Pokies2Go Casino - Die Gelder des Spielers wurden wegen angeblich verdächtiger Aktivitäten gesperrt.

Hallo. Ich bitte Sie, mir bei der Bewältigung meines Problems zu helfen. Letzte Woche habe ich mich im Casino registriert. Vollständige Überprüfung bestanden und mehrere Einzahlungen getätigt. Ich hatte mehrere Geldabhebungen. Und vor ein paar Tagen habe ich eine Einzahlung getätigt, Geld gewonnen und eine Auszahlungsanfrage erstellt. Am Ende des Tages erhalte ich einen Brief vom Finanzdienst des Casinos, dass bei mir verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden und mein Geld gesperrt wurde. Das hat mich sehr überrascht, da ich nicht verstehen kann, welche verdächtigen Aktivitäten es beim Wetten im Live-Baccarat geben könnte. Ich habe keine Spielautomaten gespielt, sondern nur Live-Baccarat. Aber das sind Casinoregeln und ich bin nicht gegen Untersuchungen. Doch als ich mehrere Briefe an den Finanzdienst schrieb, antwortete mir niemand, wie lange die Untersuchung dauern würde. Und das hat mir Angst gemacht, denn die Ergebnisse der Untersuchung können lange dauern, vielleicht einen Monat, vielleicht ein Jahr. Und auf diese Weise gebe ich mein Geld nicht zurück. Und ich möchte mich mit der Bitte an Sie wenden, dieses Problem zu lösen. Ich bin bereit, mich einer Überprüfung zu unterziehen und zu erklären, warum ich Wetten im Live-Baccarat getätigt habe. Ich habe vor nichts Angst, außer endlos auf die Ergebnisse der Untersuchung zu warten. Bei Bedarf füge ich gerne Screenshots von Korrespondenzen und Briefen bei

Lieber 11. März 2005,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr einziges Spiel beim Spielen in diesem Casino Live-Baccarat war?
• Könnten Sie bitte Ihre Wettstrategie beschreiben?
• Können Sie auf Ihren Spielverlauf zugreifen und ihn herunterladen?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo. Danke für die Antwort. Ich habe einen Screenshot des Casino-Wettberichts angehängt. Ich habe hauptsächlich Live-Baccarat gespielt. Einmal für Blackjack und einmal für Slots. Ich habe Spielautomaten gespielt, weil sie mir Freispiele gaben, und ich beschloss, sie zu nutzen.

Ich beantworte Ihre Fragen:

1. Hauptsächlich wird Live-Baccarat, einmal Blackjack und einmal Spielautomaten gespielt

2. Ich hatte keine Strategie, um Live-Baccarat zu spielen. Ich habe es so eingestellt, wie meine Intuition es mir gesagt hat

3. Ich habe den Spielverlauf heruntergeladen. Und diese Tabelle ist im Excel-Format. Ich habe einen Screenshot gemacht. Ich kann Ihnen eine E-Mail senden oder einen Screenshot von Spielen von meinem Konto aus machen

Bitte leiten Sie Ihren gesamten Spielverlauf möglichst bald an petronela.k@casino.guru weiter. Danke schön.

Hallo, Petronela. Ich tat es. Ich sende meinen Spielverlauf

Danke für die Information. Nur zur Bestätigung: Verstehe ich richtig, dass Sie innerhalb von zwei Tagen insgesamt nur 10 Wetten abgeschlossen haben? Ist das Ihre komplette Gaming-Geschichte?

Ja, Petronela. Du hast recht. Außerdem habe ich ein weiteres Foto meiner Spielhistorie hochgeladen

In Ihrer allerersten Antwort haben Sie angegeben, dass Sie mehrere Einzahlungen und erfolgreiche Auszahlungen hatten. Stimmt das? Haben Sie bei Baccarat schon immer so gespielt, dass Sie jedes Mal nur drei Wetten platziert haben?

Hallo. Bitte schließen Sie meine Beschwerde. Gestern habe ich Geld bekommen. Vielen Dank für Ihren Service

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, 11. März 2005, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdelösungszentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Petronela

Casino.Guru

Kommentare vom Casino:

Hallo Petronela,

Wir möchten nur hinzufügen: „Nachdem er dem Beschwerdeteam alle notwendigen Informationen und den Spielverlauf zur Verfügung gestellt hatte, war das Problem gelöst und der Spieler hatte sein Geld erhalten." Dieser Teil ist nicht ganz wahr und zeichnet ein falsches Bild.

Das Problem wurde aufgrund von Informationen oder Spielverlauf nicht gelöst und hatte nichts mit Ihnen zu tun. Es wurde geschlossen und der Spieler wurde ausgezahlt, nur weil die Ermittlungen abgeschlossen waren. Wir sind nicht in der Lage, den genauen Zeitpunkt anzugeben, zu dem ein Dritter involviert ist, da wir deren Antwort- und Untersuchungszeiten nicht beeinflussen können. Das Gameplay des Spielers war verdächtig und wurde beim Live-Spieleanbieter überprüft. Sie sagten, es sei in Ordnung, und er wurde ausgezahlt. Standard in jedem Online-Casino. Danke schön!

Hallo. Ich kann einfach nicht verstehen, was für einen Verdacht Ihr Büro in meinen Wetten finden wollte? Ich habe Baccarat in Live-Casinos gespielt. Was könnte ich tun, um Ihr Casino zu schlagen? Jeder Spieler kann unter SOLCHEN Verdacht geraten und alle Bücher können eingefroren werden. Und der Spieler muss warten, bis Ihr Casino eine Antwort erhält. Diese. Wird mein Geld eingefroren, wenn ich das nächste Mal versuche, mein Geld abzuheben?

Liebes Pokies2Go Casino-Team,

Ich schätze Ihre Aufmerksamkeit für diese Angelegenheit. Ich möchte klarstellen, dass ich nicht behaupten wollte, dass das Problem allein aufgrund unserer Bemühungen gelöst wurde. Ich möchte jedoch anerkennen, dass der Spieler kooperiert hat, indem er uns den Spielverlauf zur Verfügung gestellt und alle unsere Anfragen beantwortet hat. Folglich wurde das Problem erfolgreich gelöst und die Beschwerde des Spielers offiziell abgeschlossen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Lösung erfolgte, während der Spieler eine offene Beschwerde bei unserem Beschwerdelösungszentrum eingereicht hatte. Vielen Dank, dass Sie das Problem des Players gelöst haben.