Der Spieler aus den USA hatte vor einem Monat eine Auszahlung beantragt, aber das Casino lieferte keine Updates und teilte auch nicht den Auszahlungszeitplan mit. Dem Spieler wurden auch Informationen verweigert, da er kein Einzahler war. Die akzeptierte Auszahlung von 100 USD (aufgrund von Gebühren auf 70 USD reduziert) blieb aufgrund offensichtlicher Verzögerungen unbearbeitet. Das Problem wurde nach wiederholten Nachverfolgungen und erneuter Übermittlung der Auszahlungsdetails gelöst, wobei der Spieler bestätigte, dass sein Geld angekommen war. Wir haben die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino erleichtert und sichergestellt, dass alle erforderlichen Unterlagen eingereicht und die Auszahlung bearbeitet wurde.
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