Der Spieler aus Bayern hatte ein Problem mit seinem Konto bei Nords Casino, das seinen Standort fälschlicherweise als Österreich angab, was zu Schwierigkeiten bei der Kontobestätigung führte. Der Spieler hatte beschlossen, sein Konto dauerhaft zu schließen und alle weiteren Aktionen einzustellen. Folglich hatten wir die Beschwerde aufgrund der Entscheidung des Spielers, die Angelegenheit nicht weiter zu verfolgen, zurückgewiesen.
Hallo ,
Ja kurios , ich habe meine deutsche Adresse angegeben aber auf mein konto steht es das ich aus Österreich komme . Wie soll ich mein konto unter diesen Umständen verifizieren ?
Viele Grüße
Blerim
Hallo Blerko,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Nords Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Haben Sie das Casino kontaktiert, um Ihre Adresse in Ihrem Konto zu ändern? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo ihr Lieben ,
Es hat sich erledigt , ich habe das Konto für immer schließen lassen, möchte mit sowas nicht zu tun haben .
Viele Grüße
Blerim Ljimoni
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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