GGBet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

deposito di 5500 inr non ricevuto in loco dal 16 maggio fino ad oggi

Caro Arbaz143,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

15 giorni completati aspettiamo altri 15 giorni

24 giorni completati ancora il mio deposito non è stato ancora accreditato né rimborsato

Caro Arbaz143,

Hai inoltrato la conferma del pagamento al casinò? Puoi anche inoltrarlo a nikolas.b@casino.guru ?

sì, l'ho fatto, ti mando a

fatto controllare la tua posta, invio il mio estratto conto come conferma del pagamento che è stato richiesto da ggbet

ricevendo la stessa risposta dall'assistenza clienti da 28 giorni!

sito di merda

chiuderò il mio conto da qui per sempre dopo l'accredito del mio deposito

sono rimasto intrappolato in un sito di bassa classe

Grazie Arbaz143 per tutte le informazioni fornite. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

ok grazie aspetto che risponda

Ciao Arbaz143,

Mi chiamo Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare GGBet Casino a partecipare alla conversazione.

Caro Casinò GGBet,

Potresti fornirci un periodo di tempo entro il quale il deposito del giocatore verrà accreditato sul suo conto del casinò o gli verrà restituito?

Ciao!

Siamo spiacenti che si sia verificata questa situazione. Vi assicuriamo che sarà risolto. Il nostro team di supporto ha segnalato il tuo deposito al dipartimento finanziario e sta attualmente lavorando su questo problema. I nostri colleghi hanno richiesto tutte le informazioni necessarie e sono in contatto con il servizio di terze parti per risolvere il problema nel più breve tempo possibile. Non appena riceveremo una risposta, vi informeremo immediatamente. Ci scusiamo per il ritardo e manterremo il tuo problema una priorità.

Grazie, team di CasinoGuru per la collaborazione!

quando verrà accreditato sul mio portafoglio?

ciao Michal, chiedi loro l'intervallo di tempo

Ciao! Stiamo lavorando attivamente per trovare una soluzione al tuo problema. Ti preghiamo di pazientare ancora un po' poiché il nostro team sta facendo tutto il possibile per risolvere rapidamente la situazione. La difficoltà sta nel fatto che i fondi non sono arrivati né a noi né al nostro sistema. Il deposito è stato annullato dal servizio di terze parti e ora stiamo cercando di capire cosa è successo e di garantire che i fondi ti vengano restituiti o accreditati sul tuo saldo di gioco.

Mentre stiamo affrontando questo problema, apprezziamo la tua pazienza. Purtroppo non possiamo fornire un periodo di tempo esatto, poiché dipende dalla comunicazione e dalla risoluzione del servizio di terze parti. Stai tranquillo, il nostro team sta prestando particolare attenzione al tuo caso e faremo tutto il possibile per risolverlo il prima possibile. Grazie per la vostra comprensione.

abbiamo comunque bisogno di un periodo di tempo esatto perché ci vuole già molto tempo e impegno, o potrebbe volerci un'eternità

Caro Arbaz143,

Riconosco l'inconveniente che hai riscontrato con la situazione. Tuttavia, è importante notare che la cancellazione del deposito non è stata causata direttamente dal casinò. Il fornitore del servizio di pagamento era responsabile di questa azione e, sfortunatamente, il team del casinò aveva un controllo limitato sulla situazione poiché non aveva ricevuto i fondi. GGBet Casino opera a livello internazionale, il che significa che la disponibilità e la varietà dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò stesso. Si affidano a fornitori di servizi di pagamento di terze parti e vari fattori come le normative sulle licenze, la posizione geografica, gli accordi contrattuali con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie svolgono un ruolo significativo in queste questioni. Occasionalmente potrebbero verificarsi problemi di pagamento imprevisti e questi esulano dal controllo diretto del casinò. Il team del casinò deve collaborare con il servizio di terze parti per indagare e risolvere il problema, un processo che può richiedere molto tempo. Chiedo gentilmente la vostra pazienza in questo momento, poiché la situazione attuale viene affrontata e verranno intraprese ulteriori azioni di conseguenza.

sono responsabili di tali fornitori di pagamento di cui hanno bisogno per aggiungere buoni fornitori di pagamento

Caro Arbaz143,

Anche se hai parzialmente ragione, devi capire che GGbet ha migliaia di clienti che serve quotidianamente e la stragrande maggioranza di loro non ha problemi. Poiché nessun sistema è perfetto, occasionalmente si verificheranno ancora errori come nel tuo caso. Ti assicuriamo che il team del casinò sta lavorando al tuo problema. Purtroppo, il processo può richiedere molto tempo. Posso solo chiederti di avere pazienza in questo momento, spero che il team del casinò ci fornisca presto delle buone notizie.

mmm ok, vediamo

Caro Arbaz143,

Ci scusiamo sinceramente per l'attesa prolungata nella risoluzione della vostra situazione. Comprendiamo l'inconveniente che ciò potrebbe causare e siamo profondamente dispiaciuti per qualsiasi disagio che ti ha causato.

Ti assicuriamo che stiamo lavorando attivamente alla tua richiesta e facendo tutto il possibile per risolverla il più rapidamente possibile. Tuttavia, in questo momento, abbiamo bisogno di un po’ più di tempo per completare tutte le procedure necessarie.

Grazie per la pazienza e la comprensione. Apprezziamo la tua lealtà e ti assicuriamo che stiamo facendo ogni sforzo per risolvere tempestivamente il tuo problema.

Distinti saluti,

GG.BET

quanto tempo ci vorrà, caro ggbet

Ciao,

Abbiamo nuovamente contattato direttamente il fornitore e stiamo dando al caso una seria priorità. Crediamo che la questione verrà risolta nei prossimi giorni. Ti chiediamo di attendere una risposta.

Va bene

cos'è questo e dove sono i miei soldi?

caro ggbet, la transazione che stai indicando nella mail non è il mio ID transazione perché è una transazione upi ma faccio imp, è solo merda

da un mese e mezzo stai cercando il pagamento upi, cosa che non ho mai fatto, a condizione che nel tuo estratto conto sia presente la transazione che indica che si trattava di una transazione imp non upi

io uso questo metodo imp

Caro Arbaz143,

Comprendiamo la tua preoccupazione e abbiamo contattato ulteriormente il fornitore del servizio. Secondo le informazioni che abbiamo ricevuto, non abbiamo ricevuto il pagamento di INR 5500 tramite IMPS. Purtroppo, i dettagli del pagamento nel tuo estratto conto non corrispondono ai nostri archivi, il che indica che il pagamento non era destinato a noi e non è stato ricevuto da noi. Abbiamo anche verificato eventuali depositi aggiuntivi effettuati utilizzando il metodo IMPS, ma senza successo.

Se controlli il tuo estratto conto bancario con la cronologia delle transazioni, ci saranno delle discrepanze. Nello specifico, il 16 maggio, il nostro sistema mostra che ci sono stati quattro tentativi di ricaricare il tuo conto con INR 5500 utilizzando il metodo UPI, come indicato nella cronologia delle transazioni. Queste transazioni sono state annullate a causa di problemi tecnici e i fondi sono stati restituiti all'emittente. Non sono stati effettuati pagamenti con la modalità IMPS.

Ti consigliamo di contattare la tua banca per determinare dove sono stati indirizzati questi fondi. Ci scusiamo per il disagio causato da questa situazione, ma dobbiamo chiarire che tale pagamento non ci è stato effettuato. Siamo pronti a fornire tutto il supporto necessario per risolvere questo problema e, se fornisci la conferma del pagamento tramite il metodo UPI, effettueremo ulteriori accertamenti. Tuttavia, in questo momento, tale pagamento non è stato ricevuto da parte nostra.

Distinti saluti,

GG.BET

Caro Arbaz143,

Perché in precedenza ci hai inviato un estratto conto della Bank of Baroda da un conto bancario diverso gestito con un nome conto diverso da quello fornito sopra?

Sei davvero sicuro di aver provato a depositare tramite un metodo di pagamento a tuo nome? In tal caso, forniscici un estratto conto bancario ufficiale dal conto n. - 110177055083 in cui viene mostrata la transazione di deposito avvenuta con successo su GGBet.

il conto che ho fornito sopra era quello della banca del destinatario, l'estratto conto che ho fornito era mio

Caro Arbaz143,

Grazie per aver chiarito Hai ricevuto qualche notifica dalla tua banca o forse da IMPS che i depositi non sono andati a buon fine, come menzionato sopra dal team GGbet? Quali spiegazioni hai ricevuto dalla tua banca in merito a tale pagamento?

Caro team di GGbet,

Quali informazioni hai ricevuto dal tuo fornitore di servizi di pagamento sulla transazione 413713737177?

chiedo alla banca la transazione, mi hanno detto che la transazione è stata completata con successo dal lato della banca e il destinatario ha ricevuto il pagamento

Ciao!

Sfortunatamente, le dichiarazioni che hai fornito non riguardano la nostra azienda, poiché non contengono i nostri dati.

Per quanto riguarda le transazioni annullate, puoi controllare lo storico nel tuo profilo, dove troverai i prelievi annullati utilizzando il metodo UPI. Per le transazioni del 16 maggio, il nostro sistema registra depositi riusciti di:

-1500,00 INR tramite UPI, accreditato alle 09:17:46 (UTC)

-3000,00 INR tramite UPI, accreditato alle 14:14:52 (UTC)

Ci sono stati 9 tentativi falliti tra queste transazioni, che sono stati annullati per motivi tecnici. Sei sicuro di aver utilizzato questo account in quel momento?

Il nostro fornitore afferma che i dettagli forniti non corrispondono ai nostri e che non è stato ricevuto alcun pagamento di questo tipo. Pur riconoscendo che potrebbe essersi verificato un errore, la dichiarazione che hai fornito non ci riguarda. Probabilmente si tratta di una dichiarazione per qualche altro pagamento, non al nostro sito. È possibile che tu abbia utilizzato un account diverso?

Ti ricordiamo che i depositi per un totale di 5500 INR sono stati effettuati in 5 transazioni tra le 09:45:14 (UTC) e le 10:00:23 (UTC). Per determinare con precisione il problema, abbiamo bisogno della dichiarazione corretta che corrisponda realmente al deposito sul nostro sito.

Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al fornitore riguardo ai dettagli del destinatario specificamente per il metodo IMPS. Tuttavia, è probabile che la risposta sia la stessa, poiché il problema principale sono i dettagli dell'account, che non corrispondono ai nostri.

il 16 maggio c'è stata una transazione di 5500 nell'estratto conto che mostra quando sto effettuando un deposito tramite upi ho inserito 5500inr quindi faccio clic su procedi quindi mostra il metodo di pagamento non disponibile continua con questo metodo di pagamento che è imp quindi procedo e mi reindirizza alla pagina dei dettagli del destinatario, quindi faccio imp sullo stesso account e faccio clic su Invia. mostra che il pagamento non è riuscito. ho contattato il vostro supporto e mi hanno lasciato aspettare la risoluzione fino ad ora, ora c'è una soluzione.

caro ggbet, se non riesci a risolvere il mio problema da solo, almeno fornisci i dettagli di contatto del fornitore di servizi di pagamento, tutto qui.

e per favore fammi sapere come posso chiudere il mio account su ggbet. Non sono grandi soldi dato che deposito e guadagno enormi soldi con ggbet, ma è ora di mettere al sicuro i nostri soldi perché non sei in grado di risolvere il problema del deposito che ho ottenuto e ora ho paura di effettuare depositi lì.

Grazie

Faccio anche un reclamo sui depositi del 14 maggio su casinoguru in cui sono stati accreditati 10000 depositi e 11000 ancora nessuna notizia a riguardo ora è ora di lasciare questo sito per sempre.

Caro Arbaz143,

Abbiamo notato che nell'estratto conto che ci hai fornito, la descrizione della transazione 413713737177 afferma che si tratta di un "abbonamento mensile". Un deposito sul nostro sito non è un abbonamento mensile, quindi sembra che questa conferma di pagamento potrebbe non essere correlata al nostro progetto. Nello specifico, il tuo estratto conto mostra anche addebiti di 3000 e 1500, che corrispondono a depositi andati a buon fine sul sito, ma anche la descrizione di queste transazioni è strana, ad esempio "GroceryandPR", che sembra più un pagamento in un negozio di alimentari. Ti chiediamo gentilmente di ricontrollare se i depositi sono stati effettivamente effettuati dal conto che ci stai fornendo.

mentre eseguo la transazione di imp vengono mostrati vari tipi di commenti, all'improvviso faccio clic sui commenti sull'abbonamento mensile che per errore non è un abbonamento mensile né qualsiasi altro pagamento, se si trattava di un abbonamento mensile avrà un conto bancario diverso non dai siti. il buon senso ha lasciato la chat, caro ggbet

Caro team di GGbet,

Riconosco il tuo punto di vista, la descrizione della transazione può sembrare insolita, tuttavia non è un fattore critico poiché la preoccupazione principale è l'assenza di fondi. Finché il numero di conto, il numero di transazione e tutti gli altri dettagli pertinenti vengono forniti in modo accurato, la descrizione della transazione ha un'importanza minima.

Quali informazioni hai ricevuto dal tuo fornitore di servizi di pagamento sulla transazione 413713737177?

Caro Arbaz143,

Potete per favore fornirci una conferma di transazione per la transazione 413713737177 dalla vostra banca per verificare il corretto completamento della transazione?

Dovresti essere in grado di recuperarlo dal tuo conto bancario online.

sì, è stato completato con successo, cosa dovrei inviare come prova del completamento, caro team di casinoguru

Caro Arbaz143,

Un'opzione per ottenere un pagamento o una conferma di transazione è disponibile nell'Internet banking della maggior parte delle banche.

Ecco alcuni esempi...

Quando fai clic o selezioni la transazione 413713737177, dovrebbe darti la possibilità di creare un PDF per essa. Questo PDF sarebbe utile in modo che il casinò possa indagare ulteriormente con il fornitore di pagamenti. Se non disponi di tale opzione nel tuo internet banking, puoi chiedere alla tua banca di fornire la conferma della transazione in formato PDF.

caro ggbet, in realtà non ho l'internet banking e il mobile banking e in quale app non è possibile fare screenshot

Caro Arbaz143,

Secondo la risposta precedente del team GGbet, ci sono stati 9 tentativi di deposito falliti.

I depositi di 1500,00 INR tramite UPI, accreditati alle 09:17:46 (UTC) e di 3000,00 INR tramite UPI, accreditati alle 14:14:52 (UTC) sono andati a buon fine, ma il deposito contestato di 5500,00 INR non è stato ricevuto dal casinò , pertanto è necessario determinare se il pagamento è stato effettivamente inviato o elaborato dal tuo conto bancario e dove è rimasto bloccato.

Si prega di richiedere la conferma della transazione 413713737177 in formato PDF alla propria banca, in modo che il casinò possa indagare ulteriormente con il proprio fornitore di servizi di pagamento.

vedi

Caro Arbaz143,

Ci hai precedentemente inviato questa conferma di pagamento e il relativo estratto conto. Abbiamo esaminato attentamente tutti i dati possibili e tutti i potenziali subappaltatori senza limitarci a nessun metodo specifico. Possiamo tranquillamente affermare che questo pagamento non ci riguarda.

Caro Michal,

Il cliente ci ha precedentemente inviato un estratto conto mensile. Abbiamo ricontrollato le transazioni effettuate sul conto del cliente il 16 maggio, le abbiamo confrontate con le transazioni effettuate sul nostro sito lo stesso giorno e abbiamo confrontato i dati della transazione nell'estratto conto. La situazione è la seguente: secondo la dichiarazione, il cliente ha tre transazioni di addebito elencate, per un totale di 1500, 3000 e 5500 INR.

Per quanto riguarda il nostro sistema:

1500,00 INR alle 09:17:46 (UTC) - riuscita

3000,00 INR alle 09:26:11 (UTC) - rifiutato

5500,00 INR alle 09:45:11 (UTC) - rifiutato

5500,00 INR alle 09:45:13 (UTC) - rifiutato

5500,00 INR alle 09:45:13 (UTC) - rifiutato

5500,00 INR alle 09:45:14 (UTC) - rifiutato

5500,00 INR alle 10:00:15 (UTC) - rifiutato

3000,00 INR alle 10:45:12 (UTC) - rifiutato

3000,00 INR alle 10:45:12 (UTC) - rifiutato

3000,00 INR alle 10:45:12 (UTC) - rifiutato

3000,00 INR alle 14:14:50 (UTC) - riuscita

Secondo l'estratto conto mensile del cliente:

1. La transazione di 1500 INR è stata infatti effettuata sul nostro sito, addebitata sul conto del cliente, e la tempistica corrisponde a quanto indicato nel nostro sistema (l'estratto conto mostra l'ora come 14:47:41 ora locale per il cliente).
2. La transazione da 3000 INR nell'estratto conto del cliente corrisponde a una delle transazioni rifiutate nel nostro sistema. Non possiamo specificare quale esattamente, poiché la dichiarazione non fornisce l'ora. Tuttavia, i dati della transazione si riferiscono al nostro progetto e vediamo che i fondi per questa transazione sono stati restituiti sul conto del cliente il giorno successivo. Da ciò, concludiamo che la transazione di 3000 INR andata a buon fine nel nostro sito proviene da un conto bancario diverso rispetto alla precedente transazione di 1500 INR andata a buon fine.
3. Secondo la conferma di pagamento fornita dal cliente qui e precedentemente al nostro team di supporto, l'orario di transazione per 5500 INR è 13:48:20 ora locale per il cliente. Sfortunatamente, questa volta non corrisponde ad alcuna transazione nel nostro sistema. Anche i dati e i dettagli non riguardano il nostro progetto, poiché tutte le risorse possibili sono state controllate. Questa transazione non è nostra. Per ritrovare la transazione e capire cosa è realmente accaduto, o se effettivamente si è verificato un errore, abbiamo bisogno della corretta conferma del pagamento.

Michal, possiamo inviare prove delle nostre dichiarazioni riguardanti tutte le transazioni menzionate alla tua email, se necessario.

In questo momento, per risolvere il caso, il cliente deve controllare ulteriormente i propri conti bancari e gli addebiti per il 16 e fornirci la ricevuta corretta. Insieme possiamo risolvere questo problema. Il cliente ha accesso alla cronologia di tutte le transazioni (come elencato sopra) nel suo profilo, quindi anche il caro Arbaz143 può verificarlo facilmente.

e posso sicuramente effettuare questo pagamento al 101% sul sito ggbet se non riesci a trovare, invia i dettagli di contatto del fornitore in modo che possiamo trovarlo da soli

Caro team di GGbet,

Sì, per favore inoltrami le prove a michal.k@casino.guru

Caro Arbaz143,

Il team di GGbet ci ha informato di aver ricevuto solo 2 depositi riusciti da parte tua, mentre tutti gli altri non sono andati a buon fine. Si prega di richiedere una conferma ufficiale in formato PDF alla propria banca relativa alla transazione 413713737177 per garantire che sia stata elaborata correttamente. La tua banca dovrebbe essere in grado di verificare queste informazioni. Se la tua banca non è in grado di fornire la conferma necessaria, chiedi spiegazioni specifiche sul motivo per cui non è in grado di farlo. Senza una spiegazione ufficiale da parte della tua banca, non possiamo procedere con il tuo caso.

È importante capire che i casinò non sono in grado di emettere rimborsi per i fondi che non sono stati ricevuti con successo.

In realtà questa è una frode da parte loro, anche se sono stanco di aver contattato i miei soldi da 2 mesi. è una piccola somma rispetto al rapporto di deposito dei miei depositi lì e voglio chiudere il mio conto per sempre da lì è tutto. ora non posso dare spiegazioni mentre fornisco tutto anche se fornisco la ricevuta di pagamento. ora non ho bisogno di andare da nessuna parte o di andare in banca per un pagamento di 5500 inr e di chiedere molto alla banca.

caro ggbet aiutami a chiudere definitivamente il mio account da qui.

ho appena confermato dalla banca di turno che mi hanno detto di chiedere al destinatario il loro estratto conto come se gli fosse stato negato il pagamento non ancora ricevuto. e conferma anche per qualsiasi ricevuta mi hanno detto che la banca non fornisce ulteriori ricevute di transazione mi hanno detto di fornirle con l'app bancaria come fornisco se davvero non riescono a elaborare il mio deposito chiudi il mio conto da lì in modo permanente non lo faccio vuoi giocare su un sito economico con un sistema di pagamento economico. caro casinoguru, sai anche che cosa dovrebbe essere necessario come prova per la conferma della transazione e io fornisco tutto ciò che è più necessario? anche un sito di giochi a colori ha gateway di pagamento migliori.

Caro team di GGbet,

Grazie per la tua email con informazioni e prove.

Caro Arbaz143,

Ho ricevuto le prove a sostegno delle dichiarazioni del team del casinò. Per indagare ulteriormente sul deposito mancante. Si prega di richiedere una conferma ufficiale in formato PDF alla propria banca relativa alla transazione 413713737177 per garantire che sia stata elaborata correttamente. La chiamata che hai avuto con la tua banca purtroppo non è una prova che possa essere utilizzata dal team del casinò. Deve essere in forma digitale o scritta ufficiale.

Devo ribadire ancora una volta che i casinò non sono in grado di emettere rimborsi per i fondi che non sono stati ricevuti con successo. Restituiresti i soldi che non hai ricevuto?

ora è sufficiente, ho già chiamato la banca, dicono che la banca non ha fornito nulla in pdf o scritto, ti fornisce solo che la transazione è completata o in sospeso oppure puoi controllarla nella tua app bancaria o dove hai effettuato la transazione. ora voglio che il mio account venga chiuso per sempre da lì

caro casinoguru, voglio anche vedere le prove di ggbet ma come??

questo tipo di pagina mostra i dettagli della banca quando eseguo il pagamento, lo screenshot è solo preso ad esempio.

vedi che c'è sempre la banca Canara per il pagamento.

aiutami a chiudere il mio account prima, presento un reclamo su 2 depositi che sono stati accreditati, ecco perché ho chiuso i reclami. anche questo deposito appartiene a loro, ecco perché presento un reclamo, voglio una risoluzione o chiudo il mio account da qui.

mandami i dettagli di contatto del fornitore caro ggbet se dici davvero la verità

Caro Arbaz143,

Apprezzo la tua email contenente il video e l'estratto conto. Tuttavia, non sono sicuro che ciò possa servire come prova valida. Ho contattato il team del casinò per chiedere ulteriori chiarimenti in merito.

Caro team di GGbet,

Ti ho contattato via email e al momento sto aspettando ulteriori informazioni. Penso che il fornitore di servizi di pagamento dovrebbe essere in grado di offrire maggiore chiarezza su questo argomento.

Carissimi,

Abbiamo inviato un'ulteriore richiesta completa al fornitore per una revisione finale di tutte le informazioni attualmente in nostro possesso. Nell'attesa della loro risposta, ve la inoltreremo non appena la riceveremo.

Grazie caro Arbaz143, per la tua comprensione e pazienza.

Desideriamo sottolineare che siamo impegnati a risolvere questo problema e che questa è la nostra massima priorità.

Grazie Michal, per la tua collaborazione.

Distinti saluti,

GG.BET

inoltrami anche tutti i dettagli necessari caro ggbet per chiarimenti

Ciao Arbaz143,

ti informiamo che, dal momento che Michal, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Michal conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Michal ti contatterà al più presto.

Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.

Un caro saluto, Casino Guru

OK

Caro Arbaz143,

Un importo di 5500 INR è stato accreditato sul tuo conto come risarcimento per il disagio causato. L'importo è ora disponibile nel tuo saldo di gioco.

Siamo spiacenti che si sia verificata questa situazione. Mentre l'indagine è ancora in corso e stiamo aspettando la risposta del fornitore in merito, abbiamo deciso di adottare un approccio proattivo e di non far aspettare il nostro stimato cliente per un periodo prolungato. Grazie per la tua comprensione e pazienza.

Caro Michal,

Apprezziamo la vostra collaborazione attiva.

Distinti saluti,

GG.BET

grazie caro Michal per aver recuperato i miei soldi e ggbet per avermi capito e per aver aggiunto i miei soldi al mio conto.

grazie Michal i soldi sono stati accreditati sul mio portafoglio ggbet non è un grosso importo in media per il mio deposito ma si è verificato un problema di fiducia sto aspettando il mio deposito dal 16 maggio

Caro team di GGbet,

Grazie per il tuo approccio corretto. Capisco che in questo caso il problema non fosse proprio dalla tua parte e apprezziamo davvero la tua decisione di accreditare al giocatore il deposito contestato come gesto di buona volontà per risolvere finalmente il problema.

Caro Arbaz143,

Nonostante il tempo impiegato, siamo lieti di essere stati in grado di aiutarti a raggiungere una conclusione soddisfacente e che il deposito mancante sia stato accreditato sul tuo conto del casinò. Una volta che il denunciante ha confermato la ricezione dei fondi, ora possiamo contrassegnare il reclamo come risolto nel nostro sistema. Ringrazio entrambe le parti per la collaborazione. Anche se l'importo di 5500 INR potrebbe non essere sostanziale, vorrei estendere la mia gratitudine al team di GGbet per il suo gesto generoso.

Non esitare a contattarci Arbaz143 se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Faremo del nostro meglio per aiutare.

Come sai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta e qualsiasi suggerimento che potresti avere per migliorare la nostra risoluzione dei reclami e il processo di mediazione sarebbero molto apprezzati. Il tuo feedback potrebbe rivelarsi utile ad altri che stanno pensando di contattarci per qualsiasi problema relativo ai casinò online.

Grazie in anticipo per il vostro tempo.

Distinti saluti,

Michal

Guru del casinò