Der Spieler aus Deutschland äußert verschiedene Bedenken gegenüber dem Casino. Wir haben die Beschwerde geschlossen, da der Spieler nicht auf unsere zusätzlichen Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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iWild Casino DE - Der Spieler behauptet mögliche betrügerische Aktivitäten.
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Betrag: 500 €
iWild Casino DE
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Das Casino gewährt keine Freispiele. Bei der Einzahlung per Visa wird man auf eine ominöse Seite geleitet. Das spricht für ein Fake Server. Spiele werden ständig unterbrochen. RTP ist nicht vorhanden. Gehe davon aus, das die Spiele manipuliert werden. Sollte ich mein Geld nicht zurück erstattet bekommen, werde ich Strafanzeige stellen. Die Bewertungen bei Casino Gutu kann ich nicht nachvollziehen
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vor 1 Jahr
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Lieber Unioner58,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir nicht allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung einen Fall vertreten können. Manchmal hat man vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht.
Könnten Sie uns bezüglich der Freispiele bitte mitteilen, ob es einen bestimmten Bonus gab, den Sie einlösen wollten, es aber nicht konnten?
Könnten Sie bitte einen Screenshot des Zahlungstors bereitstellen, auf das Sie gestoßen sind? Haben Sie den Casino-Support gefragt, ob das Zahlungstor, das Sie gesehen haben, gültig war oder nicht?
Haben Sie den Casino-Support über diese Probleme informiert? Wie war ihre Reaktion?
Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch der umstrittene Betrag von 500 € in dieser Situation ist?
Ich werde auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Tomas
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vor 1 Jahr
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Verstehe ich richtig, dass die über das Zahlungstor getätigten Einzahlungen Ihrem Casino-Konto erfolgreich gutgeschrieben wurden?
Könnten Sie bitte mitteilen, wie hoch der umstrittene Betrag von 500 € in dieser Situation ist?
Könnten Sie uns bezüglich der Freispiele bitte mitteilen, ob es einen bestimmten Bonus gab, den Sie einlösen wollten, es aber nicht konnten?
Haben Sie den Casino-Support gefragt, ob das Zahlungstor, das Sie gesehen haben, gültig war oder nicht?
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vor 1 Jahr
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Es tut mir leid, aber Sie haben nicht auf meine Fragen geantwortet.
- Wurden die von Ihnen im Casino getätigten Einzahlungen Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben?
- Was bedeutet der Betrag von 500€? Ist das Ihre Einzahlung oder Ihr Gewinn?
- Welchen Bonus wollten Sie einlösen, konnten es aber nicht?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Unioner58,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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