, aber wenn Sie nichts dagegen unternehmen, weiß ich nicht, was Sie von uns erwarten.
Sie haben sie sehr schnell verteidigt, als es meine ursprüngliche Beschwerde war, und trotzdem sagen Sie mir, was ich tun sollte!!! Das ist einfach widerliches Verhalten von Zotabet, sie sollten meinen Selbstausschluss respektieren. Das ist wirklich schlimm von Ihrer Seite und von der Seite des Casinos. Ich bin nicht der Einzige, der das gemeldet hat, und trotzdem hat das Casino immer noch eine gute Bewertung. Sie können Kontakt mit dem Casino aufnehmen!
Nun, ich glaube nicht, dass wir sie verteidigen, aber auf der Grundlage dessen, was Veronika herausgefunden hat, muss sie objektiv sein. Ich stimme voll und ganz mit Ihnen überein, dass das Casino solche Situationen ernst nehmen und nicht auf die leichte Schulter nehmen sollte. Und meine Empfehlung bezog sich nur auf Hilfe, denn wenn Sie keine E-Mails erhalten möchten, dachte ich, das wäre eine mögliche Lösung. Das müssen Sie nicht tun.
Casino Guru sollte hier Verantwortung übernehmen und keine Casinos auflisten, die die Selbstausschluss-Sperre nicht respektieren. Ich mache euch mitverantwortlich für Betreiber, die OASIS-Sperren nicht beachten.
Eine hilfreiche Maßnahme wäre jedoch, solche Betreiber, die die OASIS-Sperren nicht respektieren, gar nicht erst aufzulisten.
Hallo, es liegt am Casino, was es berücksichtigt und wie es damit umgeht. Wir sind nicht für die Verwaltung des Casinos verantwortlich und haben sie auf unserer Website, damit die Spieler so viele Informationen wie möglich haben, wenn sie sich entscheiden, irgendwo zu spielen.
Es tut mir leid, dass das Casino den Selbstausschluss nicht ernst nimmt, aber was ich Ihnen in diesem Fall anbieten kann, ist, eine Beschwerde bei uns einzureichen, und unser Team wird sich ansehen, was sie falsch gemacht haben und was passiert ist.
Du kannst es mir auch zusammenfassen. Das Casino hat dir trotz Selbstausschluss erlaubt, ein weiteres Konto zu eröffnen?
https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V ihr habt wohl reagiert
Dieser Screenshot, den Sie zeigen, wurde wahrscheinlich gelöscht, weil Spieler aus Deutschland nicht alle Casinos sehen können. Der Grund dafür sind Vorschriften und Regeln, die auch wir befolgen müssen.
Was hat das überhaupt mit dem zu tun, worüber wir letztes Mal gesprochen haben?
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