HomeBeschwerdenFoxyPlay Casino - Die Anfrage des Spielers, das Konto zu schließen, wurde vom Casino ignoriert.

FoxyPlay Casino - Die Anfrage des Spielers, das Konto zu schließen, wurde vom Casino ignoriert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 5,000 €

FoxyPlay Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2023-10-20 | Fall geschlossen : 2023-11-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 11 Monaten
Übersetzung

Die Spielerin aus Finnland hatte ihre Unzufriedenheit mit einem Online-Casino zum Ausdruck gebracht und behauptet, dass ihr Konto trotz wiederholter Anfragen eines Verwandten in ihrem Namen nicht geschlossen worden sei. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation klarer zu verstehen, indem es um zusätzliche Informationen gebeten hatte, der Spieler machte jedoch keine ausreichenden Angaben. Wir hatten die Antwortfrist zweimal verlängert, aber der Spieler hat nicht geantwortet. Daher konnten wir den Sachverhalt nicht weiter untersuchen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Illegale Zustellungen, sodass mein Konto nicht geschlossen wird, obwohl die angeforderte E-Mail millionenfach gesendet wurde

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Anzelika33,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Aufgrund der aktuellen Sachlage kann ich Ihnen in diesem Fall leider nicht weiterhelfen und benötige auf jeden Fall weitere Informationen. Könnten Sie das bitte näher erläutern?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Eine mir nahestehende Person hat ihr 100 Mal eine Anfrage geschickt, mein Spielkonto zu schließen, und so funktioniert es nicht.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, anzelika33. Ich fürchte, ich bin immer noch etwas verwirrt. Verstehe ich richtig, dass jemand anderes das Casino gebeten hat, Ihr Konto zu schließen? Haben Sie sie jemals persönlich gebeten, es zu schließen? Haben Sie derzeit Zugriff auf Ihr Casino-Konto?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 12 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) anzelika33,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 12 Monaten
Übersetzung

Mein Verwandter hat persönlich darum gebeten, nicht ich. Ich habe von der Seitenlinie aus zugesehen, wie er vier Wochen hintereinander die Schließung des Kontos beantragt, aber das Konto war bisher geöffnet

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Ihr Verwandter fordert das Casino also auf, Ihr Konto zu schließen? Könnten Sie bitte erklären, warum Sie das Casino nicht selbst kontaktieren können?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) anzelika33,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 11 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.