Hallo. Um Ihre Frage zu beantworten: Wenn Ihr Bonus unterbrochen wurde, muss er vom Anbieter manuell überprüft werden, da es sich wahrscheinlich um etwas Unerwartetes handelt.
Gamomat ist einer der wenigen Anbieter, der Ihren Bonusspin speichern und später spielen kann – wenn Sie also ins Casino kommen und Ihr Spiel in wenigen Stunden öffnen, erhalten Sie den Bonus – nicht viele Anbieter haben das Besonderheit. Aber in Ihrem Fall hat es wahrscheinlich einen Fehler und muss überprüft werden.
Um es etwas tiefer zu verstehen – jeder Spin hat eine eindeutige Nummer und nur der Anbieter kann überprüfen, was passiert ist, deshalb muss das Casino das Problem an Gamomat weiterleiten. Ich denke, dass es für sie kein Problem sein wird, Ihnen Ihren Bonus zurückzugeben.
Lass es uns wissen mit Updates oder anderen Fragen 🙂
Hello. So to answer your question, if your bonus got interrupted, its has to be checked by provider manually, because its probably something unexpected.
Gamomat is one of the few providers that can save your bonus spin and you can play it later - so when you come to casino and open your game in few hours of hitting it, you will get in to the bonus - not much providers has this feature. But in your case, it probably has some error and need to be checked.
To understand it little more deep - every spin has unique number and only provider can check what happend, thats why casino have to forward problem to Gamomat. I think that it wont be problem for them to give you back your bonus.
Let us know with updates or any other questions 🙂
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