Der Spieler aus Montenegro hatte Schwierigkeiten, 9.200 € abzuheben, da das Casino trotz mehrerer Bestätigungen ständig neue Dokumente anforderte. Der Spieler hat das Problem auch dem Skrill-Support gemeldet. Der Spieler behauptete, er habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht, das Casino verlangte jedoch immer wieder zusätzliche Fotos, was er als Verzögerungstaktik ansah. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, hatte das Casino keine Antwort gegeben. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.