HomeBeschwerdenRolling Slots Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Rolling Slots Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 1,500 €

Rolling Slots Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-05-22 | Fall geschlossen : 2023-06-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Italien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Ich habe um zwei Abhebungen gebeten, eine von 1500 und eine von 1900. Bei der zweiten muss ich warten, bis die erste bearbeitet wird. In Tranchen von 500 Euro...es wird also zwei Wochen dauern...absurd

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) beretta,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Hallo Beretta,


Ich habe Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Ihre Verifizierung am 19. Mai erfolgreich war. Leider haben Sie auch Ihre Auszahlungsanfragen am 19. Mai um 21:09 UTC und 22:50 UTC storniert. Dies war bereits arbeitsfreie Zeit unseres Finanzteams.


Bitte beachten Sie, dass die Arbeitszeiten unserer Finanzabteilung Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr GMT+2 sind.


Wie ich sehe, ist Ihre erste Auszahlung für morgen geplant, also machen Sie sich keine Sorgen, sie ist unterwegs. Ich bitte Sie einfach um etwas Geduld.


Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.


Mit freundlichen Grüße,

Vertreter von Rolling Slots.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, ich warte und freue mich, dass Sie mir geantwortet haben. Das ermutigt mich ein wenig ... Sobald ich meine Auszahlung gesehen habe, werde ich zurückkommen, um auf Ihrer Website zu spielen. Ungeachtet dieser Unannehmlichkeiten hoffe ich, dass sie gelöst werden können, es gibt einige gute Spiele ... WENN DIE ORELIEVI SCHNELLER SIND, WERDEN SIE SICHER MEHR SPIELEN WOLLEN. DANKE

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vor 1 Jahr
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Hallo, angesichts Ihrer Freundlichkeit, hier zu antworten, da sie nicht per E-Mail antworten ... Ich würde gerne wissen, wie lange die Bearbeitung der Abhebungen dauern wird ... 500 Euro pro Woche? Oder pro Tag? Denn wenn sie pro Woche sind, sollten sie sagen, dass das maximale monatliche Limit 2.000 Euro pro Monat beträgt ... nicht 10.000 ... und auf jeden Fall erscheint mir ein solches Verhalten gegenüber dem Spieler nicht fair (der Spieler zahlt sie sofort). )... dann, wenn die Betreiber von 9* bis 18 Uhr arbeiten... sind es 5 Tage von Montag... bis Freitag... Ich habe immer noch keinen Euro gesehen... aber ich werde nicht spielen, bis ich siehe Abhebungen

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) beretta,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für die geliehenen Zinsen. Ich habe es also geschafft, in zwei Tranchen abzuheben ... die jeweils 500 Euro hätten betragen sollen ... in Wirklichkeit habe ich nach etwa einer Woche 499,50 gefunden, na ja ... (sogar die Provision) und 499,50 ... also aufgrund der Lange Auszahlungszeiten der 3400 (1500 + 1900) Ich habe es geschafft, 999 Euro abzuheben ... Ich habe einen Teil der Beträge wiederholt ... dann habe ich wieder gewonnen ... aber anscheinend aufgrund der langen Wiederholung ... .was soll ich sagen , das Warten auf Abhebungen ist zu lang...und dann die Schwelle von tausend Euro für die Genehmigung...naja, ich weiß nicht, ob ich Angora einschenken werde

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vor 1 Jahr
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Könnten Sie bitte klären, wie viel Geld Sie derzeit auf Ihren Casino-Konten haben? Bitte posten Sie hier außerdem einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs. Vielen Dank im Voraus.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) beretta,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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