Der Spieler aus Colorado hat mit anhaltenden technischen Problemen in einem neuen Online-Casino zu kämpfen. Während des Spiels kommt es häufig zu Fehlfunktionen des Bildschirms oder zum Abschalten des Bildschirms, wodurch die Gewinnchancen des Spielers beeinträchtigt werden. Sie erwägen, andere Plattformen zu erkunden und eine Rückerstattung zu beantragen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte.
Dieses neu gegründete Casino hat zahlreiche technische Probleme. Der Bildschirm funktioniert bei jedem Spiel nicht richtig oder schaltet sich häufig ab. Trotz meiner Bemühungen, diese Probleme zu verhindern, habe ich bei anderen Casinos, die dieselbe Software verwenden, keine derartigen Probleme. Diese Situation beeinträchtigt meine faire Gewinnchance und ich beantrage eine Rückerstattung, um alternative Plattformen zu erkunden, die eine echte und gerechte Chance auf Erfolg bieten.
Hallo Player007,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Mr. O Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Gibt es irgendwelche Beweise, die Sie zur Untermauerung Ihrer Behauptung bezüglich der Fehlfunktionen vorlegen könnten? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Ich habe ihnen alle Videos geschickt, aber einige waren zu groß. Ich besitze das Konto seit einem Monat und es passierte ausnahmslos, und es ist frustrierend, weil sie sich zu diesem Zeitpunkt des Problems bewusst sind und darüber informiert sind und dennoch weiterhin offen bleiben, anstatt die Erfahrung ihrer Spieler an die letzte Stelle zu setzen, damit sie profitieren können, ohne eine solide Leistung zu erbringen Plattform. 
Ich werde versuchen, die anderen Videos separat zu senden, aber ja, ich habe Beweise und sie sagen, dass sie ihr Bestes tun, um das Problem zu lösen, aber wenn sie es täten, würden sie mit einer vorübergehenden Abschaltung aufhören und das Richtige tun.
Ich kann keine Videos hochladen. Außerdem hat der Pitboss des Casinos meine letzten beiden E-Mails ignoriert und keine Rücksicht darauf genommen, es wiedergutzumachen, wenn ich das Gefühl habe, dass sie ihre Versprechen eines fairen Spielens nicht erfüllt haben. Ich denke, eine Rückerstattung ist nicht zu viel verlangt, da sie sich noch nicht verpflichtet haben, das Problem zu beheben
Hallo Player007,
Haben diese technischen Probleme zu finanziellen Verlusten geführt? Warum wechseln Sie nicht einfach in ein anderes Casino, wenn Sie mit diesem so viele Probleme haben? Bitte leiten Sie die Videos auch an weiter nikolas.b@casino.guru .
Sie sagen ständig, dass sie keine Fehler usw. haben, und es steht auf meiner Website. In dieser Nachricht heißt es eindeutig, dass es auf der Website steht. Es ist entsetzlich, dass sie keine Rücksicht darauf haben, das Richtige zu tun, wenn Beweise beweisen, dass sie schuld sind
Sie versicherten mir immer wieder, dass das Problem behoben werden würde, und sie seien neu und vertrauenswürdig. Dann habe ich ja durch das Spielen 300 verloren und keine faire Gewinnchance erhalten
Sie haben mir auch E-Mails an den Pit-Boss und den Support blockiert
Hallo Player007,
Hatten Sie noch Echtgeldguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Sie haben auch nicht auf meine letzten Fragen geantwortet.
Nein, leider habe ich nicht gedacht, dass ich weiterhin Probleme haben würde, aber die Casinos haben Sie immer verfolgt und glauben gemacht, dass mit dieser Website nichts falsch ist. Ich habe auch ein 12-minütiges Video zu den Themen auf You Tube hochgeladen. Ich kann Ihnen diesen Link senden
Hallo Player007,
Solange man kein Restgeld mehr hat, würde ich einfach empfehlen, in ein anderes Casino zu wechseln. Leider können Sie keine Rückerstattung erwarten, wenn Sie Ihr gesamtes Geld verloren haben. Wenn bei Ihnen Probleme aufgetreten sind, sollten Sie nicht spielen, bis das Problem behoben ist, oder einfach den Restbetrag abheben.
Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Bitte deaktivieren Sie Ihren AdBlocker