GGBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Anzahlung von 5500inr seit 16. Mai nicht vor Ort eingegangen

Lieber Arbaz143,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Nick

15 Tage sind vorbei, warten wir noch 15 Tage

24 Tage sind vergangen, aber meine Anzahlung ist noch nicht gutgeschrieben und auch nicht erstattet

Lieber Arbaz143,

Hast du die Zahlungsbestätigung an das Casino weitergeleitet? Kannst du sie auch an nikolas.b@casino.guru ?

ja, ich habe es getan, ich schicke dich zu

fertig, schau in deine Mail, ich schicke dir meinen Kontoauszug als Zahlungsbestätigung, das hat ggbet verlangt

bekomme seit 28 Tagen die gleiche Antwort vom Kundendienst!

Scheiß Seite

werde mein Konto hier für immer schließen, nachdem meine Einzahlung gutgeschrieben wurde

bin auf einer Seite der unteren Klasse gefangen

Vielen Dank, Arbaz143, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.k@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.

Grüße,

Nick

ok, danke, warte auf seine Antwort

Hallo Arbaz143,

Ich bin Michal und habe Ihre Beschwerde übernommen. Ich habe Ihren Fall geprüft und werde das Casino kontaktieren, um mehr Licht in diese Angelegenheit zu bringen.

Wir möchten GGBet Casino einladen, sich an der Unterhaltung zu beteiligen.

Liebes GGBet Casino,

Können Sie uns bitte einen Zeitrahmen nennen, wann die Einzahlung des Spielers seinem Casino-Konto gutgeschrieben oder ihm zurückerstattet wird?

Hallo!

Es tut uns leid, dass dieser Vorfall eingetreten ist. Wir versichern Ihnen, dass er behoben wird. Unser Support-Team hat Ihre Einzahlung an die Finanzabteilung gemeldet und arbeitet derzeit an diesem Problem. Unsere Kollegen haben alle erforderlichen Informationen angefordert und stehen mit dem Drittanbieter in Kontakt, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie umgehend informieren. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und werden Ihr Problem vorrangig behandeln.

Vielen Dank an das CasinoGuru-Team für Ihre Zusammenarbeit!

wann wird es meinem Portemonnaie gutgeschrieben

hallo Michal, frag sie nach dem Zeitrahmen

Hallo! Wir arbeiten aktiv an einer Lösung für Ihr Problem. Bitte haben Sie noch etwas Geduld, da unser Team alles Mögliche tut, um die Situation schnell zu lösen. Das Problem liegt darin, dass die Gelder weder uns noch unser System erreicht haben. Die Einzahlung wurde vom Drittanbieterdienst storniert und wir versuchen nun herauszufinden, was passiert ist, und sicherzustellen, dass Ihnen die Gelder entweder zurückerstattet oder Ihrem Spielguthaben gutgeschrieben werden.

Während wir uns mit diesem Problem befassen, danken wir Ihnen für Ihre Geduld. Leider können wir keinen genauen Zeitrahmen angeben, da dies von der Kommunikation und Lösung durch den Drittanbieterdienst abhängt. Seien Sie versichert, unser Team widmet Ihrem Fall besondere Aufmerksamkeit und wir werden alles tun, um ihn so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Trotzdem brauchen wir einen genauen Zeitrahmen, denn es dauert schon viel Zeit und ist andauernd, oder es kann eine Ewigkeit dauern

Lieber Arbaz143,

Ich erkenne die Unannehmlichkeiten an, die Sie in dieser Situation erlebt haben. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Stornierung Ihrer Einzahlung nicht direkt vom Casino verursacht wurde. Der Zahlungsanbieter war für diese Aktion verantwortlich, und leider hatte das Casino-Team nur begrenzte Kontrolle über die Situation, da es die Gelder nicht erhalten hatte. GGBet Casino ist auf internationaler Ebene tätig, was bedeutet, dass die Verfügbarkeit und Vielfalt der Zahlungsmethoden nicht allein vom Casino selbst verwaltet werden. Sie verlassen sich auf Zahlungsanbieter von Drittanbietern, und verschiedene Faktoren wie Lizenzbestimmungen, geografische Lage, vertragliche Vereinbarungen mit Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen spielen in diesen Angelegenheiten eine bedeutende Rolle. Gelegentlich können unerwartete Zahlungsprobleme auftreten, die außerhalb der direkten Kontrolle des Casinos liegen. Das Casino-Team muss mit dem Drittanbieter zusammenarbeiten, um das Problem zu untersuchen und zu lösen, ein Prozess, der zeitaufwändig sein kann. Ich bitte Sie zu diesem Zeitpunkt höflich um Ihre Geduld, da die aktuelle Situation angegangen wird und weitere Maßnahmen entsprechend ergriffen werden.

Sie sind für solche Zahlungsanbieter verantwortlich. Sie müssen gute Zahlungsanbieter hinzufügen

Lieber Arbaz143,

Obwohl Sie teilweise Recht haben, müssen Sie verstehen, dass GGbet täglich Tausende von Kunden bedient und die überwiegende Mehrheit davon keine Probleme hat. Da kein System perfekt ist, treten gelegentlich Fehler auf, wie in Ihrem Fall. Seien Sie versichert, dass das Casino-Team an Ihrem Problem arbeitet. Leider kann der Vorgang zeitaufwändig sein. Ich kann Sie derzeit nur um Geduld bitten und hoffe, dass das Casino-Team uns bald gute Neuigkeiten mitteilen wird.

hm ok mal sehen

Lieber Arbaz143,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit bis zur Lösung Ihres Problems. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können, und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.

Seien Sie versichert, dass wir aktiv an Ihrer Anfrage arbeiten und alles tun, um sie so schnell wie möglich zu lösen. Derzeit benötigen wir jedoch etwas mehr Zeit, um alle erforderlichen Verfahren abzuschließen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir schätzen Ihre Treue und versichern Ihnen, dass wir alle Anstrengungen unternehmen, um Ihr Problem umgehend zu lösen.

Beste grüße,

GG.BET

wie viel Zeit wird es noch dauern, lieber ggbet

Hallo,

Wir haben den Anbieter noch einmal direkt kontaktiert und behandeln den Fall mit höchster Priorität. Wir gehen davon aus, dass er in den nächsten Tagen geklärt wird. Bitte warten Sie auf eine Antwort.

Okay

was ist das und wo ist mein Geld

Lieber ggbet, die Transaktion, die Sie in der E-Mail angeben, ist nicht meine Transaktions-ID, da es sich um eine UPI-Transaktion handelt, aber ich mache Imps, das ist einfach Scheiße

seit 1,5 Monaten suchen Sie nach einer UPI-Zahlung, die ich nie getätigt habe. Ich habe Ihnen einen Kontoauszug vorgelegt, auf dem die Transaktion angegeben ist, dass es sich um eine IMP-Transaktion und nicht um eine UPI-Transaktion handelte.

ich verwende diese Imps-Methode

Lieber Arbaz143,

Wir haben Verständnis für Ihr Anliegen und haben den Dienstleister weiter kontaktiert. Den uns vorliegenden Informationen zufolge ist die Zahlung von 5500 INR über IMPS nicht bei uns eingegangen. Leider stimmen die Zahlungsdetails in Ihrer Abrechnung nicht mit unseren Aufzeichnungen überein, was darauf hindeutet, dass die Zahlung nicht für uns bestimmt war und nicht bei uns eingegangen ist. Wir haben auch nach weiteren Einzahlungen per IMPS-Methode gesucht, jedoch ohne Erfolg.

Wenn Sie Ihren Kontoauszug mit Ihrem Transaktionsverlauf vergleichen, werden Unstimmigkeiten festgestellt. Insbesondere zeigt unser System am 16. Mai, dass es vier Versuche gab, Ihr Konto mit 5500 INR mit der UPI-Methode aufzuladen, wie aus Ihrem Transaktionsverlauf hervorgeht. Diese Transaktionen wurden aufgrund technischer Probleme storniert und die Gelder an den Aussteller zurückgezahlt. Es gab keine Zahlungen mit der IMPS-Methode.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre Bank zu wenden, um festzustellen, wohin diese Gelder überwiesen wurden. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diese Situation entstanden sind, müssen jedoch klarstellen, dass eine solche Zahlung nicht an uns geleistet wurde. Wir sind bereit, bei der Lösung dieses Problems jede notwendige Unterstützung zu leisten, und wenn Sie eine Zahlungsbestätigung per UPI-Methode vorlegen, werden wir den Fall weiter untersuchen. Derzeit ist eine solche Zahlung jedoch noch nicht bei uns eingegangen.

Beste grüße,

GG.BET

Lieber Arbaz143,

Warum haben Sie uns zuvor einen Kontoauszug der Bank of Baroda von einem anderen Bankkonto geschickt, das auf einen anderen Kontonamen läuft als den, den Sie oben angegeben haben?

Sind Sie wirklich sicher, dass Sie versucht haben, eine Einzahlung über eine Zahlungsmethode vorzunehmen, die auf Ihren Namen läuft? Wenn ja, senden Sie uns bitte einen offiziellen Kontoauszug vom Konto Nr. 110177055083, auf dem die erfolgreiche Einzahlungstransaktion an GGBet aufgeführt ist.

Das Konto, das ich oben angegeben habe, war die Bank des Empfängers. Der Kontoauszug, den ich angegeben habe, war meiner.

Lieber Arbaz143,

Vielen Dank für die Klarstellung. Haben Sie von Ihrer Bank oder vielleicht von IMPS eine Benachrichtigung erhalten, dass die Einzahlungen nicht erfolgreich waren, wie das GGbet-Team oben erwähnt hat? Welche Erklärung haben Sie von Ihrer Bank zu dieser Zahlung erhalten?

Liebes GGbet-Team,

Welche Informationen haben Sie von Ihrem Zahlungsanbieter zur Transaktion 413713737177 erhalten?

ich habe die Bank nach der Transaktion gefragt und sie hat mir gesagt, dass die Transaktion von Seiten der Bank erfolgreich abgeschlossen wurde und der Empfänger die Zahlung erhalten hat

Hallo!

Die von Ihnen abgegebenen Erklärungen beziehen sich leider nicht auf unser Unternehmen, da diese keine Angaben zu unserem Unternehmen enthalten.

Bezüglich der stornierten Transaktionen können Sie den Verlauf in Ihrem Profil überprüfen, wo Sie die stornierten Abhebungen mit der UPI-Methode finden. Für die Transaktionen vom 16. Mai verzeichnet unser System erfolgreiche Einzahlungen von:

-1500,00 INR über UPI, gutgeschrieben um 09:17:46 (UTC)

-3000,00 INR über UPI, gutgeschrieben um 14:14:52 (UTC)

Zwischen diesen Transaktionen gab es 9 Fehlversuche, die aus technischen Gründen abgebrochen wurden. Sind Sie sicher, dass Sie damals dieses Konto verwendet haben?

Unser Anbieter behauptet, dass die von Ihnen angegebenen Daten nicht mit unseren übereinstimmen und keine solche Zahlung eingegangen ist. Obwohl wir anerkennen, dass möglicherweise ein Fehler aufgetreten ist, bezieht sich die von Ihnen bereitgestellte Abrechnung nicht auf uns. Es handelt sich wahrscheinlich um eine Abrechnung für eine andere Zahlung, nicht für unsere Website. Ist es möglich, dass Sie ein anderes Konto verwendet haben?

Wir erinnern Sie daran, dass zwischen 09:45:14 (UTC) und 10:00:23 (UTC) in 5 Transaktionen Einzahlungen in Höhe von insgesamt 5500 INR getätigt wurden. Um das Problem genau zu bestimmen, benötigen wir den korrekten Kontoauszug, der tatsächlich der Einzahlung auf unserer Website entspricht.

Speziell für das IMPS-Verfahren haben wir beim Anbieter zusätzliche Informationen zu den Empfängerdaten angefragt. Die Antwort dürfte aber die gleiche sein, denn es geht hier um die Kontodaten, die nicht mit unseren übereinstimmen.

am 16. Mai gab es eine Transaktion über 5.500, die in der Abrechnung angezeigt wird. Wenn ich eine Einzahlung über UPI mache, gebe ich 5.500 INR ein und klicke auf „Weiter". Dann wird angezeigt, dass die Zahlungsmethode nicht verfügbar ist. Fahren Sie mit dieser Zahlungsmethode fort, die IMPs ist. Ich fahre also fort und werde auf die Seite mit den Empfängerdetails weitergeleitet. Ich mache also IMPs auf demselben Konto und klicke auf „Senden". Es wird angezeigt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist. Ich habe Ihren Support kontaktiert, sie ließen mich auf eine Lösung warten, bis jetzt gibt es keine Lösung.

Liebes ggbet, wenn Sie mein Problem nicht selbst lösen können, geben Sie mir wenigstens die Kontaktdaten des Zahlungsanbieters, das ist alles.

und lassen Sie mich bitte wissen, wie ich mein Konto bei ggbet schließe. Es ist nicht viel Geld, da ich bei ggbet eingezahlt und viel Geld verdient habe, aber es ist Zeit, unser Geld zu sichern, da Sie mein Einzahlungsproblem nicht lösen können und ich jetzt Angst habe, dort eine Einzahlung zu tätigen.

Danke

ich beschwere mich auch über Einzahlungen vom 14. Mai bei Casinoguru, bei denen 10.000 Einzahlungen gutgeschrieben wurden und 11.000, immer noch keine Neuigkeiten darüber. Jetzt ist es Zeit, diese Site für immer zu verlassen.

Lieber Arbaz143,

Wir haben festgestellt, dass in dem von Ihnen bereitgestellten Kontoauszug die Beschreibung der Transaktion 413713737177 besagt, dass es sich um ein „monatliches Abonnement" handelt. Eine Einzahlung auf unserer Website ist kein monatliches Abonnement, daher scheint diese Zahlungsbestätigung möglicherweise nicht mit unserem Projekt in Zusammenhang zu stehen. Insbesondere zeigt Ihr Kontoauszug auch Abbuchungen von 3000 und 1500, die erfolgreichen Einzahlungen auf der Website entsprechen, aber die Beschreibung dieser Transaktionen ist auch seltsam, z. B. „LebensmittelgeschäftundPR", was eher wie eine Zahlung in einem Lebensmittelgeschäft aussieht. Wir bitten Sie, noch einmal zu überprüfen, ob die Einzahlungen tatsächlich von dem Konto vorgenommen wurden, das Sie uns bereitstellen.

während ich eine Transaktion mit IMPs durchführe, werden verschiedene Arten von Bemerkungen angezeigt. Ich klicke plötzlich auf die Bemerkungen zum Monatsabonnement, bei denen es sich fälschlicherweise weder um ein Monatsabonnement noch um eine andere Zahlung handelt. Wenn es ein Monatsabonnement wäre, wäre das Bankkonto anders und nicht von den Websites. gesunder Menschenverstand hat den Chat verlassen, lieber ggbet

Liebes GGbet-Team,

Ich verstehe Ihren Standpunkt, die Transaktionsbeschreibung mag ungewöhnlich erscheinen, ist jedoch kein kritischer Faktor, da das Hauptanliegen das Fehlen von Geldmitteln ist. Solange die Kontonummer, die Transaktionsnummer und alle anderen relevanten Details korrekt angegeben werden, ist die Transaktionsbeschreibung von geringer Bedeutung.

Welche Informationen haben Sie von Ihrem Zahlungsanbieter zur Transaktion 413713737177 erhalten?

Lieber Arbaz143,

Können Sie uns bitte zur Transaktion 413713737177 eine Transaktionsbestätigung Ihrer Bank zukommen lassen, welche den erfolgreichen Abschluss der Transaktion belegt?

Diesen sollten Sie über Ihr Online-Banking-Konto abrufen können.

ja, es ist erfolgreich abgeschlossen. Was soll ich als Nachweis für den Abschluss senden? Liebes Casinoguru-Team

Lieber Arbaz143,

Die Möglichkeit, eine Zahlungs- oder Transaktionsbestätigung zu erhalten, besteht im Online-Banking der meisten Banken.

Hier sind einige Beispiele...

Wenn Sie auf die Transaktion 413713737177 klicken oder sie auswählen, sollten Sie die Option erhalten, ob Sie ein PDF dafür erstellen möchten. Dieses PDF wäre hilfreich, damit das Casino die Angelegenheit beim Zahlungsanbieter weiter untersuchen kann. Wenn Sie in Ihrem Online-Banking keine solche Option haben, können Sie Ihre Bank bitten, Ihnen die Transaktionsbestätigung im PDF-Format bereitzustellen.

Lieber ggbet, eigentlich habe ich kein Internet-Banking, sondern Mobile-Banking und in welcher App sind keine Screenshots möglich?

Lieber Arbaz143,

Gemäß der vorherigen Antwort des GGbet-Teams gab es 9 fehlgeschlagene Einzahlungsversuche.

Einzahlungen von 1500,00 INR über UPI, gutgeschrieben um 09:17:46 (UTC) und 3000,00 INR über UPI, gutgeschrieben um 14:14:52 (UTC) waren erfolgreich, aber die umstrittene Einzahlung von 5500,00 INR wurde nicht beim Casino empfangen, daher muss ermittelt werden, ob diese Zahlung wirklich von Ihrem Bankkonto gesendet oder verarbeitet wurde und wo sie hängen geblieben ist.

Bitte fordern Sie bei Ihrer Bank die Transaktionsbestätigung 413713737177 im PDF-Format an, damit das Casino die Angelegenheit bei seinem Zahlungsanbieter weiter untersuchen kann.

siehe

Lieber Arbaz143,

Diese Zahlungsbestätigung und den entsprechenden Kontoauszug haben Sie uns vorab zugesandt. Wir haben alle infrage kommenden Daten und alle potentiellen Subunternehmer sorgfältig geprüft, ohne uns auf eine bestimmte Methode festzulegen. Wir können mit Sicherheit sagen, dass diese Zahlung nicht von uns stammt.

Lieber Michal,

Der Kunde hat uns zuvor einen monatlichen Kontoauszug zugesandt. Wir haben die am 16. Mai auf dem Konto des Kunden getätigten Transaktionen erneut überprüft, sie mit den am selben Tag auf unserer Website getätigten Transaktionen verglichen und die Transaktionsdaten im Kontoauszug abgeglichen. Die Situation ist wie folgt: Laut Kontoauszug sind beim Kunden drei Lastschrifttransaktionen in Höhe von insgesamt 1500, 3000 und 5500 INR aufgeführt.

Zu unserem System:

1500,00 INR um 09:17:46 (UTC) – erfolgreich

3000,00 INR um 09:26:11 (UTC) – abgelehnt

5500,00 INR um 09:45:11 (UTC) – abgelehnt

5500,00 INR um 09:45:13 (UTC) – abgelehnt

5500,00 INR um 09:45:13 (UTC) – abgelehnt

5500,00 INR um 09:45:14 (UTC) – abgelehnt

5500,00 INR um 10:00:15 (UTC) – abgelehnt

3000,00 INR um 10:45:12 (UTC) – abgelehnt

3000,00 INR um 10:45:12 (UTC) – abgelehnt

3000,00 INR um 10:45:12 (UTC) – abgelehnt

3000,00 INR um 14:14:50 (UTC) – erfolgreich

Laut monatlichem Bankauszug des Kunden:

1. Die Transaktion über 1500 INR wurde tatsächlich auf unserer Site durchgeführt und vom Konto des Kunden abgebucht, und der Zeitpunkt stimmt mit der Angabe in unserem System überein (auf dem Kontoauszug ist 14:47:41 Uhr Ortszeit für den Kunden angegeben).
2. Die 3000 INR-Transaktion im Kontoauszug des Kunden entspricht einer der abgelehnten Transaktionen in unserem System. Wir können nicht genau angeben, um welche es sich handelt, da der Kontoauszug keine Zeitangabe enthält. Die Transaktionsdaten beziehen sich jedoch auf unser Projekt, und wir sehen, dass die Mittel für diese Transaktion am nächsten Tag auf das Konto des Kunden zurückgebucht wurden. Daraus schließen wir, dass die erfolgreiche 3000 INR-Transaktion auf unserer Site von einem anderen Bankkonto stammt als die vorherige erfolgreiche 1500 INR-Transaktion.
3. Laut der Zahlungsbestätigung, die der Kunde hier und zuvor unserem Support-Team übermittelt hat, beträgt die Transaktionszeit für die 5500 INR 13:48:20 Uhr Ortszeit des Kunden. Leider stimmt diese Zeit mit keiner Transaktion in unserem System überein. Die Daten und Details beziehen sich auch nicht auf unser Projekt, da alle möglichen Ressourcen überprüft wurden. Diese Transaktion ist nicht unsere. Um die Transaktion zu finden und zu verstehen, was tatsächlich passiert ist oder ob tatsächlich ein Fehler aufgetreten ist, benötigen wir die korrekte Zahlungsbestätigung.

Michal, wir können Ihnen bei Bedarf Belege unserer Aussagen zu allen genannten Transaktionen per E-Mail zusenden.

Um diesen Fall zu lösen, muss der Kunde jetzt seine Bankkonten und Abbuchungen vom 16. noch einmal überprüfen und uns die korrekte Quittung vorlegen. Gemeinsam können wir dieses Problem lösen. Der Kunde hat in seinem Profil Zugriff auf den Verlauf aller Transaktionen (wie oben aufgeführt), sodass der liebe Arbaz143 dies auch problemlos überprüfen kann.

und ich kann diese Zahlung mit Sicherheit zu 101% auf der ggbet-Website tätigen, wenn Sie die Kontaktdaten des Anbieters nicht finden können, können wir sie selbst finden

Liebes GGbet-Team,

Ja, bitte leiten Sie mir die Beweise weiter an michal.k@casino.guru

Lieber Arbaz143,

Das GGbet-Team hat uns mitgeteilt, dass es von Ihnen nur 2 erfolgreiche Einzahlungen erhalten hat, während alle anderen fehlgeschlagen sind. Bitte fordern Sie von Ihrer Bank eine offizielle Bestätigung im PDF-Format bezüglich der Transaktion 413713737177 an, um sicherzustellen, dass sie korrekt verarbeitet wurde. Ihre Bank sollte in der Lage sein, diese Informationen zu überprüfen. Wenn Ihre Bank die erforderliche Bestätigung nicht bereitstellen kann, fragen Sie bitte nach den konkreten Gründen, warum sie dazu nicht in der Lage ist. Ohne eine offizielle Erklärung Ihrer Bank können wir Ihren Fall nicht weiter verfolgen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass Casinos keine Rückerstattungen für Gelder leisten können, die nicht erfolgreich bei ihnen eingegangen sind.

Tatsächlich handelt es sich hier um Betrug von ihrer Seite, auch wenn ich es seit 2 Monaten leid bin, an mein Geld heranzukommen. Es ist ein kleiner Betrag im Vergleich zu meinen Einzahlungen dort und ich möchte mein Konto für immer schließen, das ist alles. Jetzt kann ich keine Erklärung abgeben, obwohl ich alles vorlege, sogar einen Zahlungsbeleg. Jetzt muss ich für eine Zahlung von 5500 INR nirgendwo hingehen oder zu einer Bank gehen und der Bank eine Menge abverlangen.

Lieber ggbet, helfen Sie mir, mein Konto hier dauerhaft zu schließen.

ich habe gerade die Bestätigung von der Bank per Telefon erhalten, sie sagten mir, ich solle den Empfänger um seinen Kontoauszug bitten, als ob eine noch nicht eingegangene Zahlung abgelehnt worden wäre. Und auch zur Bestätigung für alle Belege sagten sie mir, die Bank stellt keine zusätzlichen Belege für Transaktionen zur Verfügung, sie sagten mir, ich solle sie über die Banking-App bereitstellen, da ich sie zur Verfügung stelle, falls sie meine Einzahlung wirklich nicht verarbeiten können, sollen sie mein Konto dort dauerhaft schließen, ich möchte nicht auf billigen Sites mit billigen Zahlungssystemen spielen. Lieber Casinoguru, Sie wissen auch, was als Nachweis für die Transaktionsbestätigung erforderlich ist, und ich stelle alles zur Verfügung, was sonst noch benötigt wird? Sogar eine Color-Gaming-Site hat bessere Zahlungsgateways.

Liebes GGbet-Team,

Vielen Dank für Ihre E-Mail mit Informationen und Beweisen.

Lieber Arbaz143,

Ich habe die Beweise erhalten, die die Aussagen des Casino-Teams stützen. Um die fehlende Einzahlung weiter zu untersuchen, fordern Sie bitte von Ihrer Bank eine offizielle Bestätigung im PDF-Format bezüglich der Transaktion 413713737177 an, um sicherzustellen, dass sie korrekt verarbeitet wurde. Das Telefonat mit Ihrer Bank ist leider kein Beweis, der vom Casino-Team verwendet werden kann. Es muss in offizieller digitaler oder schriftlicher Form vorliegen.

Ich muss noch einmal wiederholen, dass Casinos keine Rückerstattungen für Gelder leisten können, die nicht erfolgreich bei ihnen eingegangen sind. Würden Sie Geld zurückgeben, das Sie nicht erhalten haben?

es reicht, jetzt habe ich bereits die Bank angerufen, sie sagen mir, die Bank habe mir nichts als PDF oder schriftlich zur Verfügung gestellt, sie teilt Ihnen nur mit, dass die Transaktion abgeschlossen oder ausstehend ist, oder Sie können es in Ihrer Banking-App oder dort, wo Sie die Transaktion durchgeführt haben, überprüfen. Jetzt möchte ich, dass mein Konto von da an für immer geschlossen wird

Lieber Casinoguru, ich möchte auch einen Nachweis von ggbet sehen, aber wie?

Auf dieser Art von Seite werden die Details der Bank angezeigt, wenn ich eine Zahlung tätige. Als Beispiel wurde gerade ein Screenshot gemacht.

Achten Sie darauf, dass für die Zahlung immer die Canara Bank zur Verfügung steht.

helfen Sie mir, mein Konto früher zu schließen. Ich habe mich über 2 Einzahlungen beschwert, die gutgeschrieben wurden. Deshalb habe ich diese Beschwerden geschlossen. Diese Einzahlung gehört auch ihnen. Deshalb beschwere ich mich. Ich möchte eine Lösung oder mein Konto von hier aus schließen.

Schicken Sie mir die Kontaktdaten des Anbieters, lieber ggbet, wenn Sie wirklich die Wahrheit sagen

Lieber Arbaz143,

Ich freue mich über Ihre E-Mail mit dem Video und dem Kontoauszug. Ich bin mir jedoch nicht sicher, ob dies als gültiger Beweis dienen kann. Ich habe mich an das Casino-Team gewandt, um weitere Erläuterungen zu dieser Angelegenheit zu erhalten.

Liebes GGbet-Team,

Ich habe Sie per E-Mail kontaktiert und warte derzeit auf weitere Informationen. Ich denke, der Zahlungsanbieter sollte in dieser Angelegenheit mehr Klarheit schaffen können.

Verehrte Gäste,

Wir haben eine weitere umfassende Anfrage an den Anbieter gestellt, um eine abschließende Überprüfung aller uns derzeit vorliegenden Informationen zu erhalten. Während wir auf die Antwort warten, werden wir sie Ihnen weiterleiten, sobald wir sie erhalten.

Vielen Dank, lieber Arbaz143, für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Wir möchten betonen, dass wir uns der Lösung dieses Problems verschrieben haben und dass dies unsere höchste Priorität ist.

Vielen Dank, Michal, für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

GG.BET

leiten Sie mir auch alle notwendigen Details zur Klärung weiter, lieber ggbet

Hallo Arbaz143,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir uns entschieden haben, die Frist um weitere 7 Tage zu verlängern, da Michal, Ihr zuständiger Sachbearbeiter, auf Urlaub ist. Da Michal Ihre Situation genau kennt und eine direkte Kommunikation mit dem Casino unterhält, halten wir diese zeitliche Verlängerung für gerechtfertigt. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass Michal Sie so bald wie möglich kontaktieren wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre aufgebrachte Geduld.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Casino Guru-Team

OK

Lieber Arbaz143,

Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten wurde Ihrem Konto ein Betrag von 5500 INR gutgeschrieben. Der Betrag ist nun in Ihrem Spielguthaben verfügbar.

Wir bedauern, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Während die Untersuchung noch läuft und wir auf die Antwort des Anbieters zu dieser Angelegenheit warten, haben wir uns entschieden, proaktiv vorzugehen und unseren geschätzten Kunden nicht über einen längeren Zeitraum warten zu lassen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Lieber Michal,

Wir freuen uns über Ihre aktive Mitarbeit.

Beste grüße,

GG.BET

danke, lieber Michal, dass du mein Geld zurückbekommen hast, und danke an ggbet für dein Verständnis und dafür, dass du das Geld auf mein Konto überwiesen hast.

danke, Michal, das Geld wurde meinem GGBET-Wallet gutgeschrieben. Im Vergleich zu meiner Einzahlung ist es kein großer Betrag, aber es gab ein Vertrauensproblem. Ich warte seit dem 16. Mai auf meine Einzahlung.

Liebes GGbet-Team,

Vielen Dank für Ihren fairen Ansatz. Ich verstehe, dass das Problem in diesem Fall nicht wirklich auf Ihrer Seite lag, und wir schätzen Ihre Entscheidung, dem Spieler die umstrittene Einzahlung gutzuschreiben, als Geste des guten Willens, um das Problem endlich zu lösen, sehr.

Lieber Arbaz143,

Trotz der Zeit, die es gedauert hat, freuen wir uns, dass wir zu einem für Sie zufriedenstellenden Ergebnis beitragen konnten und dass die fehlende Einzahlung Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Da der Beschwerdeführer den Erhalt der Gelder bestätigt hat, können wir diese Beschwerde nun in unserem System als gelöst markieren. Vielen Dank an beide Parteien für ihre Zusammenarbeit. Obwohl der Betrag von 5500 INR vielleicht nicht beträchtlich ist, möchte ich dem GGbet-Team für seine großzügige Geste meinen Dank aussprechen.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, Arbaz143, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung und alle Vorschläge, die Sie zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses haben, würden uns sehr freuen. Ihr Feedback könnte für andere hilfreich sein, die erwägen, uns wegen Online-Casino-bezogener Probleme zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Michal

Casino Guru