Lieber Roland,
Ich wollte mich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem mit der Auszahlungsverzögerung zu beheben, das Sie kürzlich hatten. Zunächst möchte ich mich noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten oder Frustrationen entschuldigen, die Ihnen durch diese Verzögerung entstanden sind. Wir wissen, wie wichtig es für unsere Spieler ist, ihre Gewinne umgehend zu erhalten, und wir sind bestrebt, allen unseren Benutzern ein reibungsloses und problemloses Erlebnis zu bieten.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlungsverzögerung vollständig behoben wurde und Sie Ihre Gewinne vollständig erhalten sollten. Ich schätze Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran gearbeitet haben, die Situation zu beheben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen und wir nehmen alle auftretenden Probleme ernst.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe zu anderen Themen im Zusammenhang mit unserer Plattform benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Plattform entschieden haben, und wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein nahtloses und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße,
Victoria
Dear Roland,
I wanted to reach out to address the payout delay issue you recently experienced. Firstly, I want to extend my sincerest apologies once again for any inconvenience or frustration this delay may have caused you. We understand how important it is for our players to receive their winnings promptly, and we're committed to ensuring a smooth and hassle-free experience for all our users.
I'm pleased to inform you that your payout delay has been fully resolved, and you should have received your winnings in full. I appreciate your patience and understanding while we worked to rectify the situation. Your satisfaction is of utmost importance to us, and we take any issues that may arise seriously.
If you have any further questions, concerns, or require assistance with anything else related to our platform, please do not hesitate to reach out.
Thank you for choosing our platform, and we look forward to providing you with a seamless and enjoyable gaming experience in the future.
Warm regards,
Victoria
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