Der Spieler kann den Erhalt von Werbe-E-Mails vom Casino nicht abbestellen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Trotz mehrfacher Aufforderung per Mail und Abmeldung im Newsletter hört das Goldwin Casino nicht auf mir nervige Werbemails zu schicken. Könnt ihr mir bei diesem Problem helfen? Vielen Dank!
Hallo Svenschn,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Goldwin Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie versucht haben, sich innerhalb Ihres Casino-Kontos abzumelden? Seit wann erhalten Sie Werbe-E-Mails? Wann haben Sie zum ersten Mal die Abmeldung beantragt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo, ich habe ca. vor einem halben Jahr versucht in diesem Casino abzumelden. Daraufhin kann ich keine Spiele mehr dort spielen, aber trotzdem mein Konto öffnen und einzahlen. Werbemails bekomme ich seit ca. einem Monat wieder. Ich habe vor 3 Wochen das erste mal darum gebeten keine Werbemails mehr zu erhalten. Dann wurde mir von einem VIP Manager (Gerard S.) bestätigt, dass ich keine Mails mehr erhalten werde. Trotzdem wird mein E-Mail Eingang weiter von denen zugemüllt....das verhalten passt zu der Casino Bewertung hier.
Hallo Svenschn,
Wenn das Casino die E-Mails bisher nicht blockiert hat, kann ich leider nur empfehlen, die E-Mail-Adresse des Absenders zu blockieren. Solange sie sich weigern, die E-Mails nicht mehr zu versenden, können wir auch nicht viel tun.