ForumFeedback e suggerimentiReclamo non elaborato

Reclamo non elaborato

9 mesi fa da terpvvs
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6336 visite 22 risposte |
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9 mesi fa

I guru dei casinò stanno negando il mio reclamo contro il casinò in gioco per avermi impedito di ritirare 45.000 del mio saldo per qualcosa che ha a che fare con lo sport? Da nessuna parte la posta in gioco mi informa che ciò è dovuto a una scommessa sportiva. infatti mi hanno informato invece di articoli specifici nel TOS per il multi accounting...

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9 mesi fa

Dopo aver fornito alla puntata tutti i documenti KYC richiesti, sono stato immediatamente colpito da una "indagine sulle scommesse", ma non dirò quale scommessa o qualsiasi aggiornamento è avvenuto nell'arco di un mese. molto sospetto

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9 mesi fa

Fornito ai guru dei casinò tutte le informazioni. Invece di chiedere la puntata per la scommessa effettiva in questione, hanno semplicemente pensato che fosse una scommessa su un bookmaker.


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terpvvs
9 mesi fa

Ciao.

Francamente non conosco il tuo caso perché non è stato pubblicato. Anche se mi interessa la tua opinione, ho chiesto al team un aggiornamento.

Ti ricontatterò presto.

Modificato dall'autore 9 mesi fa
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terpvvs
9 mesi fa

Ho ricevuto il feedback. E il motivo non è davvero un mistero. Riconosci forse le tue stesse parole?

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Mi dispiace, affrontiamo argomenti relativi alle scommesse sportive solo quando il problema è altrove, ad esempio ritardi nei pagamenti o problemi di verifica.

Purtroppo, i molteplici problemi relativi ai conti associati alle scommesse sportive non ci sono chiari.

Esistono molte strategie con account multipli utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo una conoscenza sufficiente di questo campo del gioco d'azzardo online, non saremmo in grado di interpretare correttamente i risultati delle indagini del casinò e/o la loro spiegazione e di giudicare equamente questo caso. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare adeguatamente la questione. Vorremmo davvero aiutare, ma questa volta ci è impossibile.



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9 mesi fa

Inoltre, perché la posta in gioco avrebbe reclamato specifiche sospette violazioni dei TOS per contabilità multipla e poi, immediatamente dopo che le loro richieste di autorizzazione sono state soddisfatte, sono passati a una questione completamente diversa in cui non dovevano fornire una sequenza temporale o alcuna informazione e sapevano che i reclami non potevano realmente essere realizzato con i grandi siti di recensioni/reclami... molto approssimativo

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Radka
9 mesi fa

il mio post è stato cancellato per rispondere a questo e ora non mi permette di ripubblicarlo dicendo che esiste già

Traduzione automatica:
9 mesi fa

inoltre ho pubblicato 2 reclami, uno non riguardava il libro di sport, cercavo semplicemente di capire quale scommessa fosse in questione e di chiedere la restituzione dei fondi. se reclamano una scommessa sportiva, il reclamo potrebbe essere annullato

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9 mesi fa

Inoltre, perché la posta in gioco avrebbe reclamato specifiche sospette violazioni dei TOS per contabilità multipla e poi, immediatamente dopo che le loro richieste di autorizzazione sono state soddisfatte, sono passati a una questione completamente diversa in cui non dovevano fornire una sequenza temporale o alcuna informazione e sapevano che i reclami non potevano realmente essere realizzato con i grandi siti di recensioni/reclami... molto approssimativo

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8 mesi fa

Mi dispiace, ma per l'ovvio motivo non conosco la risposta. Il casinò dovrebbe informarti. Chiunque altro si limiterebbe a indovinare.

Traduzione automatica:
9 mesi fa

il mio post è stato cancellato per rispondere a questo e ora non mi permette di ripubblicarlo dicendo che esiste già

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8 mesi fa

Nel sistema, vedo che hai cancellato il tuo post.

Ti suggerisco di pubblicare le stesse informazioni usando parole diverse o semplicemente di riformularle, per favore.

Grazie per questo.

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9 mesi fa

inoltre ho pubblicato 2 reclami, uno non riguardava il libro di sport, cercavo semplicemente di capire quale scommessa fosse in questione e di chiedere la restituzione dei fondi. se reclamano una scommessa sportiva, il reclamo potrebbe essere annullato

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8 mesi fa

Francamente, il nostro team di reclamo non fornisce servizi di indagine in nessun altro modo se non attraverso un reclamo accettato.

Per quanto mi risulta, abbiamo motivo di non credere che la questione sia legata alle scommesse sportive. In base allo screenshot che ho fornito in precedenza, sembra che sia proprio così.

Sei convinto che il casinò stia indagando sulle scommesse alle slot da più di un mese? Sto solo chiedendo.



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Radka
8 mesi fa

Non posso dare per scontato che il casinò stia esaminando altre scommesse, ma tu come portavoce della società casino.gueus sei? Molto confuso quando la puntata non ha nemmeno dato la scommessa in questione... ancora una volta, se è stato presentato il reclamo e la puntata ha dichiarato che si trattava di una scommessa sportiva, allora posso capire. Ma supponendo che senza alcuna base effettiva su cui appoggiarsi o una dichiarazione da parte del palo, posso vedere come il CG determina i suoi casi...

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8 mesi fa

Ho scommesso 11 milioni sulla puntata, forse 100.000, di cui sono sport e cg mi sta dicendo che praticamente il mio reclamo non è valido perché ho detto che ho anche scommesso sportivo sul mio conto. Nessun rappresentante del palo ha mai chiarito che si tratta di un problema relativo ai bookmaker. Almeno apri il reclamo e quando la puntata nomina la scommessa in questione, rifiutala. Sembra un po' losco da parte di CG non pubblicare nemmeno il post e mostrarlo rifiutato in modo che altre persone possano almeno fare le loro ricerche e avere queste informazioni quando decidono dove giocare..


se non ti occupi dei reclami relativi alle scommesse sportive, come puoi fornire una recensione accurata su un sito senza informare coraggiosamente i tuoi clienti che questa non è una recensione nella sezione delle scommesse sportive del casinò...

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8 mesi fa

L'unica opzione che mi viene data qui è andare su siti hard ui molto sconosciuti per lasciare reclami che non vengono pubblicati. Spero che CG riesca a risolvere i reclami sui libri sportivi poiché sono sicuro che molti reclami contro questi casinò vengono nascosti sotto il tappeto e milioni vengono rubati mentre nessun grande sito di recensioni di casinò online sarà davvero moderato.

Traduzione automatica:
8 mesi fa

al contrario, la tua azienda mostra effettivamente quando fai clic sui giochi che il casinò offre mostra le scommesse sportive come un gioco che offre facendo sembrare che il punteggio che gli dai possa riguardare tutti i giochi che offrono anche se non accetti reclami su alcuni giochi forniti...

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8 mesi fa

Non posso dare per scontato che il casinò stia esaminando altre scommesse, ma tu come portavoce della società casino.gueus sei? Molto confuso quando la puntata non ha nemmeno dato la scommessa in questione... ancora una volta, se è stato presentato il reclamo e la puntata ha dichiarato che si trattava di una scommessa sportiva, allora posso capire. Ma supponendo che senza alcuna base effettiva su cui appoggiarsi o una dichiarazione da parte del palo, posso vedere come il CG determina i suoi casi...

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8 mesi fa

Onestamente, sto solo indovinando il punto principale del tuo post, perché è davvero difficile da comprendere, almeno per me.

Quindi, se non sbaglio, hai i tuoi dubbi sulla correttezza del nostro approccio perché non puoi confermare quali scommesse ti hanno causato il problema. Sono vicino, per favore?

Ebbene, in tal caso, non esitate a chiedere la riapertura del reclamo. Assicurati di spiegare chiaramente questa situazione al conduttore.

Per quanto mi era stato detto, ne era certa. Ma ovviamente il punto è spiegare tutto chiaramente anche a te.


Traduzione automatica:
8 mesi fa

Ho scommesso 11 milioni sulla puntata, forse 100.000, di cui sono sport e cg mi sta dicendo che praticamente il mio reclamo non è valido perché ho detto che ho anche scommesso sportivo sul mio conto. Nessun rappresentante del palo ha mai chiarito che si tratta di un problema relativo ai bookmaker. Almeno apri il reclamo e quando la puntata nomina la scommessa in questione, rifiutala. Sembra un po' losco da parte di CG non pubblicare nemmeno il post e mostrarlo rifiutato in modo che altre persone possano almeno fare le loro ricerche e avere queste informazioni quando decidono dove giocare..


se non ti occupi dei reclami relativi alle scommesse sportive, come puoi fornire una recensione accurata su un sito senza informare coraggiosamente i tuoi clienti che questa non è una recensione nella sezione delle scommesse sportive del casinò...

Traduzione automatica:
8 mesi fa

Francamente, l’importo che hai scommesso in passato non ha molta importanza. Lo stato attuale delle cose è importante. Per favore, tienilo a mente.

Il tuo reclamo è stato respinto perché hai scommesso "forse 100.000" nelle scommesse sportive, ma perché, secondo le tue stesse parole "recentemente sono entrato nel loro sito di scommesse sportive" e, cosa più importante, "Dopo che 2 delle mie scommesse sono state confermate e saldate, il mio conto è stato sospeso"


Riesci a sentire la differenza, per favore?


" Se non ti occupi dei reclami relativi alle scommesse sportive, come puoi fornire una recensione accurata su un sito senza informare coraggiosamente i tuoi clienti che questa non è una recensione nella sezione delle scommesse sportive del casinò... "


Direi che sei vittima delle tue stesse supposizioni.


Quando diciamo che esaminiamo i casinò, come sei arrivato all'idea che significhi anche scommesse sportive? La parola "casinò" o "casinò" è inclusa in ogni articolo, guida o spiegazione dell'indice di sicurezza. Quante volte hai visto "spots book", per favore?

Non consideriamo valido nel nostro interesse tutto ciò che riguarda le scommesse sportive:

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Se posso aggiungere qualche tipo di consiglio, esamina prima le informazioni fornite, ad esempio:

Come recensiamo i CASINÒ 👈

Come scegliere il CASINÒ 👈

Introduzione ai CASINÒ Online 👈

Pensaci, per favore.

Modificato dall'autore 8 mesi fa
Traduzione automatica:
8 mesi fa

al contrario, la tua azienda mostra effettivamente quando fai clic sui giochi che il casinò offre mostra le scommesse sportive come un gioco che offre facendo sembrare che il punteggio che gli dai possa riguardare tutti i giochi che offrono anche se non accetti reclami su alcuni giochi forniti...

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8 mesi fa

Sì, ma supponendo che ciò dimostri che l'indice di sicurezza del casinò significa che l'indice di sicurezza delle scommesse sportive sembra molto lontano, anche per una supposizione.

Forse la prossima volta dovresti prima chiedere in giro per avere qualche informazione.

Come affermato, ci preoccupiamo di fornire tutte le informazioni rilevanti a ciascun casinò, il che significa che quando le scommesse sportive sono disponibili, puoi trovare le informazioni qui.


Come puoi vedere, non abbiamo nulla da nascondere, anzi, il nostro team mira a rispondere a chiunque abbia domande.

Non ne avevi nessuno. Eppure eccoci qui, a spiegare le cose dopo. 🤷‍♀️

Modificato dall'autore 8 mesi fa
Traduzione automatica:
Radka
8 mesi fa

Sì, chiederò in giro a tutti gli altri, tranne che qui. grazie per l'aiuto. Inoltre, dopo aver inviato e-mail avanti e indietro con il fornitore di scommesse sportive, non ci sono scommesse sulle scommesse sportive in corso di indagine sul mio conto. Ho informazioni privilegiate sul fatto che la posta in gioco mi sta bloccando per multi-accounting come sospettavano di me nella prima e-mail che ho pubblicato. Note sul conto che mostrano i fondi trattenuti..


I guru dei casinò non accoglieranno il reclamo, però, perché ho menzionato le scommesse sportive nel reclamo e hanno lasciato intendere che è l'esatta scommessa su cui sta indagando la posta in gioco. molto professionale

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8 mesi fa

Inoltre, Stake non risponderà a nessuno dei reclami su qualsiasi altro sito di recensioni di casinò valido, quindi è ovvio che si tratti di fondi detenuti. vorrei poter presentare un reclamo

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