Hallo DJing,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Lady Linda Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wie viele Einzahlungen haben Sie genau in das Casino getätigt? Hatten Sie vor Ihrer letzten Einzahlung noch Restguthaben? Könnten Sie bitte Ihren Einzahlungsverlauf an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Basierend auf diesem Begriff:
Das Platzieren von Gesamteinsätzen, die gleich oder größer als 30 % des Wertes der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung sind. Einschließlich des Kaufs von In-Game-Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele mit einem Gesamteinsatzbetrag von 30 % oder mehr als der Wert der Einzahlung.
Wenn Sie vor Ihrer letzten Einzahlung andere Einzahlungen getätigt haben und diese niedriger als 30 € waren, wurde möglicherweise die 30 %-Regel auf die vorherige Einzahlung angewendet. Wenn Sie beispielsweise 10 € eingezahlt haben, wäre der maximal zulässige Einsatz 3,**.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Djing,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lady Linda Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How many deposits did you make exactly into the casino? Did you have any remaining balance left before your last deposit? Could you please forward your deposit history to nikolas.b@casino.guru?
Based on this term:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. Including purchasing in-game features including but not limited to free spins with a total bet amount of 30% or greater than the value of the deposit.
If you had any other deposits before your last one and it was lower than 30€ then the 30% rule might have been applied to the previous deposit so if i.e deposited 10€ the max allowed bet would be 3,**.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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