Beschwerde nicht bearbeitet

Casino-Gurus weisen meine Beschwerde gegen Stake Casino zurück, weil es mir verweigert wurde, 45.000 von meinem Guthaben für etwas abzuheben, das mit Sport zu tun hat? Wo mir der Einsatz nicht sagt, dass es sich um eine Sportwette handelt. Tatsächlich wurde ich stattdessen über bestimmte Artikel in den AGB zur Mehrfachbuchhaltung informiert ...

Nachdem ich Stake alle angeforderten KYC-Dokumente zur Verfügung gestellt hatte, wurde ich sofort mit einer „Wettuntersuchung" konfrontiert, wollte aber nicht sagen, um welche Wette es sich handelte oder welche Aktualisierung über einen Monat stattgefunden hat. sehr fischig

Casino-Gurus mit allen Informationen versorgt. Anstatt den Einsatz für die eigentliche Wette zu verlangen, gingen sie einfach davon aus, dass es sich um eine Sportwettenwette handelte.

Hallo.

Ehrlich gesagt kenne ich Ihren Fall nicht, da er nicht veröffentlicht wurde. Obwohl mir Ihre Meinung wichtig ist, habe ich das Team um ein Update gebeten.

Ich melde mich bald bei Ihnen.

Ich habe das Feedback bekommen. Und der Grund ist wahrlich kein Geheimnis. Erkennen Sie vielleicht Ihre eigenen Worte?

Es tut mir leid, wir befassen uns nur dann mit Sportwetten-bezogenen Themen, wenn das Problem woanders liegt, etwa bei verspäteter Zahlung oder bei Verifizierungsproblemen.

Leider sind uns die mit Sportwetten verbundenen Probleme mit mehreren Konten nicht ganz klar.

Es gibt viele Multi-Account-Strategien, die von Spielern verwendet werden, die sich auf Sportwetten konzentrieren. Da wir nicht genügend Einblick in diesen Bereich des Online-Glücksspiels haben, wären wir nicht in der Lage, die Untersuchungsergebnisse des Casinos und/oder deren Erklärung richtig zu interpretieren und diesen Fall fair zu beurteilen. Wir glauben nicht, dass Ihre Beschwerde unberechtigt ist, wir konnten den Sachverhalt lediglich nicht richtig beurteilen. Wir würden wirklich gerne helfen, aber dieses Mal ist es für uns unmöglich.

Und warum sollte Stake konkrete mutmaßliche Verstöße gegen die AGB wegen Mehrfachbuchhaltung geltend machen, wenn sie sich dann unmittelbar nach der Erfüllung ihrer Freigabeforderungen einem ganz anderen Problem zuwandten, bei dem sie weder einen Zeitplan noch irgendwelche Informationen angeben mussten und wussten, dass Beschwerden eigentlich nicht möglich waren? gemacht mit den großen Bewertungs-/Beschwerdeseiten... sehr lückenhaft

Mein Beitrag wurde gelöscht, um darauf zu antworten, und jetzt kann ich ihn nicht erneut veröffentlichen und sagen, dass er bereits existiert

Außerdem habe ich zwei Beschwerden eingereicht, bei der es sich nicht um Sportwetten handelte, sondern lediglich darum, herauszufinden, um welche Wette es sich handelte, und um eine Rückerstattung des Geldes zu fordern. Wenn sie eine Sportwette beanspruchen, kann die Beschwerde ungültig werden

Es tut mir leid, aber aus offensichtlichem Grund weiß ich die Antwort nicht. Das Casino sollte Sie informieren. Jeder andere würde nur raten.

Im System sehe ich, dass Sie Ihren Beitrag gelöscht haben.

Ich schlage vor, dass Sie dieselben Informationen mit anderen Worten veröffentlichen oder sie bitte einfach umformulieren.

Danke für das.

Ehrlich gesagt erbringt unser Beschwerdeteam keine Untersuchungsdienste auf andere Weise als durch eine angenommene Beschwerde.

Soweit mir bekannt ist, haben wir Grund zu der Annahme, dass das Problem nicht mit Sportwetten zusammenhängt. Basierend auf dem Screenshot, den ich zuvor bereitgestellt habe, scheint dies der Fall zu sein.

Sind Sie davon überzeugt, dass das Casino seit etwa einem Monat Untersuchungen zu Slot-Wetten durchführt? Ich frage nur.

Ich kann nicht davon ausgehen, dass das Casino andere Wetten in Betracht zieht, aber Sie als Sprecher des Casino.gueus-Unternehmens sind das? Sehr verwirrend, wenn Stake nicht einmal die fragliche Wette angab. Auch wenn die Beschwerde eingereicht wurde und Stake angab, dass es sich um eine Sportwette handelte, dann kann ich das verstehen. Aber wenn man davon ausgeht, dass es keinen wirklichen Standpunkt oder eine Stellungnahme gibt, dann kann ich sehen, wie CG seine Fälle bestimmt …

Ich habe 11 Mio. auf den Einsatz gesetzt, vielleicht 100.000 davon sind Sportwetten und cg sagt mir so ziemlich, dass meine Beschwerde ungültig ist, mit der Begründung, dass ich gesagt habe, dass ich auch Sportwetten auf meinem Konto habe. Da kein Vertreter des Pfahls jemals klarstellt, dass es sich um ein Problem im Zusammenhang mit Sportwetten handelt. Eröffnen Sie zumindest den Anspruch und lehnen Sie ihn ab, wenn Stake die betreffende Wette nennt. Scheint irgendwie zwielichtig von cg zu sein, den Beitrag nicht einmal zu veröffentlichen und ihn als abgelehnt anzuzeigen, damit andere Leute zumindest ihre Recherchen durchführen und diese Informationen haben können, wenn sie entscheiden, wo sie spielen möchten.

Wenn Sie Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten nicht abdecken, wie können Sie dann eine korrekte Bewertung auf einer Website abgeben, ohne Ihre Kunden dreist darüber zu informieren, dass es sich nicht um eine Bewertung im Sportwetten-Bereich des Casinos handelt?

Die einzige Möglichkeit, die mir hier geboten wird, besteht darin, auf sehr unbekannte Hard-UI-Sites zu gehen und Beschwerden zu hinterlassen, die nicht veröffentlicht werden. Hoffentlich kann CG die Beschwerden über Sportwetten klären, denn ich bin mir sicher, dass viele Beschwerden gegen diese Casinos unter den Teppich gekehrt werden und Millionen gestohlen werden, während keine große Online-Casino-Bewertungsseite sie wirklich moderieren wird.

Im Gegenteil, Ihr Unternehmen zeigt beim Klicken auf Spiele, die das Casino anbietet, tatsächlich Sportwetten als ein von ihm angebotenes Spiel an, was den Eindruck erweckt, dass sich die von Ihnen angegebene Punktzahl auf alle von ihm angebotenen Spiele beziehen kann, auch wenn Sie bei bestimmten angebotenen Spielen keine Beschwerden annehmen …

Ehrlich gesagt ahne ich den Hauptgedanken deines Beitrags nur, denn er ist wirklich schwer zu verstehen, zumindest für mich.

Wenn ich mich also nicht irre, haben Sie Zweifel, ob unser Ansatz richtig war, weil Sie nicht bestätigen können, welche Wetten Ihnen die Probleme bereitet haben. Bin ich bitte in der Nähe?

In diesem Fall können Sie gerne eine erneute Bearbeitung der Beschwerde beantragen. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Hundeführer diese Situation deutlich erklären.

Soweit mir gesagt wurde, war sie sich sicher. Aber natürlich geht es auch darum, Ihnen alles verständlich zu erklären.

Ehrlich gesagt spielt der Betrag, den Sie in der Vergangenheit eingesetzt haben, keine große Rolle. Der aktuelle Stand der Dinge ist wichtig. Bitte denken Sie daran.

Ihre Beschwerde wurde zurückgewiesen, weil Sie „vielleicht 100.000" bei Sportwetten gewettet haben, sondern weil Sie, Ihren eigenen Worten zufolge, „kürzlich in deren Sportwetten eingestiegen sind" und, was noch wichtiger ist: „Nachdem zwei meiner Wetten abgeschlossen und abgerechnet wurden, wurde mein Konto gesperrt."

Spüren Sie bitte den Unterschied?

„ Wenn Sie Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten nicht abdecken, wie können Sie dann eine korrekte Bewertung auf einer Website abgeben, ohne Ihre Kunden dreist darüber zu informieren, dass es sich nicht um eine Bewertung im Sportwetten-Bereich des Casinos handelt?"

Ich würde sagen, Sie sind ein Opfer Ihrer eigenen Annahmen.

Wenn wir sagen, dass wir Casinos bewerten, wie sind Sie dann auf die Idee gekommen, dass damit auch Sportwetten gemeint sind? Das Wort „Casino" oder „Casinos" ist in jedem Artikel, Leitfaden oder jeder Erklärung zum Sicherheitsindex enthalten. Wie oft haben Sie bitte „Spots Book" gesehen?

Wir betrachten nichts, was mit Sportwetten zu tun hat, als für unser Interesse gültig:

Wenn ich Ihnen noch einen Rat geben darf, prüfen Sie zunächst die gegebenen Informationen, z. B.:

Wie wir CASINOS bewerten 👈

So wählen Sie CASINO aus 👈

Einführung in Online-CASINOS 👈

Denken Sie bitte darüber nach.

Ja, aber unter der Annahme, dass dies den Sicherheitsindex von Casino beweist, bedeutet dies, dass der Sicherheitsindex von Sportwetten selbst für eine Vermutung sehr weit hergeholt klingt.

Vielleicht sollten Sie das nächste Mal erst mal nachfragen, um sich einen Einblick zu verschaffen.

Wie bereits erwähnt, ist es uns ein Anliegen, jedem Casino alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen. Das heißt, wenn Sportwetten verfügbar sind, finden Sie die Informationen hier.

Wie Sie sehen, haben wir nichts zu verbergen, im Gegenteil, unser Team ist bestrebt, jedem mit Fragen zu antworten.

Du hattest keine. Doch jetzt geht es los und wir erklären die Dinge im Nachhinein. 🤷‍♀️

Ja, ich werde alle anderen fragen, außer hier. danke für die Hilfe. Auch nach dem Hin- und Herschicken einer E-Mail mit dem Sportwettenanbieter von Stakes werden auf meinem Konto keine Sportwetten untersucht. Ich habe Insiderinformationen darüber, dass Stake mich für die Mehrfachbuchhaltung blockiert, wie sie mich in der ersten E-Mail, die ich gepostet habe, vermutet haben. Hinweise zum Konto, aus denen hervorgeht, dass die einbehaltenen Mittel einbehalten werden.

Casino-Gurus werden der Beschwerde jedoch nicht stattgeben, da ich in der Beschwerde Sportwetten erwähnt habe und sie angedeutet haben, dass dies genau der Wetteinsatz ist, der untersucht wird. sehr professionell

Stake wird auch auf keine der Beschwerden auf einer anderen gültigen Casino-Bewertungsseite antworten, daher ist es ganz offensichtlich, dass es sich dabei um das Halten von Geldern handelt. Ich wünschte, ich könnte mich beschweren