Liebe Kouratzina,
Ich freue mich, dass der zweite Teil Ihrer Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde und Sie nun den vollen Betrag erhalten haben.
Ich möchte mich noch einmal aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich schätze Ihre Geduld und freue mich, dass wir die Angelegenheit wie versprochen lösen konnten.
Bei der Überprüfung Ihres Spielerkontos habe ich festgestellt, dass eine neue Einzahlung eingegangen ist und Sie sich darüber freuen. Ich kann jedoch auch bestätigen, dass der Kontostand jetzt 0 beträgt und das Konto gemäß Ihrer Anfrage per E-Mail geschlossen wurde. Es tut mir leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, und ich möchte Ihnen meine Dankbarkeit dafür zum Ausdruck bringen, dass Sie Teil unserer Gemeinschaft sind.
Ich wünsche Ihnen alles Gute in und außerhalb der Gaming-Welt. Wenn Sie jemals Fragen haben oder ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und seien Sie vorsichtig!
Herzliche Grüße,
Victoria
Lieber Tomas, mit Erlaubnis von Kouratzina, ich denke, wir können diese Beschwerde jetzt abschließen. Danke
Dear Kouratzina,
I am delighted that the second part of your withdrawal has been successfully processed, and you now received the full amount.
I want to sincerely apologise once again for any inconvenience this may have caused. I appreciate your patience, and I'm thrilled we were able to resolve this matter as promised.
Upon checking your player account, I noticed a new deposit has been received and enjoyed by you. However, I also can confirm that the account balance is now at 0, and account has been closed as per your request via email. I'm sorry if we fell short of your expectations, and I want to express my gratitude for being a part of our community.
Wishing you all the best in and out of gaming world. If you ever have any questions or if there's anything else I can assist you with, please don't hesitate to reach out. Thank you for your understanding, and take care!
Warm regards,
Victoria
Dear Tomas with permission of Kouratzina, I think we can close this complaint now. Thank you
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